Pr-связь с общественностью хрестоматия по pr




Скачать 18,03 Kb.
НазваниеPr-связь с общественностью хрестоматия по pr
страница1/12
Дата04.02.2016
Размер18,03 Kb.
ТипДокументы
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12


Русский Гуманитарный Интернет Университет


Библиотека


Учебной и научной литературы


PR-связь с общественностью


ХРЕСТОМАТИЯ ПО PR



(из М.М.Назаров. Массовая коммуникация в современном мире:методология анализа и практика исследований. М., 2002. СС. 131-233).


Лассвелл Г.


Структура и функции коммуникации в обществе*


Акт коммуникации

Для описания акта коммуникации следует ответить на следующие вопросы:

Кто?

Что говорит?

По какому каналу?

Кому? С каким эффектом?

В ходе научного изучения процесса коммуникации акцент дела­ется на одном из перечисленных вопросов. Исследователи, изучающие составляющую “Кто”, т. е. коммуникатора уделяют основное внимание факторам, инициирующим и направляющим акт коммуникации. Мы называем эту отрасль исследований анализом контроля. Специалисты, изучающие вопрос о том, “что говорится” включены в т.н. контент-анализ. Исследования специфики радио, прессы, кинематографа и дру­гих каналов коммуникации, составляют предмет медиа анализа. В тех случаях, когда в фокусе внимания исследователей оказываются инди­виды, охваченные средствами массовой коммуникации, мы говорим об анализе аудитории. При обсуждении вопроса влияния на аудиторию центральной является проблема анализа эффектов.

Насколько подобное деление является необходимым, зависит от конкретных научных и управленческих целей, стоящих перед исследо­вателем. (...)

Структура и функция

Переходя к более детальному обсуждению, сделаем следующее уточнение. В меньшей степени нас интересуют отдельные составляю­щие акта коммуникации. Предметом анализа будет акт коммуникации

* Lasswell H. D. The structure and function of communication in society. In: Bryson, (ed.) The Communication of Ideas. N.Y.: Harper and Brothers, 1948.

Лассвелл Г.

133

132

Хрестоматия


как таковой, в его отношении к целостному социальному процес­су. Любой процесс может быть изучен в двух аспектах, а именно, структурном и функциональном. В данном случае анализ коммуни­кации будет связан со специфическими реализациями ряда функций. Эти функции могут определены как: 1) наблюдение или надзор за окружающей обстановкой; 2) обеспечение взаимосвязи частей обще­ства в соответствии с изменениями среды; 3) передача социального наследия или опыта от одного поколения к другому.

Биологические эквиваленты

Рискуя использовать ложные аналогии, мы, тем не менее, будем рассматривать жизнь общества в определенном ракурсе. А именно - какую роль играет коммуникация на каждом уровне жизни общества в целом. Жизнеспособные совокупности, как относительно изолиро­ванные, так и объединенные в группы, обладают специфическими возможностями приема стимулов от окружающей среды. Те и дру­гие стараются поддерживать внутреннее равновесие и реагировать на изменения среды в направлении поддержания этого равновесия. Про­цесс реакции связан с поиском решений, приводящих части целого к гармоническому состоянию. У многоклеточных животных имеются специальные группы клеток, ориентированные на выполнение функ­ций внешних контактов и внутренних связей. (...)

Часто отдельные члены в сообществах животных выполняют спе­цифические роли наблюдения за внешней средой. Некоторые из них действуют как “часовые”, находящиеся в стороне от стада или стаи и поднимают тревогу в случае появления волнующих их изменений окружающей обстановки. Достаточно рева, кудахтанья или пронзи­тельного визга “часового” для приведения стада в движение. При этом одной из специфических сторон деятельности “лидеров” является принуждение “последователей” к приспособлению к обстоятельствам, о которых возвестили часовые.

Внутри отдельного, сложного организма входящие нервные им­пульсы, равно как и исходящие импульсы передаются посредством нервных волокон. Критическим процесс передачи может стать на транслирующей станции. Это произойдет в случае, если входной им­пульс окажется слишком слабым для его восприятия и последующей трансляции. В высших центрах отдельные потоки модифицируют друг друга, производя результаты, во многом отличные от возможных ре­зультатов самостоятельного движения каждого из них. Любой пере­дающей станции не свойственна как полная проводимость, так и ее полное отсутствие. Аналогичные категории могут быть использованы для анализа происходящего между членами сообщества животных. (...)

Конкретизация эквивалентов

При более детальном исследовании становится ясно, что процес­сы коммуникации в человеческом обществе имеют много аналогов, наблюдающихся в физических организмах, в частности, в сообществах животных. Например, дипломаты государства находятся во многих странах мира и посылают информацию в несколько пунктов ее сбора. Очевидно, что эта входящая информация, направляемая от многих к нескольким подвергается здесь взаимному сопоставлению и анализу. Обработанная таким образом информация распространяется затем “ве­ерообразно” от нескольких ко многим - подобно тому как министр иностранных дел выступает перед публикой, статья попадает на стра­ницы прессы или фильмы новостей распространяются по кинотеатрам. В данном случае линии связи, идущие от внешней среды государства, являются функциональным эквивалентом центростремительных кана­лов, передающих нервные импульсы к центральной нервной системе отдельного животного. То же относится к средствам передачи сигнала тревоги в стае.

Центральная нервная система организма является только частью, включенной в целостный поток центростремительных - центробеж­ных импульсов. Существуют автоматические системы, которые могут влиять друг на друга без подключения “высших” центров. Стабильность внутреннего состояния поддерживается посредством вегетативных или автономных элементов нервной системы. Точно также, большинство сообщений, циркулирующих в любом государстве, не являются охва­ченными центральными каналами коммуникации. Они происходят в семье, среди соседей, в магазинах и других локальных контекстах. Аналогично происходит большинство образовательных процессов.

Следующая группа важных эквивалентов касается коммуникаци­онных цепей. В зависимости от типа связи между коммуникатором и аудиторией цепи могут быть одно- либо двухсторонними. Двух­сторонняя коммуникация наблюдается в том случае, когда переда­ющие и приемные функции выполняются с равной частотой двумя или несколькими индивидами. Беседу можно рассматривать как при­мер двухсторонней коммуникации. Для современных средств массовой коммуникации характерна существенная роль тех, кто контролирует печатное производство, передающее оборудование и т. п. формы. Вме­сте с тем, аудитории свойственна “обратная реакция”, которая обычно происходит с некоторой задержкой. В этой связи многие “контроле­ры” массовой коммуникации используют сейчас научные выборочные методы для отслеживания реакции на свою деятельность.

Цепи двухсторонних контактов особенно очевидны среди боль­ших метрополий, политических и культурных центров мира. Напри­мер, Нью-Йорк, Москва, Лондон и Париж осуществляют интенсивные

Лассвелл Г.

135

Хрестоматия

134


двухсторонние контакты, даже в том случае, когда объем контактов резко сократился (как между Москвой и Нью-Йорком). Даже мало значимые города приобретают значение мировых центров в случае приобретения ими статуса столиц (Канберра в Австралии, Анкара в Турции, Округ Колумбия в США). Такой культурный центр как Ватикан находится в интенсивных двухсторонних отношениях с лиди­рующими центрами по всему миру. Даже такой специфический центр как Голливуд, несмотря на преобладание распространяемых им мате­риалов, получает огромное количество сообщений.

Следующее уточнение касается контроля сообщений и центров управления потоками сообщений. Центр сообщений в огромном зда­нии Пентагона в Вашингтоне имеет своей задачей не более чем пе­редачу входящих сообщений адресатам. Эта роль распространителя книжной продукции, диспетчера, радиоинженера и других техничес­ких служащих, связанных с процессом распространения массовой ин­формации. Последнее кардинально отличается от деятельности тех, кто влияет на содержание сообщений, кто выполняет функции редакторов, цензоров, пропагандистов. Говоря о роли специалистов в целом, мы будем подразделять их на манипуляторов (контролеров) и управленцев. Первые обычно работают над содержанием сообщений, вторые такой деятельностью не занимаются.

Потребности и ценности

Как было показано выше, существуют ряд функциональных и стру­ктурных аналогий между коммуникацией в человеческих обществах и животном мире. Однако это не означает, что для успешного изучения процессов коммуникации (...) могут использоваться методы адекват­ные для анализа животных или отдельных физических организмов. Из опыта сравнительной психологии известно, что когда мы описываем в качестве стимулов какую-либо часть окружения крысы, кошки или обезьяны (т.е. ту часть среды, которая оказалась в сфере внимания животного) мы не можем непосредственно задавать вопросы наше­му объекту. Необходимо использовать другие средства для анализа их восприятия. В случае, когда объектом анализа являются человечес­кие существа, становится возможным использовать интервьюирование. (Однако не следует воспринимать это слишком однозначно. Иногда приходится предполагать обратное тому, о чем человек сообщил в ка­честве своего намерения. В этом случае мы полагаемся на другие индикаторы, как вербальные, так и невербальные.)

При изучении живых существ целесообразно рассматривать то, как они видоизменяют среду в процессе реализации потребностей и, со­ответственно, поддерживают постоянным состояние внутреннего рав­новесия. Удовлетворение потребностей в еде, половых потребностей,

и другие виды активности, включающие контакт с окружающей сре­дой, могут быть изучены на базе сравнений. Поскольку человеческим существам свойственно проявлять речевые реакции, то мы можем ис­следовать значительно больше связей и отношений, чем при изучении нечеловеческих сообществ1. Используя данные, представленные в ре­чевом виде, мы можем изучать человеческое общество в терминах цен­ностей. В категориальном плане ценности идентифицируют объекты удовлетворения или вознаграждения. В Америке, например, не нужно использовать сложные исследовательские процедуры для показа того, что власть и уважение относятся к ценностям. Это может быть про­демонстрировано, например, при прослушивании торжественного за­явления, при рассмотрении многих других общественных проявлений.

В принципе возможно установление перечня ценностей распро­страненных в исследуемой группе. Затем мы можем определить значи­мость ценностей для членов группы и расположить их в соответствии с этим порядком. Без колебаний можно утверждать, что в условиях индустриальной цивилизации власть, благосостояние, уважение, про­свещение относятся к ценностям. Этот перечень, хотя и неполный, позволяет отчасти описать социальную структуру в большинстве стран мира. Поскольку ценности распределены не равномерно, то социаль­ная структура отражает относительно высокую концентрацию власти, богатств и прочих ценностей в руках немногих. В некоторых слу­чаях такая неравномерность передается от поколения к поколению. При этом формируются касты, а не мобильное в социальном плане общество.

В каждом обществе ценности организованы и распределены в со­ответствии с более или менее четкими структурными установлениям (институтами). Институты предполагают коммуникацию, которая на­правлена на поддержание сообщества как такового. К коммуникации в данном случае относится идеология, причем в контексте власти идео­логию подразделяют на политическую доктрину, политическую фор­мулу и миранду2. Применительно к Соединенным Штатам это может быть проиллюстрировано доктриной индивидуализма; пунктами Кон­ституции, представляющими собой формулу; а также церемониями, легендами и мифами общественной жизни, относящимися к миран-де. Идеология транслируется подрастающему поколению через такие специфические образования как семья и школа.

При скрупулезной работе, речевые события могут быть описаны также высоко­надежно и валидно, как и многие неречевые события, которые значительно чаще используются в качестве данных в научных исследованиях.

Данный подход основывается на работах Ч. Э. Мерриама, Г. Моска, К. Мангейма. Систематическое изложение проблематики приведено в работе Lasswell H. £>., Kaplan A. Power and Society. New Haven: Yale University Press, 1950.

137

Лассвелл Г.

Хрестоматия

136


Идеология является только частью мифов конкретного общества. }дновременно могут существовать контр-идеологии, направленные 1ротив доминирующих доктрины, формулы и миранды. Сейчас власт-ше отношения в мировой политике находятся под серьезным влия-шем идеологического конфликта двух супердержав - Соединенных Штатов и России. Правящие элиты рассматривают друг друга как по-генциальных противников. Причем это происходит не только из-за представлений, что противоречия между интересами государств могут Зыть решены посредством войны. Не менее актуально понимание, что используя свою идеологии оппонент может влиять на нелояльные эле­менты внутри страны, ослабляя, тем самым, позиции правящего здесь класса.

Социальный конфликт и коммуникация

При определенных условиях, отдельные представители правящей элиты, особенно встревоженные действиями других, полагаются на коммуникацию как средство сохранения власти. Поэтому одной из функций коммуникации является обеспечение информацией об актив­ности и возможностях конкурирующих элит. Опасность того, что кана­лы информации и знаний будут контролироваться другими, приводит к тенденции использования скрытого наблюдения. Поэтому шпионаж распространяется особенно широко в мирное время. Более того, дела­ются попытки засекречивания “себя” с целью противодействия актив­ности потенциального противника. Также коммуникация используется для установления контактов с аудиторией, находящейся за границами другой державы. (...)

Правящие элиты весьма чувствительны к потенциальным угрозам, исходящим от их окружения внутри страны. Здесь помимо использо­вания открытых источников информации используются и секретные средства. Применяются меры предосторожности для сохранения в се­крете как можно большего числа политических вопросов. При этом идеология элит утверждается, а контр-идеология подавляется.

Для обозначенных выше процессов могут быть проведены парал­лели с феноменами, наблюдающимися в животном мире. Специальные органы используются для наблюдения за возможностями или угрозами, исходящими от внешней среды. Сходство это включает также наблюде­ние за внутренней средой. Среди животных наблюдаются случаи, когда лидеры стада проводят яростные атаки, целью которых одновременно является как первое, так и второе. Поэтому тщательное наблюдение осуществляется и за внешней, и за внутренней средой. Хорошо из­вестны способы, уменьшающие возможности наблюдения противника. К ним относится, например, изменение защитной окраски хамелео­на. Однако здесь не различаются “секретные” и открытые способы, присущие человеческому обществу. (...)

Эффективная коммуникация

Остановимся на вопросе об эффективности и неэффективности процесса коммуникации. В человеческих обществах этот процесс явля­ется эффективным в случае, если уровень рациональности возрастает. В сообществах животных коммуникация является эффективной, если она способствует выживанию или удовлетворению других потребностей группы. Те же критерии применимы и к отдельному организму.

Одна из задач рационально организованного общества состоит в выявлении и контроле любых факторов, препятствующих эффек­тивной коммуникации. Например, разрушительная радиация может присутствовать как элемент окружающей среды и не будет выявлена организмом без посторонней помощи.

Однако технические сложности могут быть преодолены с помощью знаний. (...) В течение последних лет были сделаны успешные шаги по преодолению дефектов слуха и зрения. То же касается открытий, связанных с исправлением неадекватных навыков чтения. Наблюда­ются, конечно, и преднамеренные препятствия коммуникации, такие как цензура, жесткие ограничения на передвижение и путешествия.

Другим фактором, не получившим до конца адекватной оцен­ки, является широкое распространение невежества (неведения). Под неведением здесь понимается отсутствие у людей знаний, которые по­всеместно доступны в обществе. Не получив достаточных навыков, персонал, занятый сбором и распространением информации, зачастую неверно истолковывает или не замечает важные факты. Причем эти факты не прошли бы мимо хорошо обученного наблюдателя. Кроме того, на эффективность коммуникации влияют факторы престижности и сенсационности материалов, а также особенности психологической структуры коммуникатора. (...)

Одна из наиболее серьезных угроз эффективной коммуникации в обществе в целом связана с реализацией ценностей власти, благо­состояния и уважения. Наиболее яркие примеры злоупотребления ка­саются тех случаев, когда содержание коммуникации намеренно регу­лируется исходя из задач идеологии или контр-идеологии. Негативные явления, относящиеся к богатству, связаны не только, например, с по­пытками влияния на рынок. Также они могут исходить из упрощенных концепций экономических интересов. Типичным случаем неэффектив­ности, связанной с категорией уважения (социально-классового плана) являются контакты представителей высшего класса только с членами своей страты. При этом необходимость коррекции своего поведения в связи с контактами с представителями других классов не рассматри­ваются вообще.

Хрестоматия

139

Лазарсфельд П., Мертон Р.

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

Похожие:

Pr-связь с общественностью хрестоматия по pr iconPr -связь с общественностью Хрестоматия
М. М. Назаров. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. М., 2002. Сс. 131-233
Pr-связь с общественностью хрестоматия по pr iconКонтрольная работа по дисциплине «Связь с общественностью» иметодические рекомендации по ее выполнению
Контрольная работа по дисциплине «Связь с общественностью» и методические рекомендации по ее выполнению
Pr-связь с общественностью хрестоматия по pr iconТемы контрольных работ по дисциплине «телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью»
Основные секторы информационных технологий: электронно-вычис­лительная техника, связь и информационное наполнение
Pr-связь с общественностью хрестоматия по pr iconЭкзаменационные вопросы по дисциплине «Связи с общественностью»
Основные направления и сферы практического использования связей с общественностью
Pr-связь с общественностью хрестоматия по pr iconУчебно-методический комплекс дисциплины
Курс «Введение в связи с общественностью» профессиональная дисциплина при подготовке специалистов по связям с общественностью
Pr-связь с общественностью хрестоматия по pr iconУчебно-методический комплекс Для специальности: 030602 «Связи с общественностью»
Учебно-методический комплекс «Теория и практика связей с общественностью» составлен в соответствии с требованиями Государственного...
Pr-связь с общественностью хрестоматия по pr iconСвязи с общественностью ( Реклама, 2 курс): Основная литература по курсу
Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. Спб., 2005
Pr-связь с общественностью хрестоматия по pr iconФакультет социального управления кафедра «Связи с общественностью» Специальность: Связи с общественностью
Общая трудоемкость дисциплины: 570 часов, в т ч лекции – 152 ч., семинары 40 ч., практические занятия 92 ч, самостоятельная работа...
Pr-связь с общественностью хрестоматия по pr iconМетодические указания по подготовке, оформлению и защите курсовой работы для студентов специальностей 030602 «Связи с общественностью», 100103 «Социально-культурный сервис и туризм»,
«Связи с общественностью», 100103 «Социально-культурный сервис и туризм», 032401 «Реклама» и направлений 031600 «Реклама и связи...
Pr-связь с общественностью хрестоматия по pr iconКурс, журналистика, 2-е высшее 9 семестр 2010-2011 уч г. Консалтинг в связях с общественностью список основной литературы
Шарков Ф. И. Консалтинг в связях с общественностью: учебник /- м.: Экзамен., 2008
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib2.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница