Краткое содержание об




Скачать 24,33 Kb.
НазваниеКраткое содержание об
страница1/49
Дата04.02.2016
Размер24,33 Kb.
ТипКраткое содержание
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   49

powerpluswatermarkobject153873288


КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ

Об авторах ...................................................................................................................... 8

Предисловие ................................................................................................................... 9

ЧАСТЬ I. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ............................................... 11

Г л а в а 1 . Динамика индивидов и организаций ........................................... 13

Г л а в а 2 . Модели организационного поведения .......................................... 31

Г л а в а 3. Управление коммуникациями ........................................................ 51

Г л а в а 4 . Социальная система и организационная культура .................... 83

ЧАСТЬ II. МОТИВАЦИЯ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ..................................................... 105

Г л а в а 5. Основы мотивации .......................................................................... 107

Г л а в а 6 . Практические приложения теорий мотивации ......................... 133

Г л а в а 7 . Оценка результатов труда и вознаграждение ............................ 151

ЧАСТЬ III. РУКОВОДСТВО И НАДЕЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ ......................................... 177

Г л а в а 8. Руководство ....................................................................................... 179

Г л а в а 9 . Наделение властью и участие в управлении .............................. 203

ЧАСТЬ IV. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ............................ 223

Г л а в а 1 0. Установки работников организации ........................................... 225

Г л а в а 1 1 . Проблемы, возникающие в отношениях

между организациями и индивидами ......................................... 247

Г л а в а 1 2 . Межличностное поведение ............................................................ 271

ЧАСТЬ V. ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ......................................................................... 293

Г л а в а 1 3 . Неформальные и формальные группы ....................................... 295

Г л а в а 1 4 . Команды и их создание .................................................................. 319

ЧАСТЬ VI. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ ............ 339

Г л а в а 1 5 . Управление организационными изменениями ........................ 341

Г л а в а 1 6 . Стресс и психологическое консультирование ............................ 365

ЧАСТЬ VII. НОВЫЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ............... 389

Г л а в а 1 7 . Организационное поведение в различных

национальных культурах ............................................................... 391

Г л а в а 1 8 . Организационное поведение в перспективе .............................. 411

Глоссарий .................................................................................................................... 427

Именной указатель ................................................................................................... 444

Алфавитный указатель ............................................................................................ 444


СОДЕРЖАНИЕ

Об авторах ...................................................................................................................................... 8

Предисловие .................................................................................................................................. 9

ЧАСТЬ I. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ............................................... 11

Г л а в а 1 . Динамика индивидов и организаций ................................................................ 13

Что такое организационное поведение? ........................................................................... 14

Основополагающие концепции ........................................................................................ 19

Базисные теоретические подходы .................................................................................... 24

Г л а в а 2 . Модели организационного поведения ............................................................. 31

Система организационного поведения ............................................................................. 33

Модели организационного поведения .............................................................................. 37

Г л а в а 3 . Управление коммуникациями .......................................................................... 51

Основы коммуникаций ..................................................................................................... 52

Нисходящие коммуникации ............................................................................................. 64

Восходящие коммуникации ............................................................................................. 67

Другие формы коммуникаций .......................................................................................... 72

Электронные коммуникации ............................................................................................ 74

Неформальное общение .................................................................................................... 76

Г л а в а 4 . Социальная система и организационная культура ....................................... 83

Понятие социальной системы ........................................................................................... 84

Социальная культура ........................................................................................................ 87

Роль ................................................................................................................................... 91

Статус ................................................................................................................................ 95

Организационная культура .............................................................................................. 98

ЧАСТЬ II. МОТИВАЦИЯ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ................................................................ 105

Г л а в а 5 . Основы мотивации ............................................................................................. 107

Модель мотивации .......................................................................................................... 108

Мотивационные побуждения .......................................................................................... 109

Человеческие потребности ............................................................................................. 112

Типы потребностей ......................................................................................................... 113

Регулирование поведения ............................................................................................... 119

Выбор целей .................................................................................................................... 127

Г л а в а 6 . Практические приложения теорий мотивации ............................................ 133

Модель ожиданий ............................................................................................................ 134

Модели, основанные на сравнениях ............................................................................... 141

Г л а в а 7 . Оценка результатов труда и вознаграждение ............................................... 151

Деньги как средство вознаграждения работника ........................................................... 152

Организационное поведение и аттестация по результатам деятельности ..................... 157

Системы экономического стимулирования ................................................................... 163

Целостная система вознаграждения ............................................................................... 173

ЧАСТЬ III. РУКОВОДСТВО И НАДЕЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ ................................................... 177

Г л а в а 8 . Руководство ......................................................................................................... 179

Природа руководства ...................................................................................................... 180

Поведенческие подходы к стилям руководства ............................................................. 185

Ситуационные подходы к руководству .......................................................................... 189

Г л а в а 9 . Наделение властью и участие в управлении ................................................ 203

Основы наделения властью и участия в управлении ..................................................... 204

Механизм участия в управлении .................................................................................... 209

Программы участия в управлении .................................................................................. 215

Некоторые соображения по поводу участия в управлении .......................................... 220

ЧАСТЬ IV. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ..................................... 223

Г л а в а 1 0 . Установки работников организации ............................................................. 225

Природа установок работника ....................................................................................... 227

Изучение уровня удовлетворения от труда ................................................................... 236

Разработка и проведение исследования ......................................................................... 238

Изменение установок работников .................................................................................. 244

Г л а в а 1 1 . Проблемы, возникающие в отношениях

между организациями и индивидами ........................................................... 247

Области легитимного влияния организации .................................................................. 248

Право на частную жизнь ................................................................................................. 250

Дисциплинарные воздействия ........................................................................................ 257

Качество трудовой жизни ............................................................................................... 258

Индивидуальная ответственность перед организацией .................................................. 267

Г л а в а 1 2 . Межличностное поведение ............................................................................ 271

Конфликты в организациях ............................................................................................ 272

Ассертивное поведение ................................................................................................... 279

Трансакционный анализ ................................................................................................. 280

Проблемы власти и политики организации ................................................................... 285

ЧАСТЬ V. ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ................................................................................... 293

Г л а в а 1 3 . Неформальные и формальные группы ....................................................... 295

Групповая динамика ....................................................................................................... 296

Природа неформальных организаций ............................................................................. 297

Формальные группы ........................................................................................................ 304

Г л а в а 1 4 . Команды и их создание .................................................................................. 319

Организационный контекст командной деятельности ................................................... 320

Работа в команде ............................................................................................................. 329

Командное строительство ............................................................................................... 333

ЧАСТЬ VI. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ ..................... 339

Г л а в а 1 5 . Управление организационными изменениями ......................................... 341

Изменения в процессе труда ........................................................................................... 342

Сопротивление переменам .............................................................................................. 347

Успешное осуществление изменений ............................................................................. 349

Проблемы организационного развития .......................................................................... 357

Г л а в а 1 6 . Стресс и психологическое консультирование ............................................ 365

Стрессы наемных работников ......................................................................................... 366

Стресс и показатели выполнения рабочих заданий ....................................................... 374

Психологические консультации работников ................................................................. 378

Типы психологического консультирования .................................................................. 384

ЧАСТЬ VII. НОВЫЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ...................... 389

Г л а в а 1 7 . Организационное поведение в различных национальных культурах .... 391

Условия осуществления мультинациональных операций ............................................. 392

Управление интернациональной рабочей силой ............................................................ 399

Производительность и культурные возможности ......................................................... 406

Коммуникации между представителями различных культур ....................................... 409

Г л а в а 1 8 . Организационное поведение в перспективе .............................................. 411

Модели организационного поведения ............................................................................ 413

Огранчиения организационного поведения ................................................................... 420

Будущее организационного поведения .......................................................................... 425

Глоссарий ................................................................................................................................... 427

Именной указатель .................................................................................................................. 444

Алфавитный указатель ........................................................................................................... 444

ОБ АВТОРАХ

Профессор Джон В. Ньюстром более двадцати лет читает курс лекций по управлению человеческими ресурсами в Школе бизнеса и экономики Миннесотском университете, г. Дулут. После получения степени доктора философии по менеджменту и трудовым отношениям в промышленности в Миннесотском университете, преподавал в Университете штата Аризона. В сферу его научных интересов входит принятие групповых решений, обучение сотрудников на рабочих местах, альтернативные графики работы и создание команд. Его интересы, как преподавателя, связаны с организационным поведением, развитием человеческих ресурсов и организационными развитием и изменениями.

Дж. Ньюстром был избран президентом отделения Академии менеджмента, входил в совет директоров Американского общества по обучению и развитию. Он работал обозревателем в таких изданиях, как: «Academy of Management Journal», «Academy of Management Review», «Journal of Management Development» и «Human Resource Development Quarterly».Дж. Ньюстром неоднократно привлекался в качестве консультанта по обучению государственными организациями на всех уровнях: федеральном, городском и на уровне штатов; консультировал советы директоров некоммерческих организаций и коммерческих компаний.

Дж. Ньюстром автор четырнадцати книг, и в частности: (совместно с Дж. Пирсом) «Leadership: Readings, Assesments, and Exercises» (1995 г.), (совместно с Л. Битте-лом) «Supervision: Managing for Results» (7-е изд., 1996 г.), (совместно с Дж. Пирсом) «The Manager’s Bookshelf» (4-ое изд., 1996 г.), «Windows into Organizations» (1990 г.), (совместно с М. Броад) «Transfer of Training: Action-Packed Strategies to Ensure High Payoff from Training Invesments» (1992 г.), (совместно с Эд. Сканнеллом) «The Big Book of Games» (1996 г.). Кроме того, его перу принадлежат более пятидесяти научных статей, которые были опубликованы в таких журналах, как «Personnel Psychology», «Acedemy of Management Journal», «Journal of Management» «Personell Journal», «Training», «Journal of Management Development», «Business Horizons», «Review of Business» и «Training and Development».

Кейт Дэвис профессор в отставке Школы бизнеса Университета штата Аризона, автор известных книг по менеджменту и научный редактор более чем 130 работ, действительный член Академии менеджмента и Международной академии менеджмента.

До вступления на преподавательскую стезю К. Дэвис работал в качестве менеджера по персоналу в бизнесе и государственных организациях. Он получил степень доктора философии в университете штата Огайо, преподавал в Техасском университете и в университете Индианы. К. Дэвис — почетный профессор ряда университетов, в том числе Университета Западной Австралии и Технического института Джорджии. Его научные интересы — организационное поведение, управление персоналом и социальные вопросы менеджмента. Ученый работал консультантом в таких корпорациях, как Mobil Oil и Texaco.

К. Дэвис избирался президентом Академии менеджмента, он удостоен Национальной премии за работы в области человеческих взаимоотношений Общества по развитию менеджмента и ряда других наград. Одна из его наиболее популярных работ (совместно с У. Уэртером) — «Human Resources and Personnel Management» (5-е изд., 1996 г.). Профессор К .Дэвис — автор отдельных глав в более чем 100 других книгах и более 150 статей в таких журналах, как «Harvard Business Review», «Academy of Managment Journal», «Management International» и «California Management Review». Четыре его книги были переведены на другие языки.

Моей матери Лилиан,

жене Диане,

сыну Скоту

и дочери Хайди —

моей опоре и моему самому большому сокровищу.

Джон В. Ньюстром

Моей матери Грейс,

жене Сью,

сыну Чарльзу,

дочери Джин

и моим очаровательным внукам.

Кейт Дэвис

ш

ПРЕДИСЛОВИЕ

Большинство современных студентов имеют опыт работы, по крайней мере временной, в различных организациях. Вы быстро понимаете, что не все поступки — ваши ли собственные, вашего начальника или ваших коллег — являются абсолютно рациональными. И, возможно, вы размышляете над рядом вопросов, связанных с тем, что вы видели и ощущали, а именно:

♦ Почему люди ведут себя так, как они себя ведут?

♦ Могут ли индивиды, группы и организации работать более эффективно в условиях постоянных корпоративных перемен, реструктуризации, уменьшении размеров компаний и развивающейся глобальной конкуренции?

♦ Что могут сделать менеджеры для того, чтобы мотивировать работников к повышению производительности труда?

Какие достижения теории, результаты исследований и опыт других руководителей могут быть использованы нами для повышения управленческой квалификации?

Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в десятом издании книги «Организационное поведение: поведение человека в процессе труда».

Теория организационного поведения постоянно развивается, она вышла за пределы применения поведенческой науки к рабочим ситуациям. Это развивающаяся сфера, в которой остается множество вопросов и возможностей для усовершенствования. Наша книга предлагает анализ вопросов, связанных с поведением человека в процессе труда, а также с различными ситуациями в организациях.

В новое издание включены многие идеи, предложенные теми, кто давно познакомился с нашей работой. Научные работники и менеджеры предложили нашему вниманию множество актуальных идей, цифр и примеров. Для того чтобы эта книга стала более совершенной, мы обращались за отзывами как к преподавателям, так и к студентам. Мы слушаем, мы очень внимательно относимся к вашим мнениям и мы стараемся использовать их, чтобы впоследствии предложить вам «продукцию» высочайшего качества. Если у вас появятся какие-либо комментарии, идеи или вопросы мы приглашаем вас связаться с указанным первым автором этой книги по почте (University of Minnesota-Duluth, Duluth, Minnesota, 55812, USA), по телефону (218-726-8762) или через Интернет (jnewstro@d.umn.edu).

БЛАГОДАРНОСТИ

Свой вклад в эту книгу внесли многие ученые, менеджеры и студенты и мы выражаем им огромную признательность за помощь. В некотором смысле это их книга, а мы были только посредниками, подготовившими книгу к печати. Мы особенно благодарны за глубокие и высококвалифицированные отзывы на эту книгу С. Бранзу, Э. Фризу (Общественный колледж Уолтона); С. Гроверу (Университет Индианы); Л. Махеру (Университет штата Нью-Йорк в г. Освего); Дж. Мелло (Университет Голден Гейт); К. Солано (Университет Нотистерна); М. Смит (Общественный колледж Кеквуд); П. Уилкенсу (Университет штата Флорида). Их комментарии, вопросы и предложения были тщательно изучены, признаны весьма существенными и включены в соответствующие разделы текста.

Многие из наших коллег продемонстрировали понимание, которое было очень ценно для нас, оказывали поддержку и постоянно вдохновляли нас в нашей работе. Мы хотели бы выразить особую благодарность Дж. Пирсу, С. Рабенфилду и Д. Роду Ливано из Миннесотского университета, г. Дулут.

ДЖОН В. НЬЮСТРОМ КЕЙТ ДЭВИС



основы

ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ


  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   49

Похожие:

Краткое содержание об iconКраткое содержание ответов на вопросы
Культура как форма духовного мира человека. Её содержание, основные свойства критерии духовности
Краткое содержание об iconКраткое содержание : Курс «Театр как система: понятия и вещи»
Краткое содержание: Курс «Театр как система: понятия и вещи» имеет трехчастную структуру («История театра», «Теория театра», «Театр...
Краткое содержание об iconКраткое содержание G/sps/N/bra/856
Реестр уведомлений, опубликованных Комитетом по Санитарным и фитосанитарным мерам вто
Краткое содержание об iconКраткое содержание 1 Пономарёва Марина Николаевна моу «сош №15»
«Адреса инновационного педагогического опыта»/ Издание второе, исправленное и дополненное
Краткое содержание об iconКраткое содержание экологического исследования
В эпических поэмах Ма­ха­бха­­ра­та и Рамаяна описаны образ жизни и местообитания примерно 50 видов животных
Краткое содержание об iconКраткое содержание этапов исследований в 2008 году
Исследование характеристик потоков частиц высоких и сверхвысоких энергий на установках бно
Краткое содержание об iconКраткое содержание работы
...
Краткое содержание об iconКраткое содержание: Введение
Отдел клинических исследований по вич, больница Соммерсет, Университет Кейптауна, Green Point 8005, Южная Африка
Краткое содержание об iconКраткое содержание курса «Геометрия»
Атанасян Л. С. Геометрия 10 – 11. – 14 – е изд., М.: Просвещение, 2005. – 206 с
Краткое содержание об iconМосковский авиационный институт (государственный технический университет)
Перечень подлежащих разработке в дипломном проекте вопросов или краткое содержание дипломной работы
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib2.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница