Скачать 16.37 Kb.
|
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по исполнению требований государственного стандарта социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов» Волгоград, июль 2012 Методические рекомендации по исполнению требований государственного стандарта социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов». Волгоград, 2012. – с. Редактор: Тришина Е.В., начальник отдела организации социального обслуживания семьи и граждан пожилого возраста в нестационарных условиях Министерства социальной защиты населения Волгоградской области Составитель: Тихонов С.И., консультант отдела организации социального обслуживания семьи и граждан пожилого возраста в нестационарных условиях Министерства социальной защиты населения Волгоградской области Дегтярева О.И., консультант отдела стратегического прогнозирования, планирования и аналитической работы Министерства социальной защиты населения Волгоградской области В брошюре представлены методические рекомендации к содержанию документов по социальному обслуживанию на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Часть предложенных вариантов документов не являются обязательными, а носят рекомендательный характер. Обязательными вариантами документов являются только те, которые утверждены приказами Министерства (Управления). Брошюра составлена с учетом предложений учреждений социального обслуживания населения, в том числе Волжского КЦСОН, Котельниковского КЦСОН, Краснооктябрьского КЦСОН, Светлоярского КЦСОН, Урюпинского городского КЦСОН, Центрального КЦСОН, Фроловского ЦСОН и др. Содержание: Содержание…………………………………………………………………………..…..3 Журнал обращений граждан………………………………………………………….....4 Журнал учета граждан, состоящих в очереди на социальное обслуживание на дому……………………………………………………………………………………………..5 Журнал учета клиентов, получающих государственную услугу «Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов»………………………...5 Заявление о зачислении на социальное обслуживание на дому……………………...6 Расписка в принятии документов на социальное обслуживание……………………..7 Заявление о постановке в очередь на социальное обслуживание…………………….7 Информация о постановке гражданина в очередь на социальное обслуживание…………………………………………………………………………………..8 Приказ о зачислении граждан на социальное обслуживание на дому……………….8 График посещений клиента (для клиента)……………………………………………..8 Нормы и правила для граждан пожилого возраста и инвалидов при социальном обслуживании на дому государственными учреждениями социального обслуживания населения………………………………………………………………………………………..9 График социального обслуживания клиентов на дому………………………………..10 Заявление о временном прекращении социального обслуживания на дому…………11 Заявление о снятии с социального обслуживания на дому……………………………11 Дневник социального работника………………………………………………………...11 Журнал учета социальных работников и клиентов (для заведующего отделением)……………………………………………………………………………………..16 Журнал посещений клиентов …………………………………………………...………17 График посещения клиентов (для соц.работников)……………………………………17 Примерное положение о комиссии по вопросам приема, рассмотрения спорных вопросов, возникающих в процессе предоставления государственных социальных услуг, снятия граждан пожилого возраста и инвалидов с социального обслуживания на дому в государственных учреждениях социального обслуживания………………………………..17 Акт обследования социально-бытовых условий проживания гражданина…………..19 Опросник для проведения оценки удовлетворенности граждан пожилого возраста и инвалидов, обслуживаемых на дому, качеством предоставляемых услуг………………….21 ЖУРНАЛ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
Примечание:
Жалобы и предложения по повышению качества социального обслуживания фиксируются в другом журнале.
5. В графе «Примечание» прописывается дополнительная информация (например: каким образом гражданин обратился – по телефону или лично, указываются даты проведения обследования, постановки в очередь на обслуживание, перечень предоставленных гражданином документов, отметка о предоставлении информации о текущем номере в случае постановки в очередь и пр.) или делаются дополнительные отметки, которые могут в дальнейшем пригодиться в ходе предоставления услуги. ЖУРНАЛ УЧЕТА ГРАЖДАН, СОСТОЯЩИХ В ОЧЕРЕДИ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ДОМУ
Примечание:
ЖУРНАЛ учета клиентов, получающих государственную услугу «Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов»
Примечания: 1. В графе «Снят с обслуживания» при необходимости может быть указана причина, по которой гражданин снят с обслуживания. 2. Все записи делаются в хронологическом порядке.
Директору ____________________ (название учреждения) ______________________________ от ____________________________ (ф.и.о.), год рождения ______________________________ (домашний адрес) __________________ ____________ (паспортные данные) ______________________________________________ (контактный телефон) ЗАЯВЛЕНИЕ о зачислении на социальное обслуживание на дому Прошу зачислить меня на социальное обслуживание ___________________________ постоянное /временное (на какой срок) для получения государственной услуги «Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов». С условиями приема, обслуживания и снятия с обслуживания, перечнем предоставляемых услуг, порядком оплаты услуг, нормами и правилами поведения при обслуживании ознакомлен (а). Договорные обязательства по социальному обслуживанию обязуюсь выполнять. В соответствии с Федеральным законом от 07.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных, и данных, которые будут известны учреждению в период моего нахождения на социальном обслуживании на дому в учреждении. Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего согласия. _________________ ___________________________________ ______________. (дата) (фамилия, инициалы гражданина) (подпись) К заявлению прилагаются следующие документы для зачисления: 1) ______________________________________________________________________; 2) ______________________________________________________________________; 3) ______________________________________________________________________. Регистрационный номер заявления: _____________ Дата: «__» _________ 20___ г. Подпись специалиста _________ |
![]() | Методические рекомендации по исполнению требований государственного стандарта социального обслуживания населения Волгоградской области «Предоставление социально-психологических услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации» | ![]() | Методические рекомендации по исполнению требований государственного стандарта социального обслуживания населения Волгоградской области Охватывает все направления его деятельности, соответствует потребностям и запросам клиентов, способствует улучшению социальных и... |
![]() | Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в условиях дневного пребывания». Методическое пособие для специалистов государственных... | ![]() | Государственный стандарт социального обслуживания населения Социального обслуживания населения волгоградской области «социальная реабилитация граждан пожилого возраста и инвалидов в нестационарных... |
![]() | Постановление Правительства Челябинской области от 20 марта 2008 г. N 53-п "Об утверждении государственных стандартов социального обслуживания населения в Челябинской области" В соответствии с Федеральным законом "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", Законом Челябинской... | ![]() | «3» октября 2011 года №126-мпр г. Иркутск Об утверждении Государственного стандарта социального обслуживания в виде предоставления временного приюта несовершеннолетним государственными... |
![]() | Государственный стандарт Социального обслуживания населения волгоградской области "социальное обслуживание семьи и детей в нестационарных условиях" | ![]() | Государственный стандарт ... |
![]() | Государственный стандарт социального обслуживания населения волгоградской области «основные виды социальных услуг» О обслуживания (далее именуются учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию... | ![]() | Государственный стандарт социального обслуживания населения волгоградской области «лечебно-трудовая реабилитация граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарных условиях» |