Государственный стандарт социального обслуживания населения волгоградской области «основные виды социальных услуг»

Скачать 16.58 Kb.

Название	Государственный стандарт социального обслуживания населения волгоградской области «основные виды социальных услуг»
Дата	03.02.2016
Размер	16.58 Kb.
Тип	Документы

УТВЕРЖДЕН

приказом Минсоцзащиты

№ 1150 от «_18_»_12__ 2012 г.

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ

СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ «ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ»

1. Область применения

Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению государственными, муниципальными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания (далее именуются - учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица, и устанавливает основные виды социальных услуг, предоставляемых гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

2. Основные виды социальных услуг

Социальные услуги предусматривают помощь и всестороннюю поддержку гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Социальные услуги в зависимости от их назначения подразделяют на следующие основные виды:

социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту;

социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан;

социально-психологические, направленные на улучшение психического состояния граждан, способности к адаптации в среде жизнедеятельности;

социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов социальных служб, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей;

социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня;

социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан.

Социальные услуги предоставляют клиентам социальной службы (далее именуются - клиенты):

в стационарных условиях;

в полустационарных условиях (в условиях дневного или ночного пребывания);

в нестационарных условиях;

на дому.

Социальные услуги предоставляют клиентам в соответствии с федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными документами Волгоградской области в следующих формах.

2.1. Социально-бытовые услуги.

2.1.1. Содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации и Волгоградской области льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении, улучшении жилищных условий.

2.1.2. Предоставление клиентам учреждений помещения для оказания социальных услуг.

2.1.3. Предоставление клиентам учреждений в пользование мебели.

2.1.4. Организация питания клиентов учреждения.

2.1.5. Предоставление мягкого инвентаря согласно утвержденным нормативам и поддержание его в надлежащем состоянии.

2.1.6. Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера клиентам, неспособным по своему возрасту или состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры.

2.1.7. Оказание помощи в написании и прочтении писем.

2.1.8. Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов учреждения для лечения, отдыха и оздоровления, обучения, участия в культурных мероприятиях и прочее.

2.1.9. Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).

2.1.10. Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов в пределах района проживания.

2.1.11. Приготовление или содействие в приготовлении пищи.

2.1.12. Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости в пределах района проживания.

2.1.13. Помощь в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи.

2.1.14. Доставка воды, топка и обслуживание печи, содействие в обеспечении топливом, сжиженным (баллонным) газом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водо (газо) снабжения.

2.1.15. Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка в пределах района проживания.

2.1.16. Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений сторонними организациями.

2.1.17. Содействие в оплате жилья, коммунальных услуг и других обязательных платежей.

2.1.18. Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению, в пределах района проживания.

2.1.19. Сопровождение клиентов вне дома и вне учреждения.

2.1.20. Создание условий или содействие в отправлении религиозных обрядов.

2.1.21. Обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений.

2.1.22. Предоставление санитарно-гигиенических предметов индивидуального пользования.

2.1.23. Уборка комнат и кухни (влажная уборка пола, вытирание пыли, чистка напольных покрытий, вынос мусора и жидких отходов).

2.1.24. Оказание услуг по организации быта (стирка и глажка белья, мытье пола помещений вспомогательного использования, стен, потолков, мебели, сантехники и газового оборудования, чистка вещей, присмотр за домашними животными и прочее).

2.1.25. Выдача во временное пользование средств реабилитации, бытовой техники, детской мебели и оборудования.

2.1.26. Оказание парикмахерских услуг.

2.1.27. Оказание фотоуслуг, копирование и ламинирование документов.

2.1.28. Пошив и ремонт одежды.

2.1.29. Работа на приусадебном участке.

2.2. Социально-медицинские услуги.

2.2.1. Оказание помощи населению всех категорий и групп в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области социально-медицинских услуг.

2.2.2. Содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях.

2.2.3. Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг.

2.2.4. Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы.

2.2.5. Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.

2.2.6. Предоставление санаторно-курортной помощи.

2.2.7. Содействие в организации прохождения клиентами учреждений медицинской комиссии, диспансеризации.

2.2.8. Содействие в госпитализации клиентов учреждений в лечебно-профилактические учреждения.

2.2.9. Содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи.

2.2.10. Обеспечение или содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации.

2.2.11. Организация квалифицированного медицинского консультирования.

2.2.12. Содействие клиентам учреждений в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях).

2.2.13. Проведение в учреждении первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки.

2.2.14. Организация медико-социального обследования.

2.2.15. Оказание первой доврачебной помощи.

2.2.16. Проведение или содействие в проведении процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель, оказание помощи в пользовании изделиями медицинского назначения и санитарно-гигиенического ухода и других).

2.2.17. Оказание помощи в выполнении физических упражнений.

2.2.18. Организация оздоровительных мероприятий.

2.2.19. Организация лечебно-трудовой деятельности.

2.2.20. Консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и так далее).

2.2.21. Проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации, профилактики заболеваний, формирования навыков здорового образа жизни.

2.2.22. Организация экстренной медико-психологической помощи.

2.2.23. Формирование и организация работы "групп здоровья" по медицинским показаниям и возрастным особенностям граждан.

2.2.24. Социально-медицинский патронаж.

2.2.25. Индивидуальная работа с несовершеннолетними, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них, подготовкой к созданию семьи и рождению ребенка.

2.2.26. Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.

2.2.27. Оказание стоматологической помощи клиентам учреждения.

2.2.28. Обучение родственников клиентов практическим навыкам общего ухода за ними.

2.2.29. Посещение клиентов учреждений в случаях их госпитализации в учреждениях здравоохранения.

2.2.30. Проведение в соответствии с назначениями врача (фельдшера) лечебных и медицинских манипуляций.

2.2.31. Обучение членов семьи клиента учреждения основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.

2.2.32. Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления и тому подобное).

2.2.33. Содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления.

2.3. Социально-психологические услуги.

2.3.1. Социально-психологическое и психологическое консультирование.

2.3.2. Психологическая диагностика и обследование личности.

2.3.3. Психологическая коррекция.

2.3.4. Психотерапевтическая помощь.

2.3.5. Социально-психологический патронаж.

2.3.6. Психологические тренинги.

2.3.7. Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.

2.3.8. Экстренная психологическая (в том числе по телефону) и медико-психологическая помощь.

2.3.9. Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов.

2.3.10. Психологическое просвещение.

2.4. Социально-педагогические услуги.

2.4.1. Социально-педагогическое консультирование.

2.4.2. Социально-педагогическая диагностика и обследование личности.

2.4.3. Педагогическая коррекция.

2.4.4. Анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов.

2.4.5. Содействие в получении образования и (или) профессии клиентами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.

2.4.6. Проведение мероприятий, связанных с социально-трудовой реабилитацией.

2.4.7. Социально-педагогический патронаж.

2.4.8. Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации.

2.4.9. Профессиональная ориентация и (или) профессиональное консультирование клиентов.

2.4.10. Обучение членов семьи клиентов основам их реабилитации в домашних условиях.

2.4.11. Услуги по переводу на язык жестов.

2.4.12. Социально-педагогическое просвещение.

2.4.13. Организация обучения детей и подростков, находящихся в стационарных учреждениях социального обслуживания, по школьной программе.

2.4.14. Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами.

2.4.15. Обучение клиентов социально-трудовым навыкам, навыкам самообслуживания, навыкам поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности.

2.5. Социально-экономические услуги.

2.5.1. Содействие клиентам в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, преимуществ, алиментов и социальных выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.

2.5.2. Оказание или содействие в оказании материальной помощи.

2.5.3. Компенсация клиентам стационарных учреждений расходов, связанных с проездом к местам обучения, лечения, консультаций.

2.5.4. Обеспечение клиентов при выписке из стационарных учреждений сезонной одеждой, обувью и прочим согласно утвержденным нормативам.

2.5.5. Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.

2.5.6. Консультирование по вопросам самообеспечения граждан и их семей, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов, другим вопросам улучшения клиентами своего материального положения.

2.5.7. Содействие в организации труда подростков-инвалидов и членов их семей на дому, в обеспечении сырьем и в сбыте готовой продукции.

2.6. Социально-правовые услуги.

2.6.1. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов.

2.6.2. Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб в случае нарушения или ущемления законных прав клиентов.

2.6.3. Помощь в оформлении документов.

2.6.4. Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением.

2.6.5. Оформление временной регистрации граждан по месту пребывания в учреждении.

2.6.6. Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов.

2.6.7. Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством.

2.6.8. Содействие в сохранении занимаемых ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с момента поступления в стационарное учреждение социального обслуживания, а также во внеочередном обеспечении жилым помещением в случае отказа от услуг стационарного учреждения социального обслуживания по истечении указанного срока, если не может быть возвращено ранее занимаемое помещение.

2.6.9. Содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами, престарелыми людьми и инвалидами.

2.6.10. Содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, в учреждения социального обслуживания.

2.6.11. Оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на лишение родителей родительских прав.

2.6.12. Содействие в получении страхового медицинского полиса.

2.6.13. Консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и так далее).

2.6.14. Оказание правовой помощи гражданам в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

2.6.15. Оказание юридической помощи в оформлении документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов, имеющих юридическое значение.

2.6.16. Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат.

2.6.17. Содействие в направлении в стационарные учреждения.

2.6.18. Оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью.

2.6.19. Содействие в определении правового статуса клиента.

	Государственный стандарт социального обслуживания населения Социального обслуживания населения волгоградской области «социальная реабилитация граждан пожилого возраста и инвалидов в нестационарных...		Государственный стандарт социального обслуживания населения волгоградской области Получателями услуг являются несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, относящиеся к следующим категориям
	Государственный стандарт Социального обслуживания населения волгоградской области "социальное обслуживание семьи и детей в нестационарных условиях"		Государственный стандарт ...
	Методические рекомендации по исполнению требований государственного стандарта социального обслуживания населения Волгоградской области Тришина Е. В., начальник отдела организации социального обслуживания семьи и граждан пожилого возраста в нестационарных условиях...		Государственный стандарт социального обслуживания населения волгоградской области «лечебно-трудовая реабилитация граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарных условиях»
	Методические рекомендации по исполнению требований государственного стандарта социального обслуживания населения Волгоградской области «Предоставление социально-психологических услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации»		Методические рекомендации по исполнению требований государственного стандарта социального обслуживания населения Волгоградской области Охватывает все направления его деятельности, соответствует потребностям и запросам клиентов, способствует улучшению социальных и...
	Постановление Правительства Челябинской области от 20 марта 2008 г. N 53-п "Об утверждении государственных стандартов социального обслуживания населения в Челябинской области" В соответствии с Федеральным законом "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", Законом Челябинской...		Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в условиях дневного пребывания». Методическое пособие для специалистов государственных...

Государственный стандарт социального обслуживания населения волгоградской области «основные виды социальных услуг»

Похожие: