Утвержден приказом Минтранса России




Скачать 10,92 Kb.
НазваниеУтвержден приказом Минтранса России
страница3/6
Дата03.02.2016
Размер10,92 Kb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения,

в том числе особенности выполнения административных

процедур (действий) в электронной форме



48. Предоставление государственной услуги по сертификации включает следующие административные процедуры:

прием заявки на проведение сертификации;

рассмотрение заявки и принятие решения о проведении сертификации (об отказе в проведении сертификации);

проведение оценки соответствия (рассмотрение документации и инспекционная проверка) заявителя требованиям нормативных правовых актов;

анализ полученных при проведении инспекционного контроля результатов и принятие соответствующего решения;

оформление, регистрация и выдача сертификата соответствия;

ведение реестра сертификатов;

предоставление информации о результатах сертификации;

проведение инспекционного контроля сертифицированных объектов;

анализ полученных результатов и принятие решения по результатам сертификации;

доведение информации о результатах сертификации до сведения участников сертификации.

Прием заявки на проведение сертификации

49. Основанием для начала предоставления государственной услуги является письменное обращение заявителя в Росавиацию и ее территориальные органы с комплектом документов, необходимых для проведения сертификации.

50. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов сертификационным требованиям и настоящему Административному регламенту, удостоверяясь, что:

документы скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством Российской Федерации должностных лиц;

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием местонахождения;

фамилия, имя и отчество физического лица, адрес места жительства – без сокращений;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут на документ, состоящий не более чем из шести страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 10 минут для каждых шести страниц представленных документов.

Рассмотрение заявки и принятие решения о проведении сертификации (об отказе в проведении сертификации)

51. Должностное лицо структурного подразделения, уполномоченного на рассмотрение заявки, рассматривает ее и выносит решение о начале рассмотрения заявки и доказательной документации заявителя.

52. Специалист структурного подразделения, уполномоченного на рассмотрение заявки, в процессе ее рассмотрения и анализа устанавливает:

наличие документов заявителя, подтверждающих его юридический статус;

состав и качество представленной документации, позволяющей провести предварительную оценку заявителя.

53. При оценке заявки специалист осуществляет следующие мероприятия:

получает полную информацию о заявителе, необходимую для назначения или вынесения решения об отказе в назначении проведения сертификации;

разъясняет заявителю об ограничениях при выдаче сертификата;

направляет заявителю письменное уведомление с перечнем недостатков (если они имеются), которые были обнаружены в ходе рассмотрения заявки, и рекомендации по их устранению.

Если заявителем в назначенные сроки указанные недостатки не устранены, то заявка на проведение сертификации отклоняется, о чем в письменном виде сообщается заявителю.

54. Специалист, установив соответствие (или несоответствие) заявки и доказательной документации установленным требованиям для проведения сертификации, готовит проект решения и передает его должностному лицу структурного подразделения, уполномоченного для рассмотрения заявки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 дней со дня представления заявки.

55. В случае принятия решения о проведении сертификации, решение направляется заявителю и в привлекаемую организацию.

Сообщение об отказе в проведении сертификации направляется заявителю.

Проведение оценки соответствия (рассмотрение документации и инспекционная проверка) заявителя требованиям нормативных правовых актов

56. Основанием для проведения оценки соответствия заявителя сертификационным требованиям является решение должностного лица структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, о проведении сертификации.

57. Привлекаемая организация проводит оценку соответствия заявителя на договорной основе.

58. В процессе рассмотрения документации должно быть установлено, что:

представленные в документации материалы позволяют провести оценку соответствия заявителя сертификационным требованиям;

заявитель располагает всем необходимым (специалистами, оборудованием, зданиями, сооружениями, документацией и т.п.) для обеспечения авиационной безопасности в соответствии с сертификационными требованиями;

руководители и специалисты заявителя прошли повышение квалификации;

заявитель в состоянии обеспечить объем работ, определяемый заявляемой сферой деятельности, в соответствии с сертификационными требованиями.

При необходимости привлекаемая организация запрашивает дополнительные материалы.

В случае выявления несоответствия документации сертификационным требованиям привлекаемая организация формирует и передает заявителю предварительные замечания по документации. В этом случае процесс сертификации:

приостанавливается до устранения замечаний и (или) получения дополнительных материалов;

продолжается в случае возможности устранения замечаний (представления дополнительных материалов) непосредственно к началу проверки заявителя при соответствующем письменном подтверждении заявителем такой возможности.

59. На основании результатов рассмотрения документации привлекаемая организация оформляет заключение по документации (далее - заключение), в котором делаются следующие выводы:

о соответствии документации сертификационным требованиям;

о необходимости и сроках ее доработки;

о возможности проведения инспекционной проверки заявителя или нецелесообразности дальнейшего проведения работ по сертификации.

Максимальный срок проведения действия составляет 20 дней с момента заключения привлекаемой организацией договора с заявителем. Заключение направляется заявителю.

60. Заявитель в течение 30 дней с момента (даты) получения заключения должен представить доклад об устранении замечаний, отмеченных в заключении.

Доклад об устранении замечаний и внесении при необходимости изменений в документацию заявитель направляет в привлекаемую организацию.

61. При выявлении несоответствия документации сертификационным требованиям и невозможности устранения несоответствия в сроки, определенные условиями договора, проведение сертификации прекращается с оформлением привлекаемой организацией отрицательного заключения по документации, которое утверждается Росавиацией, ее территориальными органами.

В этом случае для возобновления проведения сертификации необходимо повторное представление заявки и комплекта документации в порядке, установленном в пункте 3.2 Федеральных авиационных правил «Сертификация аэропортов. Процедуры», утвержденных приказом Федеральной службы воздушного транспорта России от 24 апреля 2000 г. № 98.

62. При получении положительного заключения привлекаемой организации по документации проводится инспекционная проверка.

Инспекционная проверка

63. Целью инспекционной проверки является получение подтверждения того, что заявитель соответствует сертификационным требованиям, а представленная заявителем документация правильно отражает фактическое состояние обеспечения авиационной безопасности.

64. Основанием для проведения инспекционной проверки заявителя является решение должностного лица (начальника) структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу.

После согласования должностным лицом (начальником) структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, предоставленных привлекаемой организацией сроков инспекционной проверки и состава группы экспертов по проверке принимается соответствующее решение, которое доводится до сведения участников сертификации. Руководителем группы экспертов по проверке назначается представитель Росавиации, ее территориальных органов, в ведении которых находится сертифицируемое юридическое лицо.

65. Группа экспертов приступает к проведению инспекционной проверки, при проведении которой должно быть установлено, что:

сфера деятельности юридического лица в сфере обеспечения авиационной безопасности в полном объеме соответствует заявленной;

обеспечено соответствие выполняемых услуг (работ) сертификационным требованиям;

устранены замечания, если они были отмечены в заключении по предварительной оценке, сертификационным требованиям.

Максимальный срок проведения действия составляет 10 дней.

66. По результатам проведенной инспекционной проверки составляется акт в соответствии с приложением № 6 к Федеральным авиационным правилам «Сертификация аэропортов. Процедуры», утвержденным приказом Федеральной службы воздушного транспорта России от 24 апреля 2000 г. № 98.

67. Акт инспекционной проверки представляется на утверждение должностному лицу (начальнику) структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 дней.

68. Утвержденный акт инспекционной проверки направляется заявителю, копии акта направляются в территориальный орган и привлекаемые организации. Копии актов хранятся до окончания срока действия сертификата и в течение 60 дней при отрицательных результатах сертификации.

69. При наличии недостатков, выявленных группой экспертов во время проверки, заявитель в течение 30 дней с момента (даты) получения утвержденного акта инспекционной проверки должен представить доклад об устранении замечаний в привлекаемую организацию, согласованный с территориальным органом, на территории которого он осуществляет свою производственную деятельность.

В случае непредставления заявителем в установленный срок доклада об устранении замечаний или письменного уведомления об увеличении срока устранения замечаний (но не более чем на 15 дней) результаты сертификации признаются отрицательными.

Анализ полученных при проведении инспекционного контроля результатов и принятие соответствующего решения

70. . Проект комплексного заключения по результатам оценки соответствия мер авиационной безопасности сертификационном требованиям (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) формируется привлекаемой организацией на основании заключения по документации и акта инспекционной проверки и представляется должностному лицу (начальнику) структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу. К проекту комплексного заключения прилагается заключение по документации и акт инспекционной проверки аэропорта.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 дней с момента поступления доклада об устранении замечаний (при их наличии).

71. Должностное лицо (начальник) структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, утверждает комплексное заключение с одним из следующих решений:

о выдаче сертификата при соответствии заявителя сертификационным требованиям;

об отказе в выдаче сертификата при несоответствии заявителя сертификационным требованиям.

Оформление, регистрация и выдача сертификата соответствия

72. Сертификат оформляется специалистом структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, и подписывается его начальником (либо уполномоченным им лицом).

Сертификат регистрируется и заверяется печатью Росавиации, ее территориальных органов.

73. Выдача сертификата заявителю производится структурным подразделением, предоставляющим государственную услугу.

Сертификат вступает в силу с момента его регистрации.

74. В сертификате указывается дата выдачи и срок действия, в приложении к сертификату – сфера деятельности.

Сертификат соответствия выдается сроком до 3 лет.


Ведение реестра сертификатов

75. Включение сертификата в реестр осуществляется на основании решения по результатам сертификации.

Исключение из реестра сертификатов осуществляется на основании решения об отмене сертификата.

76. Ведение реестра сертификатов осуществляется в специальной книге (и/или специальной компьютерной программе) и включает ведение базы данных, формируемых по признакам юридического лица, организационно-правовой формы, территориальной и административной принадлежности, данных о сертификате (регистрационный номер, срок действия) и привлекаемой организации, проводившей сертификацию.

Предоставление информации о результатах сертификации

77. При отказе в выдаче сертификата структурное подразделение, предоставляющее государственную услугу, доводит эту информацию до участников сертификации в течение 10 дней, считая первый день подписания решения об отказе в выдаче.

78. При внесении изменений, которые могут повлиять на соответствие сертифицированных требованиям, держатель сертификата извещает об этом структурное подразделение, предоставляющее государственную услугу. Начальник (либо уполномоченное им лицо) структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, принимает решение о необходимости проведения инспекционного контроля для оценки соответствия держателя сертификата сертификационным требованиям.

79. В случае реорганизации, изменения организационно-правовой формы, местонахождения или наименования держателя сертификата по его заявлению структурное, предоставляющее государственную услугу, производится выдача (замена) сертификата в порядке, установленном настоящим Административным регламентом для выдачи сертификата.

В указанных случаях ранее выданный сертификат, если срок действия его не истек, считается действующим до момента (даты) вступления в силу вновь выданного сертификата.

80. Если изменения, указанные в пункте 78 настоящего Административного регламента, не повлекли за собой изменений сферы деятельности, указанной в сертификате, допускается по заявлению держателя сертификата проводить выдачу сертификата взамен ранее выданного.

При необходимости структурным подразделением, предоставляющим государственную услугу, принимается решение о проведении внепланового инспекционного контроля в соответствии с пунктом 3.6 Федеральных авиационных правил «Сертификация аэропортов. Процедуры», утвержденных приказом Федеральной службы воздушного транспорта от 24 апреля 2000 г. № 98.

Проведение инспекционного контроля сертифицированных объектов

81. Инспекционный контроль держателя сертификата (далее – инспекционный контроль) организует и проводит структурное подразделение, предоставляющее государственную услугу.

Росавиация и ее территориальные органы могут привлекать для проведения инспекционного контроля в установленном порядке привлекаемую организацию.

82. Инспекционный контроль осуществляется в течение срока действия сертификата в виде плановых и внеплановых проверок, но не реже одного раза в год.

83. Основанием для проведения планового инспекционного контроля является решение начальника (либо уполномоченного им лица) структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, и разрабатываемый им ежегодный план инспекционного контроля.

Периодичность проведения планового инспекционного контроля конкретного держателя сертификата устанавливается в комплексном заключении.

84. Основанием для проведения внепланового инспекционного контроля является полученная информация:

о невыполнении сертификационных требований в области обеспечения авиационной безопасности;

о снижении требований к профессиональной подготовке персонала, его значительного сокращения или большой текучести кадров;

о наличии серьезных недостатков в материально-техническом обеспечении авиационной безопасности;

а также обращения органов государственного контроля.

О проведении внепланового инспекционного контроля держатель сертификата уведомляется не позднее, чем за один месяц до начала проведения работ.

85. По результатам инспекционного контроля составляется акт инспекционного контроля в соответствии с приложением № 8 к Федеральным авиационным правилам «Сертификация аэропортов. Процедуры», утвержденным приказом Федеральной службы воздушного транспорта от 24 апреля 2000 г. № 98.

86. Акт инспекционного контроля утверждается начальником (иным уполномоченным им лицом) структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу.

Максимальный срок выполнения действий составляет 10 дней.

87. Утвержденный акт инспекционного контроля направляется держателю сертификата.

Копии акта инспекционного контроля хранятся в структурном подразделении, предоставляющего государственную услугу, и в привлекаемой организации в случае, если она участвовала в проведении инспекционного контроля.

Анализ полученных результатов и принятие соответствующего решения по результатам сертификации

88. Результаты инспекционного контроля являются основанием для принятия начальником (либо уполномоченным им лицом) структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, следующих решений:

сохранение (подтверждение) действия сертификата при положительных результатах инспекционного контроля;

проведение корректирующих мероприятий по устранению вскрытых недостатков, нарушений и их последствий, которые могут быть устранены;

введение ограничений в сферу деятельности;

временное приостановление действия сертификата;

отмена сертификата.

89. Основанием для сохранения действия сертификата является акт инспекционного контроля, в котором подтверждается соответствие держателя сертификата сертификационным требованиям.

90. Основанием введения ограничений в сферу деятельности (в наименование работ, услуг) является несоответствия держателя сертификата сертификационным требованиям.

91. Росавиация, ее территориальные органы, предоставляющие государственную услугу, могут применить санкции к держателю сертификата по временному приостановлению действия либо отмене выданного ему сертификата соответствия на вид деятельности в случае:

предоставления держателем сертификата соответствующего заявления;

прекращения деятельности организации - держателя сертификата;

изменения сферы деятельности, указанной в сертификате;

неоднократных нарушений сертификационных требований, зафиксированных в акте инспекционного контроля держателя сертификата;

отказа держателя сертификата от проведения инспекционного контроля.

Доведение информации о результатах сертификации до сведения участников сертификации

92. Основанием для начала процедуры выдачи информации, содержащейся в реестре, является обращение заявителя о предоставлении информации или изготовлении копий соответствующих документов, содержащихся в реестре, или поступление официального запроса из органов государственной власти или органов местного самоуправления.

93. Специалист, ответственный за предоставление информации из реестра, регистрирует поступивший запрос или заявление в книге учета выданной информации.

Максимальный срок выполнения действия составляет четыре минуты.

94. Специалист, ответственный за выдачу информации из реестра, осуществляет поиск требуемой информации в реестре.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут при использовании системы ведения реестра в электронном виде и 20 минут при ведении реестра на бумажном носителе для каждого запроса по одному сертификату, поступившего от одного заявителя.

95. Специалист, ответственный за предоставление информации из реестра, формирует справку (выписку) из реестра (далее – выписка) в произвольной форме, в которой указывается:

наименование юридического лица;

номер сертификата;

вид сертифицированной деятельности;

дата выдачи и дата окончания срока действия сертификата;

кем выдан сертификат;

дата выдачи справки (выписки).

Специалист, ответственный за предоставление информации из реестра, передает в порядке делопроизводства подготовленную выписку на подпись уполномоченному лицу.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.


IV. Формы контроля за исполнением регламента


Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

96. Росавиация обеспечивает общее руководство деятельностью ее территориальных органов и привлекаемых организаций по сертификации.

97. Контроль предоставления государственной услуги осуществляется:

территориальных органов Росавиации и привлекаемых организаций - Росавиацией;

Росавиации - Министерством транспорта Российской Федерации.

98. Контроль предоставления государственной услуги осуществляется посредством проведения проверок.

99. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений специалистами, осуществляется должностными лицами структурного подразделения Росавиации, ее территориальных органов, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

100. Персональная ответственность специалистов структурного подразделения Росавиации, её территориальных органов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

101. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами (приказами) Росавиации, ее территориальных органов.

102. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Росавиации, ее территориальных органов или лицами, исполняющими их обязанности.

103. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Росавиации, ее территориальных органов.

104. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании актов (приказов) Росавиации, ее территориальных органов.

105. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Росавиации, ее территориальных органов) и внеплановыми.

106. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются протоколами, в которых отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

107. Плановые проверки осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы Росавиации.

108. Внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителей или иных заинтересованных лиц.

109. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или вопросы, связанные с предоставлением той или иной административной процедуры.

Ответственность должностных лиц федерального органа исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

110. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав организаций виновные должностные лица Росавиации несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

111. Персональная ответственность специалистов Управления транспортной безопасности Росавиации закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Привлекаемая организация несет всю полноту ответственности за выполняемые работы по сертификации перед Росавиацией в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

112. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются актами (приказами) Росавиации.

113. Проверки порядка предоставления государственной услуги могут быть плановыми и осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Росавиации и внеплановыми.

114. Для проведения проверки порядка предоставления государственной услуги формируется комиссия.

115. Результаты деятельности комиссии оформляются протоколами, в которых отмечаются положительные результаты предоставления государственной услуги, предложения по совершенствованию предоставления государственной услуги, а также предложения по устранению недостатков при их наличии.


V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц


116. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Решения Росавиации, принятые в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы:

в Министерство транспорта Российской Федерации (Департамент государственной политики в области гражданской авиации) по адресу: г. Москва, ул. Рождественка, д.1, стр. 1;

117. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц:

территориальных органов Росавиации, привлекаемых организаций - в Росавиацию;

Росавиации – руководителю Росавиации, в Министерство транспорта Российской Федерации;

руководителя Росавиации, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия должностных лиц Росавиации и ее территориальных органов, - в Министерство транспорта Российской Федерации.

118. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

В жалобе указываются:

в обязательном порядке либо наименование государственного органа, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

суть предложения, заявления или жалобы;

личная подпись и дата.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, в том числе при принятии решения о проведении проверки, направлении Росавиацией запроса в соответствующий территориальный орган о представлении дополнительных документов и материалов, а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, руководитель Росавиации, ее территориального органа, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

Порядок продления срока рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации.

119. Обращение (жалоба) заявителя не рассматривается в случае:

если в обращении (жалобе) не указаны фамилия, либо наименование юридического лица, направившего обращение (жалобу), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

если государственным органом или должностным лицом получено письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю, направившему данное обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

если текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

120. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

121. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

122. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента и повлекшие за собой жалобу юридического лица.

123. Должностным лицом, рассматривавшим жалобу, направляется заявителю сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение пяти дней после принятия решения.

124. Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причин, по которым она признана необоснованной.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения (жалобы) направляется заявителю не позднее 30 дней с момента его получения.

125. Все обращения об обжаловании действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственных услуг на основании настоящего Административного регламента, фиксируются в книге учета обращений с указанием:

принятых решений;

проведенных действиях по предоставлению сведений и (или) применении административных мер ответственности к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятые в ходе предоставления государственных услуг, повлекшие за собой жалобу заявителя.

126. Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.


ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Административному регламенту


Сведения

о Федеральном агентстве воздушного транспорта и его территориальных органах

1   2   3   4   5   6

Похожие:

Утвержден приказом Минтранса России iconУтвержден приказом Минобрнауки России от 14 декабря 2006 г. №321 Федеральный
Сухова В. Б. Учись считать. Рабочая тетрадь по математике для учащихся подготовительного класса
Утвержден приказом Минтранса России iconРабочая программа учебной дисциплины «Обществознание»
России и Президиума Российской академии образования от 23 декабря 2003 г. №21/12; утвержден приказом Минобразования России «Об утверждении...
Утвержден приказом Минтранса России iconРабочая программа по физике 11 класс
Министерства России и Президиума Российской академии образования от 23 декабря 2003г №21/12, утвержден приказом Минобразования России...
Утвержден приказом Минтранса России iconКурс алгоритмика и программирование. (практикум по программированию) Пояснительная записка
России и Президиума Российской академии образования от 23 декабря 2003 г. №21/12; утвержден приказом Минобразования России «Об утверждении...
Утвержден приказом Минтранса России iconУтвержден и введен в действие
Утвержден и введен в действие приказом Комитета по техническому регулированию и метрологии Министерства индустрии и торговли Республики...
Утвержден приказом Минтранса России iconМинтранс россии распоряжение
Манас (г. Бишкек, Кыргызская Республика) произошло авиационное происшествие без человеческих жертв с самолетом Ил-62м ra-86452, принадлежащим...
Утвержден приказом Минтранса России iconРабочая программа по основам безопасности жизнедеятельности (обж) для 8 класса разработана в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации и федеральными законами Российской Федерации в области безопасности жизнедеятельности «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций при
Хренникова Б. О, соответствующей федеральному компоненту Государственного образовательного стандарта (утвержден приказом Минобразования...
Утвержден приказом Минтранса России iconII. Пояснительная записка стр
Фгос утвержден моин РФ приказом №373 от 06 октября 2009 года; зарегистрирован в Минюстом России 22. 12. 09, регистрация №17785. Фгос...
Утвержден приказом Минтранса России iconМинистерство транспорта российской федерации
Орвд минтранса России и Управлением по ивп и Увд минобороны России, ОАО «Лианозовский электромеханический завод» (лэмз) разработано...
Утвержден приказом Минтранса России iconПрограмма составлена на основе Обязательных минимумов содержания среднего (полного) общего образования (Приказы Минобразования России «Об утверждении обязательного минимума среднего (полного) общего образования»
Минобразования России «Об утверждении обязательного минимума среднего (полного) общего образования» от 30. 06. 99 №56) с учетом Федерального...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib2.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница