Астраханской области по предоставлению услуги Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению




Скачать 12.56 Kb.
НазваниеАстраханской области по предоставлению услуги Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению
страница1/5
Дата03.02.2016
Размер12.56 Kb.
ТипДокументы
  1   2   3   4   5

Постановление Министерства здравоохранения Астраханской области
от 22 февраля 2012 г. N 18П
"Об административном регламенте Министерства здравоохранения
Астраханской области по предоставлению услуги "Предоставление
информации по дополнительному лекарственному обеспечению
отдельных категорий граждан, имеющих право на получение
набора социальных услуг"



В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме", постановлениями Правительства Астраханской области от 30.09.2010 N 427-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением Правительства Астраханской области от 01.03.2005 N 4-П "О министерстве здравоохранения Астраханской области" постановляю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент министерства здравоохранения Астраханской области по предоставлению услуги "Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг" (далее - административный регламент).

2. Начальнику отдела лекарственного обеспечения и фармацевтического рынка Дмитриевой Т.Г.:

2.1. В семидневный срок после принятия направить копию настоящего постановления, а также копию публикации полного текста настоящего постановления в периодическом издании, в котором подлежат официальному опубликованию принятые нормативные правовые акты Астраханской области в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, не позднее семи рабочих дней со дня подписания копию настоящего постановления в прокуратуру Астраханской области.

2.2. Направить настоящее постановление в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования.

3. Директору ГБУЗ "Медицинский информационно-аналитический центр" Шумеленковой В.Н. разместить настоящее постановление на официальном сайте министерства здравоохранения Астраханской области http://www.minzdravao.ru, в федеральных государственных информационных системах "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

4. Начальнику отдела правового и документационного обеспечения министерства здравоохранения Астраханской области Евдоксиной Т.В. направить копию настоящего постановления в справочные системы "Гарант", "Консультант Плюс".

5. Постановление вступает в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования.


Министр

И.Е. Квятковский



Административный регламент
Министерства здравоохранения Астраханской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление информации по дополнительному
лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих
право на получение набора социальных услуг"
(утв.
постановлением министерства здравоохранения Астраханской области от 22 февраля 2012 г. N 18П)




1. Общие положения



1.1. Административный регламент министерства здравоохранения Астраханской области (далее - министерство) по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг" (далее - государственная услуга) устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт ее предоставления, в том числе сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) по предоставлению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Административный регламент министерства по предоставлению государственной услуги (далее - административный регламент) размещен на официальном сайте министерства http://www.minzdravao.ru, в государственных информационных системах Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru, портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области http://gosuslugi.astrobl.ru (далее - единый, региональный порталы).

Текст административного регламента размещается также в местах предоставления государственной услуги.

1.3. Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, включающих обеспечение необходимыми лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, а также специализированными продуктами лечебного питания для детей-инвалидов (приложение N 1 к административному регламенту), либо их уполномоченным представителям (далее - заявители).

1.4. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.

1.4.1. Информация о месте нахождения, справочных телефонах и графике работы министерства.

Почтовый адрес: 414056, г. Астрахань, ул. Татищева, д. 16В, 1-й этаж, кабинет N 106.

График работы министерства:

понедельник - пятница с 08.30 до 17.30 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).

Выходные дни - суббота, воскресенье.

График личного приема заявителей министром здравоохранения Астраханской области (далее - министр), первым заместителем министра: каждую среду с 12.00 до 16.00.

Справочные телефоны министерства: 54-92-30, 54-00-23.

Адрес официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): http://www.minzdravao.ru.

Адрес электронной почты министерства: adm@ minzdravao.ru.

Адреса порталов в государственных информационных системах: http://www.gosuslugi.ru, http://gosuslugi.astrobl.ru.

1.4.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется должностным лицом министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.

Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляет информирование по следующим направлениям:

- о местонахождении и графике работы министерства;

- о справочных номерах телефонов министерства, его почтовом адресе;

- об адресе официального сайта министерства, адресе электронной почты, о возможности получения государственной услуги в электронном виде через единый и региональный порталы;

- о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе ее предоставления, в том числе с использованием единого и регионального порталов;

- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах четвертом - седьмом настоящего подпункта информации.

Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут. Письменные консультации предоставляются по устному либо письменному запросу заявителя, в том числе в электронной форме.

1.4.3. Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги по направлениям, указанным в подпункте 1.4.2. пункта 1.4. осуществляется в следующем виде:

- непосредственное общение заявителя (при личном обращении либо по телефону) с сотрудником министерства, ответственным за предоставление государственной услуги;

- взаимодействие сотрудника министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, с заявителями по почте, по электронной почте;

- размещение информационных материалов на официальном сайте министерства в сети "Интернет".

1.4.4. Требования к форме и характеру взаимодействия должностного лица министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, представляется, называет свою фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителей должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, представляется, называет фамилию, имя и отчество, сообщает занимаемую должность, самостоятельно дает ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо министерства, осуществляющее консультирование, кратко подводит итоги и перечисляет меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

- письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица министерства, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается министром. Письменный ответ на обращение, в том числе в электронной форме, дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

1.4.5. На информационном стенде министерства размещаются следующие материалы:

- текст настоящего административного регламента;

- перечень документов, которые заявитель должен представить в министерство для получения государственной услуги;

- образец заполнения заявления о предоставлении информации по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг (далее - заявление) (приложение N 2 к административному регламенту);

- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение N 3 к административному регламенту);

- адрес, номера справочных телефонов и факсов, график работы министерства, адрес электронной почты, адрес официального сайта министерства, адреса регионального и федерального порталов;

- график личного приема заявителей министром, первым заместителем министра;

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, а также должностных лиц, государственных служащих;

необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги.

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в здание министерства.

Информационные стенды максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на информационных стендах, печатается удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

При изменении условий и порядка предоставления государственной услуги информация об изменениях выделяется цветом и пометкой "Важно".

  1   2   3   4   5

Похожие:

Астраханской области по предоставлению услуги Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению iconПояснительная записка к проекту постановления министерства здравоохранения Астраханской области «Об административном регламенте государственного учреждения здравоохранения
Астраханской области «Об административном регламенте государственного учреждения здравоохранения Астраханской области по предоставлению...
Астраханской области по предоставлению услуги Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению iconАстраханской области постановление
Астраханской области, по предоставлению услуги «Выдача направления на госпитализацию в стационарное отделение специализированного...
Астраханской области по предоставлению услуги Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению iconАстраханской области постановление от 12. 05. 2012 №050п об административном
«Об административном регламенте министерства здравоохранения Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Присвоение,...
Астраханской области по предоставлению услуги Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению iconПостановление от 9 июля 2012 г. N 05-п об административном регламенте агентства инвестиционного развития астраханской области по предоставлению государственной
Астраханской области от 09. 07. 2012 n 05-п"Об административном регламенте агентства инвестиционного развития Астраханской области...
Астраханской области по предоставлению услуги Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению iconАдминистративный регламент службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области по предоставлению государственной услуги Согласование
Административный регламент службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области по предоставлению государственной...
Астраханской области по предоставлению услуги Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению iconАстраханской области
Об административном регла-менте государственных бюд-жетных учреждений здравоох-ранения Астраханской области по предоставлению услуги...
Астраханской области по предоставлению услуги Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению iconАстраханской области постановление 21. 06. 2012 №68п об административном
Об административном регламенте государственных бюджетных учреждений здравоохранения Астраханской области по предоставлению услуги...
Астраханской области по предоставлению услуги Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению iconАдминистративный регламент
Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Лицензирование фармацевтической деятельности»
Астраханской области по предоставлению услуги Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению iconАдминистративный регламент
Астраханской области по предоставлению услуги «Выдача гражданам государственными учреждениями здравоохранения направлений на прохождение...
Астраханской области по предоставлению услуги Предоставление информации по дополнительному лекарственному обеспечению iconАдминистрация милютинского района постановление 02. 06. 2011 №241 ст. Милютинская Об утверждении Административного
Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib2.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница