Правительство Российской Федерации Государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ

• 
  Знать функции и содержание программы маркетингового исследования, сущность основных методов маркетинговых исследований, познавательные возможности и ограничения;
  
• 
  Уметь разрабатывать программу маркетингового исследования;
  
• 
  Иметь представление о правилах конструирования выборки, и организации полевых работ.
  
• 
  Обладать навыками разработки инструментария исследования в соответствии с конкретным методом.
  

• 
  текущий контроль состоит из проверки готовности студентов к семинарским занятиям, выполнения домашнего задания.
  
• 
  промежуточный контроль – контрольная работа.
  
• 
  итоговый контроль – зачет в письменной форме.
  
• 
  итоговая оценка формируется в соответствие с Положением о рейтинге ПФ ГУ-ВШЭ.
  

• 
  Оценка за текущий контроль (О _{текущая}) – взвешенная сумма оценок за контрольные мероприятия;
  
• 
  Оценка за аудиторную работу (О _{аудиторная}) – оценка за работу на семинарах;
  
• 
  Накопительная оценка (О _{накопительная}) – взвешенная сумма оценки за текущий контроль и оценки за аудиторную работу;
  
• 
  Оценка за итоговый контроль (О _{итог.контроль}) – оценка за экзамен/зачет.
  

1. 
   Галицкий Е. Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004.
   

1. 
   Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – М., 2002. (http://socio.msk.ru/page.php?35)
   
2. 
   Дмитриева Е. В. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М.: Центр, 1998. (http://forum.gfk.ru/Go/Texts?dir=114)
   
3. 
   Белановский С. А. Глубокое интервью. М.: Никколо М, 2001.
   
4. 
   Ильин В. И. Драматургия качественного полевого исследования. – СПб.: Интерсоцис, 2006.
   
5. 
   Папушина Ю. О. Маркетинговые исследования: учебно-методическое пособие. (проект в электронном виде).
   

1. 
   Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. 2-е изд. исп. М.: Книжный дом «Университет», 2002. (http://socio.msk.ru/page.php?34)
   
2. 
   Татарова Г. Г. Методология анализа данных в социологии (введение) / Учебник для вузов. – М.: NOTA BENE, 1999. (http://socio.msk.ru/page.php?33)
   
3. 
   Мельникова О. Т. Фокус-группы: методы, методология, моделирование: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2007.
   

1. 
   Маркетинг и маркетинговые исследования.
   
2. 
   Рекламодатель. http://www.reklamodatel.ru/ (доступные полностью или частично статьи – в архиве и на старом сайте)
   
3. 
   Секрет фирмы. http://www.kommersant.ru/sf/
   
4. 
   Эксперт. http://www.expert.ru/
   
5. 
   http://forum.gfk.ru/Go/Texts?dir=112
   
6. 
   http://www.gfk.ru/Go/Glossary
   

IV. Тематический расчет часов по дисциплине

«Методы маркетинговых исследований»

1. 
   Этика маркетинговых исследований: общие положения.
   
2. 
   Маркетинговые исследования и другие виды маркетинговой активности: установление границ.
   
3. 
   Как правильно заказывать маркетинговое исследование у сторонней организации (доклад)
   

1. 
   Галицкий Е. Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004.
   
2. 
   ESOMAR Guideline on Customer Satisfaction Studies // http://forum.gfk.ru/Go/Texts?dir=119
   
3. 
   ESOMAR Guideline on Maintaining the Distinctions between Marketing Research and Direct Marketing // http://forum.gfk.ru/Go/Texts?dir=119
   

• 
  погружение в ситуацию фокусированного интервью;
  
• 
  выявление возможных проблем при исполнении участниками роли интервьюера.
  

1. 
   Пара участников (интервьюер (рекрутер) и потенциальный респондент) садятся спиной друг к другу, имитируя телефонное общение.
   
2. 
   Интервьюер (рекрутер) подходит к потенциальному респонденту в магазине и пытается договориться об интервью.
   

1. 
   Белановский С. А. Глубокое интервью. М.: Никколо М, 2001.
   
2. 
   Ильин В. И. Драматургия качественного полевого исследования. – СПб.: Интерсоцис, 2006.
   

• 
  погружение в ситуацию фокус-группы;
  
• 
  закрепление понимания механизмов функционирования фокус-группы и главных навыков модератора.
  

1. 
   Белановский С. А. Метод фокус-групп. М., 1996. Главы 10 – 11. (http://forum.gfk.ru/Go/Texts?dir=114).
   
2. 
   Дмитриева Е. В. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М.: Центр, 198. (http://forum.gfk.ru/Go/Texts?dir=114)
   
3. 
   Мельникова О. Т. Фокус-группы: методы, методология, моделирование: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2007.
   

1. 
   Проективные методики в качественных исследованиях. Двое студентов готовят доклад (10 минут). Под руководством докладчиков студенты реализуют одну из проективных методик (коллаж и т.д.) в малых группах, докладчики разбирают результаты группового творчества и сопоставляют результаты творчества разных групп.
   

2. 
   Проективные методики в опросе. Группа студентов (3 человека) готовит опросник с методикой СД и Методом незаконченных предложений, собирает данные со своих коллег-студентов, производит обработку и иллюстрирует свой доклад о технике, анализе и особенностях применения СД и МНП для исследований потребителей на различных рынках.
   

1. 
   Гуреев С. В. Анализ рисунков в социологических исследованиях // Социологические исследования. 2007. №. 10. (http://www.ecsocman.edu.ru/socis/msg/328448.html)
   
2. 
   Мельникова О. Т. Фокус-группы: методы, методология, моделирование: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2007.
   
3. 
   Ильин В. И. Поведение потребителя: Краткий курс / Учебное пособие.
   
4. 
   Гурджи И. Проективные методики в исследованиях рынка // http://www.bma.ru/lib/lib11.htm
   

1. 
   Построение индексов и их использование в маркетинговых исследованиях.
   

2. 
   Методики измерения ценовой чувствительности. Группа студентов (4 человека), заранее разрабатывает опросники с разными методиками оценки ценовой чувствительности и проводит опрос однокурсников. Делая доклад, студенты иллюстрируют расчеты этими данными, проводят сравнительный анализ, указывая на плюсы и минусы разных методик оценки ценовой чувствительности.
   

1. 
   Татарова Г. Г. Методология анализа данных в социологии (введение) / Учебник для вузов. – М.: NOTA BENE, 1999. (http://socio.msk.ru/page.php?33)
   
2. 
   Адамов С. Ю. Ценовые исследования // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2002. № 4.
   
3. 
   Бруни Р., Ворушило Н. Ценовые исследования // Новый маркетинг. 2003. № 2 (20).
   
4. 
   Галицкий Е. Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004.
   

1. 
   Ильин В. И. Драматургия качественного полевого исследования. – СПб.: Интерсоцис, 2006.
   
2. 
   Кинсбургский А. В. Как провести учебное социологическое исследование (пособие для студентов социологических факультетов). М., 2009.
   

1. 
   Бююль А., Цефель П. SPSS: искусство обработки информации. Анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей. – СПб.: ООО «ДиатСофтЮП», 2001.
   

1. 
   Бююль А., Цефель П. SPSS: искусство обработки информации. Анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей. – СПб.: ООО «ДиатСофтЮП», 2001.
   

1. 
   Бююль А., Цефель П. SPSS: искусство обработки информации. Анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей. – СПб.: ООО «ДиатСофтЮП», 2001.
   

1. 
   Каково соотношение понятий методология, метод, методика и техника? Приведите примеры, иллюстрирующие это соотношение.
   
2. 
   Перечислите типы маркетинговых исследований, приведите по два примера на каждый тип, обосновывая принадлежность исследований к данному типу.
   
3. 
   В чем заключаются функции программы маркетингового исследования?
   
4. 
   Каково соотношение целей и задач в маркетинговом исследовании?
   
5. 
   Продолжите предложение: «Если имеются сложности в формулировке целей исследователю необходимо…»
   
6. 
   Каково соотношение объекта и предмета в маркетинговом исследовании? Приведите два примера пары «объект-предмет».
   
7. 
   По каким критериям выбирают метод для конкретного маркетингового исследования?
   
8. 
   Что такое операционализация?
   
9. 
   Как связаны между собой интерпретация и операционализация?
   
10. 
    Что такое индикатор? Приведите примеры индикаторов.
    
11. 
    Продолжите предложение «Кабинетные исследования – это…».
    
12. 
    Чем вторичные данные отличаются от первичных?
    
13. 
    Перечислите источники вторичных данных.
    
14. 
    Какие вопросы входят в «Индекс потребительских настроений»?
    
15. 
    Продолжите предложение: «Чаще всего предметом качественных исследований являются…».
    
16. 
    Сравните данные, которые получает исследователь в процессе качественного и количественного исследований. В чем их различия?
    
17. 
    Перечислите точки контроля качественного исследования. Обоснуйте, почему необходимо контролировать именно эти параметры.
    
18. 
    Как решается проблема субъективности качественных методов?
    
19. 
    Как определяются надежность и валидность применительно к качественным исследованиям?
    
20. 
    Какой социально-психологический механизм обеспечивает эффективное функционирование фокус-групп? Как именно он стимулирует эффективность фокус-группы?
    
21. 
    Продолжите предложение: «Хороший модератор – это человек, который умеет…, обладает…».
    
22. 
    Какими условиями определяется необходимость проведения опроса?
    
23. 
    Продолжите предложение: «Опрос – это …».
    
24. 
    Перечислите типы опросов. Каковы особенности каждого из них?
    
25. 
    Какие социально-психологические факторы влияют на качество данных, полученных в процессе опроса?
    
26. 
    Что такое «эффект интервьюера»? Что является его источником?
    
27. 
    Найдите источники искажений в вопросах: Вы хотите, чтобы при покупке вина Вас консультировал сомелье? Какой из макетов кажется Вам наиболее удачным? В какой отрасли и кем Вы работаете?
    
28. 
    По какой шкале измерен признак в вопросе: Какое у Вас образование? Варианты ответов: 1. неполное среднее, 2. полное среднее, 3. среднее профессиональное, 4. неполное высшее, 5. высшее, 6. ученая степень. Обоснуйте свой ответ.
    
29. 
    По какой шкале измерен признак в вопросе: Шампунь какой марки Вы лично обычно покупаете? Варианты ответов: 1. SHAMTU, 2. Nivea, 3. Gliss Kur, 4. Pantene Pro Vi, 5. Рецепты бабушки Агафьи, 6. L’Oreal, 7. Чистая линия 8. Vichy, 9. другое__________________________________________Обоснуйте свой ответ.
    
30. 
    По какой шкале измерен признак в вопросе: Сколько Вам полных лет? Вариантов ответов нет, вопрос – открытый. Обоснуйте свой ответ.
    
31. 
    Как соотносятся между собой генеральная и выборочная совокупности?
    
32. 
    Что больше повлияет на величину выборки: размер генеральной совокупности, степень разнородности генеральной совокупности, финансовые ресурсы заказчика? Обоснуйте ответ.
    
33. 
    Продолжите предложение: «Репрезентативность выборки – это…».
    
34. 
    Какой механизм обеспечивает репрезентативность выборки?
    
35. 
    В чем разница между случайной и неслучайной выборкой?
    
36. 
    Какие виды неслучайных выборок вы знаете?
    
37. 
    Какие типы собственно случайных и случайных модифицированных выборок вы знаете?
    
38. 
    Продолжите предложение: «Случайная ошибка выборки – это…».
    
39. 
    Продолжите предложение: «Систематическая ошибка выборки – это…».
    
40. 
    Что представляет собой процесс анализа данных?
    
41. 
    Каковы основные цели анализа данных?
    
42. 
    Какие модели стоят за описательными статистиками?
    
43. 
    Что такое таблица сопряженности? Каковы основные элементы таблицы сопряженности?
    
44. 
    Что показывает коэффициент Хи-квадрат?