Услуги Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения




Скачать 23,06 Kb.
НазваниеУслуги Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения
страница3/4
Дата03.02.2016
Размер23,06 Kb.
ТипДокументы
1   2   3   4
http://www.gosuslugi.ru;

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

Адрес многофункционального центра: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, 8, адрес электронной почты: http://mfc.astrobl.ru.

5.3.3. Личный прием заявителей осуществляет руководитель учреждения, министр здравоохранения Астраханской области, первый заместитель министра. Личный прием заявителей проводится по адресу, указанному в подпункте 5.3.2 пункта 5.3 административного регламента и учреждениях, согласно приложению № 3 к административному регламенту.

Личный прием заявителей проводится по предварительной записи, которая осуществляется ежедневно в приемной руководителя учреждения или специалистами сектора по обращению граждан министерства здравоохранения Астраханской области. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях ответ дается в установленном настоящим разделом административного регламента порядке.

5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения.

В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Руководитель учреждения или должностное лицо министерства при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель учреждения, министр или первый заместитель министра вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу руководителю учреждения или в министерство здравоохранения.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Решение об отказе в рассмотрении жалобы либо о приостановлении ее рассмотрения принимается руководителем учреждения, министром здравоохранения Астраханской области или первым заместителем министра в установленном настоящим разделом административного регламента порядке.

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в учреждение или министерство здравоохранения Астраханской области.

Жалоба должна содержать:

- наименование учреждения, и фамилию, имя, отчество сотрудника учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) сотрудника учреждения;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) сотрудника учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять руководителю учреждения и в министерство здравоохранения Астраханской области дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

Руководитель учреждения по направленному в установленном порядке запросу заявителя, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.7. Органы государственной власти и учреждения, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение, предоставляющее услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, предоставляющего услугу подаются в министерство здравоохранения Астраханской области.

5.8. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в учреждение или в министерство здравоохранения, Астраханской области подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа сотрудника учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен сокращенный срок рассмотрения жалобы.

5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.

5.9.1. По результатам рассмотрения жалобы руководитель учреждения или министерство здравоохранения Астраханской области, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного подпункте 5.9.1 пункта 5.9, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9.4. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.


Приложение № 1

к административному регламенту


БЛОК – СХЕМА

последовательности административных процедур при

предоставлении услуги «Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Астраханской области»


Прием и регистрация документов или отказ в приеме и регистрации документов –

1 рабочий день




Принятие решения о постановке на учет для оказания специализированной медицинской помощи в учреждении или об отказе в предоставлении услуги – 1 рабочий день






Информирование заявителя о постановке на учет для оказания специализированной медицинской помощи в учреждении или об отказе в предоставлении услуги - 1 рабочий день



Приложение № 2

к административному регламенту


Руководителю государственного бюджетного учреждения здравоохранения

Астраханской области

____________________________

от__________________________

Ф.И.О.


Заявление

о постановке на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Астраханской области


Прошу Вас оказать содействие в постановке на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Астраханской области меня (моего ребенка):


- фамилия, имя и отчество _________________________________________________________

- адрес места жительства и/или места пребывания ____________________________________

________________________________________________________________________________

- реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство ______________________

________________________________________________________________________________

Информацию прошу предоставить почтовым отправлением по адресу (с указанием индекса):________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

В электронной форме (адрес электронной почты)______________________________________

При личном обращении в учреждение_______________________________________________

О готовности ответа на заявление о предоставлении информации прошу сообщить по телефону_______________________________________________________________________


Приложения::*

1)___________________________на________л. в 1 экз.;


2)___________________________на________л. в 1 экз.


Дата «______»_____________20_____г.

__________(подпись)


Примечание: * в приложение перечисляется перечень документов, прилагаемых к заявлению


Приложение №3

к административному регламенту


Перечень государственных бюджетных учреждений здравоохранения Астраханской области


- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Центральная городская больница ЗАТО Знаменск», 416540, г. Знаменск, ул. Мира, «2а», 8(85140) 2-82-42, gоrbol@mail.ru;

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Ахтубинская центральная районная больница», 416500, г. Ахтубинск, ул. Саратовская , 38, 8(85141) 5-25-88, acrb30@yandex.ru;

- государственное бюджетное учреждения здравоохранения Астраханской области «Володарская центральная районная больница», 416170, Астраханская область, п. Володарский, ул. Садовая, 20, 8(85142) 9-11-38, vol_crb@bk.ru;

- государственное бюджетное учреждения здравоохранения Астраханской области «Енотаевская центральная районная больница», 416200, Астраханская область, Енотаевский район, ул. Советская/ул. Рыдель/ул. Степана Разина, 34/6а/1, 8(85143) 9-17-00, en_ecrb-88.88@mail.ru;

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Икрянинская центральная районная больница», 416370, Астраханская область, Икрянинский район, с. Икряное, ул. Мира, 36, 8(85144) 2-02-48, ikrcrb@yandex.ru ;

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Камызякская центральная районная больница» 416340, Астраханская область, г. Камызяк, ул. М. Горького, 67, 8(85145) 92860, 98443, сrb@kam.astranet.ru;

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Красноярская центральная районная больница», 416150, Астраханская область, с. Красный Яр, ул. З. Ананьевой, 51, 8(85146) 91563, 91653, сrbkrjar@ramler.ru;

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Лиманская центральная районная больница», 416150, Астраханская область, Лиманский район, ул. Ленина, 58, 8(85147) 21202, 21243, limcrb@rambler.ru;

- уставом государственного бюджетного учреждения здравоохранения Астраханской области «Наримановская центральная районная больница», 416111, Астраханская область, г. Нариманов, ул. Школьная, 5, 8(85171) 61576, 61288, nar_zrb@mail.ru;

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Приволжская центральная районная больница» 414035, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Александрова, «А», 251215, 592886, privomo@yandex.ru;

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Харабалинская центральная районная больница имени Г.В.Храповой» 416010, Астраханская область, г. Харабали, ул. Советская, 108, 8(85148) 59258, 59250, harcrb@yandex.ru;

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Черноярская центральная районная больница» 416230, Астраханская область, с. Черный Яр, ул. Им. Маршала Жукова, 51, 8(85149) 21470, 21034, blackzbr@astranet.ru;

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Детская городская клиническая больница №2» 414052, г. Астрахань, ул. Ихтиологическая, 1, 25-96-87, 25-96-85;

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Городская клиническая больница №4 им. В.И. Ленина» 414011, г. Астрахань, ул. Украинская, 5, 49-12-51, 49-12-52, gkb4-lenina@yandex.ru;

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Областной клинический стоматологический центр», 414000 г. Астрахань, ул. Кирова, д. 38, 39-10-25, astoblstom@mail.ru;

- государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Областной кожно-венерологический диспансер», 414056, г. Астрахань, ул. М.Максаковой, 6, 25-45-65, 28-92-58,
1   2   3   4

Похожие:

Услуги Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения iconВолгоградской области 05 октября 2011 г. №1092 Об утверждении административных
Муз «Быковская црб», «Прием заявок (запись) на прием к врачу» в муз «Быковская црб» и «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление...
Услуги Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения iconПрием заявлений, постановка на учет граждан Иркутской области на оказание высокотехнологичной медицинской помощи за счет ассигнований федерального бюджета
...
Услуги Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения iconПояснительная записка к проекту постановления министерства здравоохранения Астраханской области «Об административном регламенте государственного учреждения здравоохранения
Астраханской области «Об административном регламенте государственного учреждения здравоохранения Астраханской области по предоставлению...
Услуги Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения iconАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования
О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление...
Услуги Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения iconКрасноуфимский округ постановление от 25. 10. 2012г. №1348 г. Красноуфимск Об утверждении Административного
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление...
Услуги Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения iconПорядок и условия организации оказания специализированной медицинской помощи в гбуз ск «кдкб»
Настоящий Порядок устанавливает правила организации оказания специализированной медицинской помощи в гбуз ск «кдкб»
Услуги Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения iconНаучно-практическая конференция
«Новые технологии оказания специализированной медицинской помощи в многопрофильном стационаре»
Услуги Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения iconОказание первой медицинской помощи Общие правила оказания первой медицинской помощи
Основной целью в оказании первой медицинской помощи является умение оказать помощь человеку, получившему травму или страдающему от...
Услуги Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения iconНаучно исследовательский институт наркологии
Настоящее пособие посвящено проблеме оказания специализированной медицинской помощи больным наркоманией в анонимных условиях
Услуги Прием заявлений, постановка на учет для оказания специализированной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении здравоохранения iconЛенинградской области приказ проект
Российской Федерации от 15 ноября 2012 года №921н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи по профилю «неонатология» и...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib2.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница