Астраханской области постановление 21. 06. 2012 №68п об административном
Скачать 16.94 Kb.
|
| МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 21.06.2012 № 68П Об административном регламенте государственных бюджетных учреждений здравоохранения Астраханской области по предоставлению услуги «Выдача гражданам государственными учреждениями здравоохранения направлений на прохождение медико-социальной экспертизы» В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлениями Правительства Астраханской области от 30.09.2010 № 427-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» и от 01.03.2005 №4-П «О министерстве здравоохранения Астраханской области», распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 № 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме», распоряжением Правительства Астраханской области от 22.05.2010 № 204-Пр «О плане перехода на предоставление государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде» ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент государственных бюджетных учреждений здравоохранения Астраханской области по предоставлению услуги «Выдача гражданам государственными учреждениями здравоохранения направлений на прохождение медико-социальной экспертизы» (далее – административный регламент). 2. Главным врачам государственных учреждений здравоохранения Астраханской области принять к сведению и руководству административный регламент, назначить ответственных лиц за его реализацию и направить копии приказов об их назначении в сектор стандартизации управления лицензирования, контроля качества и отраслевой стандартизации министерства здравоохранения Астраханской области до 01.06.2012. 3. Начальнику управления лицензирования, контроля качества и отраслевой стандартизации министерства здравоохранения Астраханской области (С.А. Ольховская): 3.1. Направить в семидневный срок после принятия копию настоящего постановления, а также копию публикации полного текста настоящего постановления в периодическом издании, в котором подлежат официальному опубликованию принятые нормативные правовые акты Астраханской области, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, не позднее семи рабочих дней со дня подписания копию настоящего постановления в прокуратуру Астраханской области. 3.2. Направить настоящее постановление в двухдневный срок со дня подписания в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования. 3.3. Разместить сведения об услуге в государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области». 4. Директору ГБУЗ АО «Медицинский информационно-аналитический центр» В.Н. Шумеленковой разместить настоящее постановление на официальном сайте министерства здравоохранения Астраханской области http://www.minzdravao.ru. 5. Начальнику управления нормативно-правового, документационного обеспечения и контроля министерства здравоохранения Астраханской области Е.В. Шаровой направить настоящее постановление в ООО «Астрахань – Гарант – Сервис», ООО «Информационный центр «Консультант – Сервис». 6. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой. 7. Постановление вступает в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования. Министр И.Е.Квятковский УТВЕРЖДЕН постановлением министерства здравоохранения Астраханской области от 22.06.2012 № 68П Административный регламент государственных бюджетных учреждений здравоохранения Астраханской области по предоставлению услуги «Выдача гражданам государственными учреждениями здравоохранения направлений на прохождение медико-социальной экспертизы» 1. Общие положения 1.1. Административный регламент государственных бюджетных учреждений здравоохранения Астраханской области по предоставлению услуги «Выдача гражданам государственными учреждениями здравоохранения направлений на прохождение медико-социальной экспертизы» (далее - услуга) устанавливает порядок предоставления услуги и стандарт предоставления услуги, в том числе сроки и последовательность действий (далее – административные процедуры) по предоставлению услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации. 1.2. Административный регламент государственных бюджетных учреждений здравоохранения Астраханской области (далее – учреждение) по предоставлению услуги (далее – административный регламент) размещен на официальном сайте министерства здравоохранения Астраханской области (далее – министерство) в информационно-телекоммуниционной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) http://www.minzdravao.ru, в государственных информационных системах Единый портал государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru, Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области http://gosuslugi.astrobl.ru (далее – единый, региональный портал). Текст административного регламента размещается также в местах предоставления услуги. 1.3. Заявителями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории Российской Федерации (далее – заявитель), обратившиеся с запросом о предоставлении услуги, выраженном в устной, письменной или электронной форме. От имени заявителей могут выступать их законные представители. Заявители имеют право на неоднократное обращение за предоставлением услуги. 1.4. Порядок информирования о правилах предоставления услуги. 1.4.1. Информация о местах нахождения, контактных телефонах, адресах электронной почты учреждений, указана в приложении №2 к административному регламенту. 1.4.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги. Информирование о ходе предоставления услуги осуществляется регистратором учреждения. Регистратор осуществляет информирование по следующим направлениям: - о местонахождении и графике работы учреждения; - о перечне документов, необходимых для предоставления услуги; - о сроках предоставления услуги; - о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги, сведений о ходе ее предоставления, в том числе с использованием единого, регионального порталов, универсальной электронной карты; - о порядке досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления услуги. Основными требованиями к информированию заявителей являются: - достоверность предоставляемой информации; - четкость изложенной информации; - полнота информирования; - наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут. Письменные консультации предоставляются по устному либо письменному запросу заявителя, в том числе в электронной форме. Консультации осуществляются в соответствии с режимом работы учреждения. 1.4.3. Информирование о ходе предоставления услуги осуществляется в форме: - непосредственного общения заявителя с сотрудником учреждения (при личном обращении или по телефону) по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.4.2 пункта 1.4 административного регламента; - взаимодействия сотрудников учреждения с заявителями по почте, электронной почте; - информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте министерства, едином, региональном портале и на информационных стендах в учреждениях. 1.4.4. Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудников учреждения с заявителями: - при ответе на телефонные звонки сотрудник учреждения представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат; - при личном обращении заявителей сотрудник учреждения должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос; - в конце консультирования (по телефону или лично) сотрудник учреждения должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать); - письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона сотрудника учреждения, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается руководителем государственного бюджетного учреждения здравоохранения Астраханской области (далее - руководитель учреждения). Письменный ответ на обращение и обращение в электронном виде дается в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации. 1.4.5. На информационном стенде и сайте учреждения размещается следующая информация: - текст административного регламента; - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, содержащих нормы, регулирующих деятельность по предоставлению услуги; - график работы министерства и учреждений; - адрес, номера телефонов и факсов, адрес электронной почты учреждений, адрес официального сайта учреждений, адреса регионального и единого порталов; - расписание приема врачей; - перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления услуги; - блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение №1 к административному регламенту); - досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления услуги. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления услуги, размещаются при входе в помещение учреждения. Информационные стенды, должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки. Текст материалов, размещаемых на информационных стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом. При изменении условий и порядка предоставления услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно». 2. Стандарт предоставления услуги 2.1. Наименование услуги: «Выдача гражданам государственными учреждениями здравоохранения направлений на прохождение медико-социальной экспертизы». 2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении услуги. Услуга предоставляется государственными бюджетными учреждениями здравоохранения Астраханской области, оказывающими лечебно-профилактическую помощь (приложение №2 к административному регламенту). Ответственными за предоставление услуги являются сотрудники учреждения, ответственные за выполнение конкретного административного действия согласно настоящему административному регламенту, а именно, медицинский регистратор, лечащий врач, врачебная комиссия: председатель врачебной комиссии, члены врачебной комиссии, секретарь врачебной комиссии. 2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации. 2.4. Результат предоставления услуги. Результатом предоставления услуги является: - выдача заявителю направления на прохождение медико-социальной экспертизы; - обоснованный отказ в выдаче заявителю направления на прохождение медико-социальной экспертизы, выдача справки для самостоятельного обращения в бюро медико-социальной экспертизы. 2.5. Сроки предоставления услуги. 2.5.1. Срок предоставления услуги составляет не более 29 дней со дня подачи заявки и документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, и складывается из следующих сроков: - прием заявок (запись) на прием к врачу в государственном учреждении здравоохранения Астраханской области, в течение 1 дня, в том числе, при личном обращении заявителя в учреждение и по телефону – не более 8 минут, при обращении заявителя в учреждение по почте (с момента получения письменного обращения) – не более 8 минут; с учетом времени, необходимого для подготовки письменного ответа – 2 часа; при предоставлении услуги в электронной форме – не более 3 минут; - прием заявителя, медицинский осмотр, при необходимости его дообследование, заполнение формы 088/у-06 «Направление на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь», в течение 26 дней; - заседание врачебной комиссии учреждения для решения вопроса о необходимости направления на медико-социальную экспертизу и выдача направления на медико-социальную экспертизу, либо принятие решения об отказе в выдаче направления на медико-социальную экспертизу и выдача справки для самостоятельного обращения в бюро медико-социальной экспертизы, в течение 3 дней. 2.5.2. Максимальное время ожидания и продолжительность приема заявителей в учреждении при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги. - время ожидания приема - не более 10 минут от времени, назначенному заявителю; - время приема врача – не более 20 минут; - время ожидания врача на дому – не более 6 часов с момента назначения времени обслуживания вызова. 2.6. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, №237; 2009, №7); - Федеральным законом от 24.11.95 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Российская газета, 1995, №234, 1999, №192, 2001, №111, № 153-154, № 256, 2002, №97, 2003, №5, №220, 2004, №188, №290, 2005, №297, 2007, №237, №248, №272, 2008, №46, №153, №158, №265, 2009, №78, № 138, 2010, №281, 2011, №142, №159, №251, №261, №272); - Федеральным законом от 24.07.98 №125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (Российская газета, 1998, № 153-154, 2000, №4, 2001, №211, №256, 2002, №29, №227, 2003, №27, №40, №81, №220, №253, №261, 2004, №188, №271, №292, 2005, №292, 2006 №297, 2007, №159, 2008, №158, 2009, №138, №229, 2010, №109, №169, №274, 2011, №251); - Федеральным законом от 17.07.99 №178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Российская газета, 1999, №142, 2004, №188, 2006, №268, 2007, №237, 2008, №46, № 153, №265, 2009, №78, №138, №251, 2010, №281, 2011, №142); - Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №19, ст.2060; 2010, № 27, ст.3410); - Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст.4179, 2011, №15, ст.2038, №27, ст.3880); - Федеральным законом от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»; (Российская газета, 2010, №274, 2011, №129, №275, Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, №49 (часть 5), ст.7075); - Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Российская газета, 2011, № 263); |
Похожие:
 | Астраханской области постановление от 12. 05. 2012 №050п об административном «Об административном регламенте министерства здравоохранения Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Присвоение,... | | Постановление от 9 июля 2012 г. N 05-п об административном регламенте агентства инвестиционного развития астраханской области по предоставлению государственной Астраханской области от 09. 07. 2012 n 05-п"Об административном регламенте агентства инвестиционного развития Астраханской области... |
| Пояснительная записка к проекту постановления министерства здравоохранения Астраханской области «Об административном регламенте государственного учреждения здравоохранения Астраханской области «Об административном регламенте государственного учреждения здравоохранения Астраханской области по предоставлению... | | Об административном регламенте государственного учреждения здравоохранения Правительства Астраханской области от 30. 09. 2010 n 427-п "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... |
| Астраханской области постановление «27» июля 2012 №93 п об административном «Лицензирование медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими... | | Астраханской области постановление Астраханской области, по предоставлению услуги «Выдача направления на госпитализацию в стационарное отделение специализированного... |
| Астраханской области Об административном регла-менте государственных бюд-жетных учреждений здравоох-ранения Астраханской области по предоставлению услуги... | | Постановление Правительства Астраханской области от 14 июня 2012 г. N 253-п "О комплексной долгосрочной целевой программе "Государственная поддержка социально ориентированных некоммерческих организаций Астраханской области на 2012 2016 годы" Утвердить прилагаемую комплексную долгосрочную целевую программу "Государственная поддержка социально ориентированных некоммерческих... |
| Здравоохранения Российской Федерации (далее-Минздрав России), а также для подведения итогов деятельности учреждений здравоохранения Астраханской области, в том Астраханской области, в том числе по реализации за период 2012 года приоритетного национального проекта «Здоровье» и Программы модернизации... | | Пояснительная записка к проекту постановления Правительства Астраханской области «О внесении изменений в постановление Правительства Астраханской области от 05. 05. 2011 №127-П» |