Примерный перечень вопросов к зачету по «Профэтике»

Скачать 3.26 Kb.

Название	Примерный перечень вопросов к зачету по «Профэтике»
Дата	03.02.2016
Размер	3.26 Kb.
Тип	Документы

Примерный перечень вопросов к зачету по «Профэтике»

Понятие этики как науки и явления духовной культуры.
Первые этические учения древности.
Основные категории этики.
Основные принципы этики деловых отношений.
Этические проблемы деловых отношений.
Понятие, сущность, значение и особенности профессиональной этики.
Происхождение профессиональной этики.
Виды профессиональной этики.
Функции морали. «Золотое» правило морали.
Этика и социальная ответственность организаций.
Понятие деловой этики. Происхождение и развитие этики сферы предпринимательства.
Этические нормы в деятельности организаций.
Повышение этического уровня организации.
Этический кодекс сотрудников гостиниц.
Нормы этического поведения делового человека.
Этика решения спорных вопросов, конфликтных ситуаций.
Управленческая этика. Культура профессионального поведения руководителя.
Личные качества руководителя.
Этика стиля руководства.
Этика служебной карьеры.
Управление карьерой.
Этика партнерских отношений.
Правила подготовки публичного выступления.
Этика установления контакта и проведения деловой беседы.
Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
Правила проведения собеседования.
Этапы проведения деловых переговоров.
Этика и этикет переговоров.
Культура делового письма.
Конструктивная критика.
Правила общения по телефону.
Этикет как социальное явление, задачи этикета.
История мирового этикета. Виды этикета.
Речевой этикет. Искусство комплимента.
Имидж делового человека.
Визитная карточка делового человека.
Этикет приветствий и представлений.
Внешний вид сотрудника как профессиональный инструмент повышения качества услуг в туризме.
Поведение в общественных местах.
Правила вручения подарков в деловом общении.

Основная литература:

1. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник/ под ред. А.Я. Кибанова. – М.:ИНФРА-М, 2009.

2. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика.: Учебник. – М.: Гардарики, 2008.

3. Корпоративная этика: учебное пособие/ Авт.-сост. И.Н.Кузнецов. – М.: Изд. деловой и учебной литературы, 2009

4. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. – М.: Инфра- М, 2010

5. Фокин В.А. Этика делового общения: учебное пособие. – М.:МГИИТ, 2009

Дополнительная литература:

Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. – М.: Изд. «Ось-89», 2007.
Психология и этика делового общения.: Учебник для вузов. / Под ред. В.Н. Лавриненко. – М., 2008
Е.Б.Перелыгина. Психология имиджа. М.: 2007.

Похожие:

	Программа дисциплины «История экономических учений» цикла опд. В составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения по специальности «История» «История». Программа включает в себя краткое содержание разделов курса, примерный перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной...		Примерный перечень вопросов к зачету Современная система планирования на предприятии (принципы планирования; информационная подсистема планирования; методы и методики...
	Примерный перечень вопросов для промежуточной аттестации по дисциплине частичные съемные протезы		Программа курса предназначена для студентов, специализирующихся по направлению «Психология» Ое содержание курса, почасовое распределение аудиторной и самостоятельной работы студентов по разным формам обучения, примерный перечень...
	Программа курса предназначена для студентов, специализирующихся по направлению «Психология» Ины, тематическое содержание курса, почасовое распределение аудиторной и самостоятельной работы студентов по разным формам обучения,...		Программа предназначена для студентов, обучающихся по направлению 035700 «Лингвистика» В программt представлен тематический план изучения дисциплины, задания для самостоятельной работы; приводятся вопросы для подготовки...
	«московский психолого-социальный университет» факультет психологии утверждаю проректор по учебной работе «Психология». Включает в себя цели, задачи освоения дисциплины, компетенции, формируемые в результате освоения практикума по психодиагностике,...		«московский психолого-социальный университет» факультет психологии утверждаю проректор по учебной работе Психология. Включает в себя цели, задачи освоения дисциплины, компетенции, формируемые в результате освоения общего психологического...
	«московский психолого-социальный университет» факультет психологии утверждаю проректор по учебной работе Психология. Включает в себя цели, задачи освоения дисциплины, компетенции, формируемые в результате освоения общего психологического...		«московский психолого-социальный университет» факультет психологии утверждаю проректор по учебной работе «Психология». Включает в себя цели, задачи освоения дисциплины, компетенции, формируемые в результате освоения психологии социальной...

Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека