Программа. Введение




НазваниеПрограмма. Введение
Дата04.02.2016
Размер5,59 Kb.
ТипПрограмма
Культура делового общения.


Пояснительная записка.

Растущие информационные потоки и высокотехнологические производства требуют не исполнителей узкой специальности, а специалистов с базовым уровнем образования, способных переключаться с одного вида деятельности на другой, с обширными коммуникативными умениями и навыками. Образовательная политика государства требует поддержки вхождения нового поколения в глобализированный мир, в открытое информационное общество через освоение новых технологий, через межкультурное обучение. Владение основами культуры общения позволяет человеку быстрее адаптироваться в новых условиях, в новом коллективе. Владение основами делового общения особенно актуально в предпринимательской деятельности, в деловом партнерстве, чему важно этому научить в школе, до начала трудовой деятельности.

Курс предназначен преимущественно для школьников, чей профиль будет связан с гуманитарным и управленческим направлением. Однако он может быть востребованным и учащимися других профилей, как возможность для повышения компетентности в сфере построения отношений. Курс опирается на предметные знания в области истории, литературы, основ правовых знаний и психологии. Программа выходит за рамки традиционных предметов и является синтезом культурологи и делопроизводства.

Ведущие формы организации занятий: интерактивные лекции с последующими дискуссиями, анализ случаев и материалов в малых группах с последующей презентацией и обсуждением; создание «банка случаев». Значительная часть практических занятий должна проходить в виде ролевых игр. Диалогическая технология и групповая организация обучения позволит обеспечить коммуникативную и культурологическую подготовку учеников.

Увеличение количества часов позволит расширить диапазон тем. Интересны подросткам темы: взаимоотношения в коллективе; устройство на работу; прием гостей; организация праздников.

Формы контроля. Предполагается текущий контроль в форме индивидуального отчета по каждой теме. Возможны рефераты, подборки статей, видио-клипы, фрагменты видио-фильмов, выступления в школьном коллективе или перед родителями на родительском всеобуче. .

Цели: дать знания об основах этики делового общения и деловом этикете, тем самым, опираясь на личностные качества, создать базу для ориентации старшеклассников в выборе профессий.


Программа.

Введение. (1 час.)

Значение общения. Образовательные задачи, решаемые в процессе общения. История этикета делового общения.

Тема 1. Основные психологические характеристики культуры общения. (2 час.)

Темперамент. Эмоции. Чувства. Коммуникация.

Тема 2. Культура речи. (3 час.)

Правила разговора. Требования к хорошей речи: правильность, ясность, простота. Чистота слога. Голос. Речевое дыхание. Дикция.

Комплименты. Шутки. Анекдоты.

Сквернословие как проявление невежества.

Тема 3. Невербальное общение. (3 час.)

Понятие о значении невербального общения. Жесты. Мимика. Интонация. Движения и положения тела. Зрительный контакт. Взгляд. Значение улыбки. Манеры поведения.

Тема 4 . Письменные документы. (3 час.)

Письменное изложение мыслей как проявление интеллекта и умения общаться с людьми. Методы передачи информации. Отчет. Доклад. Конспект. Заявление. Письма деловые и дружеские. Структура делового письма. Основные требования к деловому письму. Клише.

Тема 5 . Разговор по телефону. (2 час.)

Отличие прямого визуального общения и общения по телефону. Культура общения по телефону и мобильному телефону. Приветствие. Скорость передачи информации. Тактичность. Учет интересов говорящих. Окончание разговора. Длительность переговоров.

Тема 6. Этикет общения. (7 час.)

Порядок представлений и знакомств. Беседа и разговор. Поведение в общественных местах. Хороший тон в отношениях между членами семьи .Этикет семейных событий. Народные праздники.

Религия и этикет.

Этикет внешнего вида. Имидж современного делового человека. Мужчина. Женщина.

Тема 7. Конфликты в деловом общении. (3 час.)

Конфликты как отсутствие согласия. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Основные причины конфликтов. Стили разрешения межличностных конфликтов: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс и решение проблемы.

Тема 8. Интернет. (1 час.)

Правила поведения в сети Интернет. Общение посредством электронной почты. Поведение в телеконференциях USENET.

Тема 9.* Взаимоотношения в коллективе.(5 час.)

Друзья. Враги. Родители. Учителя. Просто знакомые и незнакомые.

Как преодолеть стеснительность и страхи.

Тема 10.* Как найти работу и устроиться на нее. (3 час.)

Собеседование перед приемом на работу. Рекомендательное письмо и письмо-предложение. Оформление и содержание личного резюме.


Литература.


Андреев В.Ф. Золотая книга этикета. М., ООО «Вече» 2004.

Аллан П. Язык жестов. М., 1998.

Волчек Н.М. Современная энциклопедия для девочек / мальчиков. Мн; Литература 1998.

Карнеги Д. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей…» Перевод с англ. Д.С. Лободенко – Мн; ООО «СЛК», 1996.

Кон В.Н. Психология старшеклассника. М., Наука, 1998.

Наин А.Я. Культура делового общения. Челябинск. 1997.

Похожие:

Программа. Введение iconКафедра Прикладной политологии программа дисциплины «Введение в политический анализ»
Программа предназначена для методического обеспечения учебного процесса по очной, заочной формам обучения. Прежде всего, программа...
Программа. Введение iconРабочая программа дисциплины «Введение в специальность»
Рабочая программа дисциплины «Введение в специальность» разработана Гудковым Игорем Валентиновичем, кандидатом педагогических наук,...
Программа. Введение iconПрограмма включает Цели освоения дисциплины, место дисциплины в структуре ооп бакалавриата, компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Введение в клиническую психологию»
Составитель: Цветков Андрей Владимирович, кандидат психологических наук, доцент кафедры клинической психологии. Программа по дисциплине...
Программа. Введение iconПрограмма учебной дисциплины Введение в регионоведение (североамериканские исследования) Introduction to American Studies федерального компонента цикла опд. Ф. 014 по направлению 032300 «Регионоведение»
В данной программе представлена вторая часть курса «Введение в регионоведение», предназначенная для студентов первого курса направления...
Программа. Введение iconПрограмма дисциплины Введение в unix» для направления 010400. 62 «Прикладная математика и информатика» подготовки бакалавра
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки для...
Программа. Введение iconУрок I введение Добро пожаловать! Перед вами не просто очередное введение в «магию»
Перед вами – не просто очередное введение в «магию», равно как и не наспех напечатанная книга для широкого круга читателей, где вы...
Программа. Введение iconПлан Введение 2 Основные этапы закрепощения крестьян 5 Заключение 21 Список использованной литературы 24 Введение
Крепостное право зародилось на заре феодальной эпохи как альтернатива, причем более прогрессивная, рабовладельческому строю
Программа. Введение iconПрограмма вступительного экзамена в аспирантуру по специальности 09. 00. 13 «Философия и история религии, философская антропология, философия культуры»
Охватывает широкий спектр фундаментальных вопросов по базовым религиоведческим курсам («Введение в специальность», «Ранние формы...
Программа. Введение iconУчебно-методический комплекс учебной дисциплины (ЕН. В 01)Введение в специальность (название дисциплины )
Учебная дисциплина «Введение в специальность» предусматривается учебными планами в качестве вводной для специальностей 080105 «Финансы...
Программа. Введение iconА. Б. Есин введение в культурологию
Е 83 Введение в культурологию: Основные понятия культуро­логии в систематическом изложении: Учеб пособие для студ высш учеб заведений....
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib2.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница