Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция»




НазваниеУчебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция»
страница4/8
Дата04.02.2016
Размер4.86 Kb.
ТипУчебно-методический комплекс
1   2   3   4   5   6   7   8

Ситуация 1



Подчиненный вам работник, талантливый специалист творческого типа, в возрасте, обладает статусом и личностными достижениями, пользуется большой популярностью у деловых партнеров, решает любые проблемы и великолепно взаимодействует. Вместе с тем, у вас не сложились отношения с этим работником. Он не воспринимает вас как руководителя, ведет себя достаточно самоуверенно и амбициозно.

В его работе вы нашли некоторые недочеты и решили высказать ему критические замечания, однако ваш предыдущий опыт свидетельствует о его негативной реакции на критику: он становится раздражительным и на­стороженным. Как вести себя?

Ситуация 2



Вслед за кратким выговором вы сказали работнику несколько приятных слов. Наблюдая за партнером, вы заметили, что его лицо, поначалу несколь­ко напряженное, быстро повеселело. К тому же он начал как всегда шутить и балагурить, рассказал пару свежих анекдотов и историю, которая про­изошла сегодня у него в доме.

В конце разговора вы поняли, что критика, с которой вы начали разго­вор, не только не была воспринята, но и как бы забыта. Вероятно, он услы­шал только приятную часть разговора. Что вы предпримете?

Ситуация 3



Всякий раз, когда вы ведете серьезный разговор с одной из ваших под­чиненных, критикуете ее работу и спрашиваете, почему она так поступает, она отделывается молчанием. Вам это неприятно, вы не знаете толком, с чем связано ее молчание, воспринимает она критику или нет, вы расстраи­ваетесь и злитесь. Что же можно предпринять, чтобы изменить ситуацию?

Ситуация 4



Вы критикуете одну свою служащую, она реагирует очень эмоциональ­но. Вам приходится каждый раз свертывать беседу и не доводить разговор до конца. Вот и сейчас, после ваших замечаний - она расплакалась. Как добиться того, чтобы довести до нее свои соображения?

Ситуация 5



У вас в подразделении есть несколько подчиненных, которые соверша­ют немотивированные действия. Вы видите их постоянно вместе, при этом вам кажется, что вы знаете, кто у них неформальный лидер. Вам нужно за­ставить их хорошо работать, а не устраивать "тусовки" прямо на рабочем месте. Вы не знаете, какой интерес их объединяет. Что вы предпримете для изменения ситуации и улучшения работы?



Ситуация 6



Вы приняли на работу молодого способного юриста, только что окон­чившего Институт внешнеэкономических связей, экономики и права, кото­рый превосходно справляется с работой. Он провел уже несколько консуль­таций, и клиенты им очень довольны. Вместе с тем он резок и заносчив в общении с другими работниками, особенно с обслуживающим персоналом.

Вы каждый день получаете такого рода сигналы, а сегодня поступило пись­менное заявление от вашего секретаря по поводу его грубости. Какие заме­чания и каким образом необходимо сделать молодому специалисту, чтобы изменить его стиль общения в коллективе?



Ситуация 7



Во время делового взаимодействия с вами ваш сотрудник из отдела рек­ламы "вышел из себя", не принимая ваших замечаний по поводу очередного рекламного проекта. Вы не можете позволить подчиненному так себя вести, ведь это подрывает ваш авторитет. Что вы предпримете?

Ситуация 8



Ваш заместитель очень опытный специалист, он действительно знает работу как "свои пять пальцев", практически он незаменим, когда он рядом, вы увере­ны, что все будет хорошо. Однако вы знаете, что он бесчувственный человек и никакие "человеческие" проблемы его не интересуют. От этого в коллективе в последнее время стало тревожно, некоторые коллеги собираются подать заявле­ние об уходе, так как он их обидел. Вы пытались в неформальной беседе с ним это обсудить, но он даже не понимает, о чем вы говорите, его интересуют только план и прибыль. Как нужно воздействовать «а своего заместителя, чтобы изменить его стиль взаимодействия с персоналом? Что вы предпримите?
            1. Ролевая игра "Испорченный телефон"


Выбрать из аудитории 5 человек и распределить между ними роли :

1-й,2-й,3-и, 4-й, 5-й замы.

Всем пяти замам предлагается выйти из аудитории и ждать вызова в порядкеe установленной очереди.

i Руководитель игры инструктирует сидящих в аудитории: внимательно слушать каждого зама; выявить ошибки, допущенные при передаче информации: замена слов, пропуск информации, неточность в передаче смысла, домыслы и фантазии ... и пр. (определить, кто из замов допустил ошибки.)

Руководитель игры вызывает первого зама и просит его запомнить информацию, которую он должен передать второму, второй - третьему, третий - четвёртому, четвертый - пятому, а пятый должен это задание выполнить. Каждый из передающих информацию, сразу же "уезжает в командировку".

Примечание.

- слушатели, сидящие в аудитории, фиксируют персональные ошибки замов при передаче и получении информации, а также причины искажений:

- неточность передачи;

- отсутствие контроля того, правильно ли понята инструкция;

- произвольное упрощение;

- игнорирование обратной связи;

- невнимательность;

- безответственность по отношению к проблеме партнера. Подсказывать играющим недопустимо. В конце игры можно составить "памятку", включив в нее правила эффективного слушания.

1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «профессиональная этика»
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Профессиональная этика» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс дисциплины этика делового общения
Рабочая программа составлена на основании требований государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс дисциплины физическая культура специальность 030501. 65 «Юриспруденция»
Учебная программа дисциплины
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс учебной дисциплины «юридическая психология»
Госа по специальности «Юриспруденция» Госстандарт высшего профессионального образования по специальности 030501 – «Юриспруденция»,...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс дисциплины ен. Ф. 01
...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс дисциплины Правовое регулирование несостоятельности (банкротства) по специальности 030501 Юриспруденция Дзержинск
Правовое регулирование несостоятельности (банкротства) по специальности 030501 Юриспруденция
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине муниципальное право для специальности 030501- юриспруденция направление 030500
Курс входит в число дисциплин, отражающих федеральный компонент и включенных в учебный план по специальности «юриспруденция» по решению...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» icon«Римское право»
Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс дисциплины информационные системы (код и название дисциплины по учебному плану специальности) Для специальности 030501 «Юриспруденция»
Лугачев М. И. Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: учебник [Текст] / М. И. Лугачев,...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «право и религия»
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Право и религия» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib2.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница