Как защитить себя от обмана творческий Х Центр соеоо Москва 2001




Скачать 17,56 Kb.
НазваниеКак защитить себя от обмана творческий Х Центр соеоо Москва 2001
страница9/12
Дата03.02.2016
Размер17,56 Kb.
ТипКнига
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12
66 .1— послушайте, созвучно, громко, тихо, логично и т. п. (аудиальная модальность);

— легко, чувствовать, тяжело, тепло, уютно, мягкий, притрагиваться и т. п. (кинестетическая модальность).

Употребление слова «всемогущий» является полимодаль­ным — по нему невозможно определить модальность.

Показателем определения модальности могут быть движе­ния глазных яблок. Человек постоянно их совершает, при об­щении взгляд собеседника постоянно перемещается и никогда не остается неподвижным. Движения глаз не являются хаоти­ческими, а отражают информационные взаимодействия, про­исходящие в процессе мышления. Движения глаз бывают: вер­тикально вверх (под лоб), в левый верхний угол, в правый вер­хний угол, по горизонтали (вправо и влево), в левый нижний угол, в правый нижний угол, глаза смотрят вперед (расфокуси­рованный взгляд). Эти движения, позиции очень важны, так как именно в них проявляется ведущая система представлений.

Таблица 2

Показатели определения доминирующей модальности восприятия

Модаль­ность восприятия

Употребляемые выражения

Темп речи

То­наль­ность

Движения глаз

Визуальная (зрительная)

Представьте, видите, види­мо, яркий, наглядно, перспектива, прозрачно, очевидно и т.п.

Уско­рен­ный

Повы­шен­ная

Вертикально вверх и в левый

угол (вспомина­ние образа); правый угол (конструирова­ние образа); расфокусирован­ные глаза

Аудиальная (слуховая)

Созвучно, послушайте, громко, логич­но, внятно и

т.п.

Разме­рен­ный, ровный

Моно­тонная

По горизонтали,

в левый нижний угол (внутренний диалог)

Кинестети­ческая (чув­ственная)

Чувствую, легко, трудно, удобно, прият­но, теплый, холодный и т.п.

Замед­лен­ный

Пони­жен­ная

В правый нижний угол

67Для определения модальности необходимо выделять в речи глаголы, прилагательные и наречия. Именно они не­сут информацию о ведущей модальности и стратегии парт­нера. Если в речи партнера преобладают слова, характери­зующие визуальную модальность: «Давайте посмотрим на эту проблему...», «Вы так ярко выражаете свою мысль», «Мне нравится красивый ход Вашей мысли» и т.д., то соответ­ственно ведущей модальностью в этом случае будет визу­альная.

О преобладании аудиальной модальности свидетельствуют выражения: «Я внимательно выслушал Вас...», «Ваша мысль вполне логична...», «То, что Вы говорите, очень созвучно моим мыслям».

Такие выражения, как: «Я чувствую, что еще немного, и мы решим эту проблему», «Ваши теплые слова», «холод­ный тон», «прохладное отношение», «Это очень тяжелый вопрос», «Если покрепче ухватиться за эту мысль...», ха­рактеризуют преобладание у партнера кинестетической мо­дальности.

При передаче неистинной информации наблюдается:

1. Несогласованность движений глаз с содержанием речи, т.е. несоответствие мыслей, ощущений или слов человека его репрезентативной системе. Так, собеседник, с преобладающей визуальной системой (визуалист) мо-; жет подозрительно часто употреблять словосочетания ауди-^ алиста (слышал, прислушивался, громко, тихо и т.д.,}, И] наоборот. ,

2. Несогласованность мимики и движений глаз. ;

3. Рассогласование жестов, движений (рук, корпуса), мими-j ки и движения глаз, т.е. элементов невербальной передачи hhJ формации с вербальной. I

Близкая установка взгляда направляется всегда на нечтя конкретное, подлежащее немедленному познанию. Взгляд^ устремленный неопределенно вдаль, свидетельствует об от-' сутствии у человека активного интереса к конкретному ок-g ружению. Взгляд исподлобья, устремленный вверх при скло­ненной голове, свидетельствует о негативном отношении, недоверчивости и стремлении замаскировать свои истин­ные переживания.Глава 11

КАК ПРАВИЛЬНО ПОНЯТЬ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА

Мы часто говорим о проницательных людях. Они умеют предвидеть поступки и эмоциональные реакции даже незна­комого человека в той или иной ситуации. Такие люди уве­ренно чувствуют себя в сложных ситуациях, так как легко прогнозируют действия своих собеседников. Их трудно обма­нуть. Именно с помощью проницательности решается широ­кий круг профессиональных задач, особенно у людей, чья работа связана с людьми. Эти навыки нужны и журналистам, и политикам, и юристам, и учителям, и работникам кадро­вых служб, и многим другим. Эти знания нужны всем руко­водителям, потому что управление — это прежде всего взаи­модействие. И в бизнесе успешно работает тот, кто понимает людей. Но у одних эта способность — врожденный дар, у других — результат длительной внутренней работы.

Для умения выявлять искажение информации в межлич­ностном общении такое качество личности, как проница­тельность, трудно переоценить. Она помогает лучше понять человека, мотивы его поступков, а значит, выявить с боль­шей долей вероятности истинную или неистинную инфор­мацию. А поняв, уже можно планировать свои дальнейшие поступки и поведение. Ведь предупрежден — это наполо­вину защищен. И тогда можно поступить так, как пред­лагает А. Шопенгауэр: «Если подозреваешь кого-либо во лжи, — притворись, что веришь ему; тогда он лжет гру­бее и попадается. Если же в его словах проскользнула исти­на, которую он хотел бы скрыть, — притворись неверя-щим; он выскажет и остальную часть истины». А можно из­брать какую-то иную тактику поведения, но в любом случае вы будете осознанно владеть ситуацией, что уже немало.

Что же такое проницательность? Это умение наблюдать, многое замечать, а главное — предвидеть.

Наблюдательность — это способность человека подме­чать существенные, характерные (в том числе и малозамет­ные) особенности людей, предметов и явлений. Наблюда­тельность предполагает любознательность, пытливость и обычно приобретается с жизненным опытом или в профес-

69сиональной деятельности. Наблюдательность зависит и от природных особенностей человека [20].

Это нужное в жизни качество можно постоянно разви­вать без каких-либо ограничений, что очень важно с прак­тической точки зрения. В то же время следует иметь в виду, что умение подмечать является всего лишь одним из необ­ходимых условий развития проницательности.

Не менее важным является умение перерабатывать полу­ченную информацию, оценивать ее содержание, причины, следствия. Поэтому самым ценным качеством для определе­ния истинности или неистинкости получаемого сообщения является умение анализировать. Можно наблюдать массу от­тенков поведения и настроения другого человека, но не уметь увязать полученные наблюдения в единую систему. Дело в том, что детерминант поведения человека очень много — факторы воспитания, пол, возраст, наследственность, ин­тересы, социальные роли, нравственные нормы, принци­пы, национальные особенности и многое другое. Среди этого множества факторов надо выяснить, какие из них главные, а какие второстепенные, каковы связи между ними и т.п. Чтобы анализ был точным и обоснованным, он должен осу­ществляться на основе психологических знаний.

Проницательность = наблюдательность +

умение анализировать.

Следующая схема отражает систему взаимодействий в процессе познания образа другого человека — главной за­дачи проницательности [20].

Рис. 2. Психологическая структура проницательности

70



Правда, сам факт выяснения данной зависимости — еще не решение проблемы, ведь необходимо ответить на многие вопросы. Какие признаки в поведении человека главные, а какие второстепенные? На что в первую очередь следует обращать внимание, когда общаешься с незнакомым чело­веком? Какие существуют методы, приемы и правила ана­лиза? Какие типичные ошибки допускаются в процессе по­знания людьми друг друга?

Для определения неправды, лжи и обмана как катего­рий психологии понимания исследование содержания этих феноменов необходимо осуществлять одновременно в двух направлениях. Одно из них — анализ установок, отноше­ний, намерений передающего сообщения субъекта, дру­гое — выявление степени соответствия этих сообщений действительности. При таком подходе неправду можно оха­рактеризовать как высказывание, основанное на заблуж­дении или неполном знании; ложь — как сознательное искажение знаемой субъектом истины, а обман — как полуправду, провоцирующую человека на ошибочные вы­воды из достоверных фактов [20. С. 81].

Главной целью проницательности является формирова­ние образа другого человека — партнера по общению или взаимодействию. Причем образа адекватного, позволяющего прогнозировать его эмоциональные реакции, возможные формы поведения и принятия решений с максимальной точ­ностью. Наблюдая за человеком, можно узнать многое. Пове­дение, эмоции, формы общения, отношения несут огром­ную информацию. Человек, с одной стороны, такой, каким он стремится казаться, а с другой стороны — такой, какой он есть на самом деле. При этом необязательно речь идет о преднамеренном лицемерии. Чаще всего человек следует ка­кому-то идеалу, подражает ему, стремится соответствовать требованиям и ожиданиям своей социальной среды. Но, стал­киваясь с незапланированными ситуациями, вызывающими стресс, он может утратить (частично или полностью) конт­роль над чувствами и эмоциями. Особенно ярко человек рас­крывается в конфликтных, субъективно значимых для него ситуациях. И тогда наносное слетает как шелуха и обнажает человеческую натуру с неожиданной для окружающих (а иногда и для самого человека) стороны. В разные периоды жизни один и тот же человек неодинаков: чаще всего он из­быточно активен и эмоционален в юности, более сдержан и ориентирован на социальную значимость в зрелые годы, ме­нее стрессоустойчив и социально пассивен в старости.

71Физиология и психология человека неразрывно связаны и взаимно влияют друг на друга. Биологический фактор оп­ределенным образом влияет и на его поведение, и на соци­альные установки. Другими словами, физиология человека является базой, условием формирования и проявления лич­ности на всех этапах человеческой жизни.

Мы знаем, что люди бывают разные — гармоничные и негармоничные, нравственные и безнравственные, сильные и слабые, волевые и безвольные и т.п., при этом каждая личность неповторима. Но, несмотря на это, у разных лю­дей можно выявить сходные черты. Сходство проявляется в поведении, внешнем облике, отношениях. Проще всего клас­сифицировать людей по следующим четырем параметрам: 1) мотивационная направленность, 2) эмоциональность, 3) интеллект (мыслительные операции, способ постиже­ния, переработки и воспроизведения информации), 4) ин­дивидуальный стиль межличностного поведения.

«Личность — это открытая внешнему опыту саморегули­рующаяся система... Это динамичная система, открытая вне­шним воздействиям, реагирующая на изменения среды в пределах индивидуально очерченного диапазона изменчи­вости, что делает структуру личности адаптивной и вынос­ливой к стрессу» [45. С. 22].

В поведении, деятельности и отношениях человека ог­ромную роль играют его природные качества, а они в ос­новном проявляются в темпераменте. Следовательно, учи­тывая особенности темперамента человека, можно доволь­но точно предвидеть его поведение, в том числе и в сложных ситуациях, таких, например, когда требуется определить истинность или неистинность сообщений собеседника.

Темпераментом называют закономерное отношение ус­тойчивых индивидуальных особенностей личности, харак­теризующих различные стороны ее деятельности.

Тип темперамента наиболее отчетливо проявляется в спо­собах деятельности человека и его отношениях с другими людьми. Из огромного спектра впечатлений об окружаю­щем мире каждый человек выбирает и воспринимает опре­деленную часть информации, останавливая свое внимание на одних явлениях и почти не замечая других. Эта индиви­дуальная избирательность по отношению к явлениям окру- . жающего мира и собственный стиль переработки информа­ции объясняют формирование столь непохожих личностей при одних и тех же условиях среды.

72В основе индивидуального стиля восприятия, переработ­ки и воспроизведения информации об окружающем мире лежит ведущая личностная тенденция (или несколько веду­щих тенденций), которая пронизывает всю иерархию свойств личности.

Понятие «ведущая тенденция» более широкое, чем «чер­та», «свойство», «состояние»; оно объединяет их и опреде­ляет направленность их изменений в различные периоды жизни и на разных уровнях самосознания.

Ведущая личностная тенденция (ВЛТ) является базовой по отношению к другим психологическим свойствам. Она определяет и темперамент, и индивидуальный стиль моти-вационной, познавательной, эмоциональной и коммуни­кативной деятельности, и основные аспекты социальной направленности.

ВЛТ — это тот стержень, который придает индивидуаль­ный стиль всем проявлениями личности. Естественно, ВЛТ в процессе воспитания претерпевает изменения, и тем не менее продолжает играть определяющую роль в пережива­ниях, поведении и познавательных интересах личности. В стандартных жизненных ситуациях проявляются социально адаптированные (общепринятые, традиционные) формы поведения, а ведущие тенденции личности определяют по­ведение в эмоционально значимой и стрессовой ситуации.

Исследования ученых показали, что каждый человек об­ладает определенным диапазоном колебания (изменчивос­ти) личностных свойств, т.е. имеются границы, в пределах которых определенные характеристики могут менять свою интенсивность. Именно за счет этих колебаний и возможно приспособление человека к меняющимся условиям окру­жающей его жизни [48].

Конституциональные особенности человека проявляются определенным типом телосложения и особенностями про­текания психических процессов. Это та основа, на которой базируется более сложное образование — характер.

Характер — это своего рода «каркас личности», сово­купность свойств и качеств, которые наиболее ярко выра­жены и устойчивы. Он является проявлением личностных черт и особенностей. Характер формируется в процессе вза­имодействия человека с окружающей его средой, при этом одни от природы заданные качества берутся под контроль сознания, смягчаются, нивелируются, а другие — усилива­ются, заостряются. Когда говорят о психологических харак­теристиках личности, под этим подразумевают сведения о

73<арактере, темпераменте, доминантных формах поведения, уровне интеллекта, направленности, потребностях, способ­ностях и свойствах личности.

Как пишет Л.Н, Собчик, идеальное «Я», социальное лицо человека — это лишь «верхушка айсберга». Под влиянием социума она может изменяться, но изменяться только в определенных пределах, в том индивидуальном диапазоне, который определяет адаптационные возможности личности. Устойчивые характеристики, которые зависят от типа не­рвной системы, ведущих тенденций, составляют основу профессиональной и социальной ориентации человека, его психологической совместимости с другими людьми. Навер­ное, каждый замечал, что с одними людьми легко общать­ся, а другие раздражают. Это вовсе не случайно.

В структуре личности можно условно выделить три уров­ня: психофизиологический, психологический и поведенче­ский. Влияние психофизиологии заметно как на психологи­ческом, так и на поведенческом уровне. Вспомним людей, которые нас окружают: у одного все горит в руках, он быс­тро говорит, быстро все делает, правда подчас страдает ка­чество. Другой — рассудительный, все делает медленно, но зато основательно, качественно.

Ведущие личностные тенденции определяют всю струк­туру личности. Именно на основании своих ВЛТ из всего, что предлагает ему жизнь, выбирает лишь то, что кажется ему ценным, подходит больше всего, к чему у него есть неосознанное влечение. Казалось бы, выбирай что хочешь, но один выбирает профессию бухгалтера, другой — офици­анта, третий — военного, четвертый — портного и т.д.

Л.Н. Собчик предлагает представить себе личность как большое, красивое, могучее дерево — «древо личности».

Почва, на которой оно произрастает, куда оно уходит корнями, — это прародительский генофонд, т.е. генетиче­ское наследство. Корни могут вобрать в себя генотипичес-кие свойства матери или отца или понемногу от каждого из них. Унаследованы могут быть также свойства бабушек или прабабушек, деда или прадеда, тетки или дяди по любой линии и т.д. Что именно из богатого генофонда достанется данному конкретному человеку — загадка природы, кото­рую не всегда могут прояснить даже генетики. Мы же обыч­но стоим перед фактом: с первых дней своего бытия ребе­нок ведет себя определенным образом. В том, как он выра­жает недовольство, ест и спит, общается, часто угадывается сходство с кем-либо из родственников, а именно — с кон-

1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12

Похожие:

Как защитить себя от обмана творческий Х Центр соеоо Москва 2001 iconПланирование по коррекции нарушения чтения и письма, обусловленного фонетико-фонематическим недоразвитием речи (ффн) Класс
«Организация логопедической работы в школе» О. В. Елецкая, Н. Ю. Горбачевская Творческий Центр «Сфера» Москва 2006; «Коррекция акустической...
Как защитить себя от обмана творческий Х Центр соеоо Москва 2001 iconПрограмма по клинической лабораторной диагностике для студентов высших медицинских учебных заведений Москва 2001 год
Всероссийский учебно-научно-методический центр по непрерывному медиинскому образованию
Как защитить себя от обмана творческий Х Центр соеоо Москва 2001 iconВ. М. Прудников Москва. Инфра-м. 1995
Н. В. Пошерстник, М. С. Мейксин, Е. Б. Пошерстник – Москва – Санкт-Петербург. Издательский дом «Герда». 2001
Как защитить себя от обмана творческий Х Центр соеоо Москва 2001 iconЛекция о кооперативах или Защити себя от обмана
Но потом ты взрослеешь и приходит понимание: люди сами этого хотят. И это гораздо более пугающая мысль. Заговор это не страшно. Ты...
Как защитить себя от обмана творческий Х Центр соеоо Москва 2001 icon5 частей – выполнение тестовых заданий по лексике – грамматике, письму, чтению, говорению, аудированию
Центр тестирования по русскому языку как иностранному открыт в 2001 г на базе факультета по обучению иностранных граждан
Как защитить себя от обмана творческий Х Центр соеоо Москва 2001 iconНиколай Боголюбов Траектория взмаха стихи Издательство «Долой зло !» Москва 2003
«До сих пор спрашиваем себя, как такое могло произойти?… подобную катастрофу можно объяснить только тем,… что было совершено заблуждение...
Как защитить себя от обмана творческий Х Центр соеоо Москва 2001 iconКачество медико-статистических данных как проблема современного российского здравоохранения1
В. Г. Семенова, Н. С. Гаврилова, Г. Н. Евдокушкина, ла. Гаврилов центральный нии организации и информатизации здравоохранения Минздрава...
Как защитить себя от обмана творческий Х Центр соеоо Москва 2001 iconАнтон Вуйма Черный pr. Защита и нападение в бизнесе и не только
Около одиннадцати лет я занимаюсь практическим Public Relations. Причем как белым так и черным. За это время успел столкнуться с...
Как защитить себя от обмана творческий Х Центр соеоо Москва 2001 iconОбмана пользователей вконтакте
Загрузка фотографий еще продолжается. Вы уверены, что хотите покинуть страницу и прервать загрузку?
Как защитить себя от обмана творческий Х Центр соеоо Москва 2001 iconРабочая программа дополнительного образования «Театр»
«Театр» (всероссийская модель «Экология и Диалектика» под ред. Академика В. Тарасова) и программы «Театр» С. Казарновского и Т. Безбородовой...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib2.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница