Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция»




НазваниеУчебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция»
страница5/8
Дата04.02.2016
Размер4.86 Kb.
ТипУчебно-методический комплекс
1   2   3   4   5   6   7   8

Упражнение Тренинг "КНЯЗЬ"



Все участники тренинга делятся на пары и садятся друг против друга. Те, кто сидят слева, получают роль князя, те, кто сидят справа- роль старейшины.

Существовала древняя (почти четырехтысячелетней давности) китайская традиция выбора князя.

Кандидату в князья старейшины рода делали предложение занять этот пост. Даже желая получить княжеский титул, он, как человек воспитанный, все же от него отказывался. Говорил, что считает себя недостойным высокого поста.

Через некоторое время старейшины снова отправлялись к нему и снова делали предложение. Но уважающий себя кандидат снова отказывался. Ему снова делали предложение. И так далее.

После каждого отказа старейшины могли не повторить своего предло­жения, а сделать его другому лицу. Более того, они могли делать ему предложение в расчете именно на отказ, чтобы впоследствии обратиться к тому, кого действительно хотели видеть князем.

Обе стороны рисковали. Кандидат, отказавшись в очередной раз, риско­вал не дождаться следующего предложения. Старейшины, имеющие в виду другого претендента, рисковали получить согласие.

Делая предложение, "старейшина" кладет перед "кандидатом в князья" палочку (спичку), сопровождая этот жест различными вежливыми слова­ми. Вежливо отказываясь, кандидат в ответ кладет рядом с первой еще одну палочку. Повторное предложение старейшина сопровождает еще одной палочкой. Отказ - еще одна палочка. Так растет небольшая горка палочек.

Если старейшина решит, что достаточно предлагать, он со словами "Ну что же поделаешь, придется обратиться к другому кандидату" забирает всю горку палочек себе.

Если же кандидат решит, что достаточно демонстрировать воспитан­ность, он со словами: "Ну что поделаешь, видно, придется согласиться!" - забирает всю горку палочек себе.

Далее следует пересадка, и те, кто играл роль старейшин, становятся кандидатами в князья, и наоборот.

Цель: проявить эмпатию и зафиксировать сигналы глаз, дыхания, движения мышц лица, тела, которые показывают, что в данный момент чувству­ет партнер, готов ли он принять решение о завершении разговора, и опередить его, забрав палочки себе.

Задача участников: набрать как можно больше палочек. В начале игры всем выдается одинаковое их число (например, 20). Если нетерпеливый участник сразу заберет кучку палочек себе, урожай будет небольшой. Если участники проявят выдержку, то урожай будет богатый, но и риск будет велик.


ЛИТЕРАТУРА

  1. Вечер Л.С. Секреты делового общения / Л.С. Вечер. – М.: Высшая школа, 1996. – 367 с.

  2. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. 2-е изд. Учебник. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: "Фирма Гардарика", 1996. - 416 с.

  3. Власова Н. ... И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. В 3-х ч. / Н. Власова. - М.: Инфра-М, Новосибирск, Фирма "Экор", 1994. Ч. 1 - 214 с.

  4. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика.: Пер. с англ. / М. Вудкок, Д. Френсис - М.: Дело, 1991.-320 с.

  5. Галкина Т. П. Социология Управления: от группы к команде: Учебное пособие для вузов. / Т. П. Галкина. – М.: Финансы и статистика, 2001. –224 с.

  6. Друкер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. / Питер Ф. Друкер . - М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 200 с.

  7. Жариков E. С. Психология управления. / Е. С. Жариков. М.: МЦФЭР, 2002. – 512 с.

  8. Зайверт Л. Ваше время - в Ваших руках: Советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время: Пер. с нем. / Л. Зайверт. - М.: Экономика, 1991. - 232 с.

  9. Зигерт В. Руководить без конфликтов: Пер. с нем. / В. Зигерт, Л. Ланг - М.: Экономика, 1990. -335с.

  10. Карташова Л. В. Организационное поведение: Учебник. / Л. В. Карташова, Т. В. Николаева Т. О. Соломатина. – М.: Инфра – М, 2001. –220 с.– (Серия «Высшее образование»).

  11. Ладанов И. Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство. / И. Д. Ладанов. – М.: УЦ «Перспектива», 1997. –288 с.

  12. Марасанов Г. И. Социально-психологический тренинг. 4-е изд., испр. и доп. / Г. И. Марасанов. – М., «Когито-Центр», 2001. – 251 с.

  13. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. / А. Ю. Панасюк. - М.: Экономика, 1990. - 112 с.

  14. ЭРНСТ О. Слово представлено Вам: (Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров). / О. ЭРНСТ – М.: Экономика, 1988. С.42-44.



Методические указания для студентов по изучению дисциплины

«Этика и культура управления» (очное отделение)


Пояснительная записка

Место курса в системе дисциплин

Дисциплина «Этика и культура управления» направлена на формирование необходимого уровня подготовки дипломированного специалиста по специальности «Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство)», обеспечивающего обязательный минимум знаний для профессиональной деятельности в качестве экономиста-менеджера согласно требованиям Государственного образовательного стандарта высшей школы. Дисциплина органично увязана с блоками общих гуманитарных, социально-экономических дисциплин, общепрофессиональных, специальных дисциплин.

Базовыми являются такие дисциплины как общая теория управления, теория государственного и муниципального управления, экономика, региональная и муниципальная экономика, психология, управление персоналом, делопроизводство, социология и философия с учетом роли и места дисциплины в будущей профессиональной деятельности выпускника.

Выписка из ГОС ВПО

Дисциплина «Этика и культура управления» относится к циклу дисциплин специализации. Разработана в соответствии с ООП специальности «Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство)».

Цели и задачи изучения дисциплины

Дисциплина «Этика и культура управления» играет важную роль в формировании профессиональных знаний о социальном управлении в организациях. Дисциплина «Этика и культура управления» предназначена для того, чтобы дать теоретические представления о:

  • современных проблемах профессиональной этики;

  • этике государственной службы;

  • влиянии культуры управления на развитие организации;

  • влиянии руководителя на культуру организации;

  • культуре управления в органах государственной власти.

Кроме того, дисциплина «Этика и культура управления» ориентирована на получение следующих практических умений и навыков:

  • сбор и анализ информации о культуре организации;

  • подготовку докладов и аналитических записок;

  • разработку мероприятий по изменения культуры в организации и создании благоприятного морально- психологического климата.

В соответствии с таким пониманием назначения дисциплины цели и задачи курса состоят в формировании системы знаний о влиянии этических норм и культуры управления на функционирование организации и поведении ее работников, а также практических приемов и методов работы руководителя.

Структура курса

Программа дисциплины состоит из пяти укрупненных тем, охватывающих основные проблемы этики и культуры управления муниципальным предприятием. Эти темы подробно раскрываются на практических занятиях, часть которых проводится в форме видеотренингов.

В процессе изучения дисциплины «Этика и культура управления» студенты должны научиться квалифицированно работать со специальной научной литературой по вопросам этики, делового этикета и культуры управления; уметь моделировать и анализировать мероприятия по изменению культуры в организации и созданию благоприятного морально-психологического климата.

Для этих целей в курсе «Этика и культура управления» учебным планом и программой предусмотрено чтение лекций, проведение семинарских занятий.

Особенности освоения дисциплины

Особенностью изучения дисциплины «Этика и культура управления» является то, что дисциплина являясь одновременно и научной, и прикладной, представляет собой авторский курс, в котором широко используются активные методы обучения. Практические занятия проводятся в форме семинарских занятий, решения практических ситуаций и деловых игр.

Практические занятия проводятся в обычных и специальных аудиториях. Применяются следующие технические средства обучения: видеокамера, видеомагнитофон и аудиотехника. Их цель - ознакомление с практическими ситуациями, примерами высказываний и суждений, а также поведения руководителей и подчиненных в организациях.

Формы организации учебного процесса по данной дисциплине: аудиторные занятия (лекции, семинарские занятия), выполнение контрольной работы (заочная форма), а также предусматривается организация самостоятельной работы студентов по индивидуальному графику.

При дневной форме обучения дисциплина изучается в 9 семестре (объем 70 часов, лекции 16 часов, семинарские занятия 16 часов). Изучение дисциплины завершается сдачей зачета.

При заочной форме обучения дисциплина изучается в 9 семестре (объем 60 часов, лекции 6 часов, практические занятия 4 часа), каждый студент пишет контрольную работу. Выполнение контрольной работы предполагает написание студентом реферата по индивидуально выбранной теме, сдача его в письменной форме и устную защиту по нему перед преподавателем.

Изучение дисциплины завершается сдачей зачета.

Текущий контроль: В течение семестра постоянно выполняются практические работы, по которым выдаются индивидуальные задания, оцениваются выступления на семинарах и результаты деловых игр.

Итоговый контроль: зачет в конце семестра

Учебно - тематический план рабочей программы


Название и содержание разделов, тем, модулей

Объем часов

Примечания, дополнительные указания, методические материалы, технические средства и др., необходимые для учебной работы

Общий

Аудиторная работа

Самостоятельная работа

Лекции

Практические (или семинарские) занятия

Лабораторные занятия

2

3

4

5

6

7

8

Тема 1 Профессиональная этика

25

3

3




12




Тема 2

Этика государственной службы.

25

4

4




20

Кино-видео-аудио-техника

Тема 3

Культура управления



30

4

4




20

Кино-видео-аудио-техника

Тема 4

Ку льтура организации

30

4

4




20

Кино-видео-аудио-техника

Тема 5

Культура руководителя



20

4

4




20

Кино-видео-аудио-техника

Всего

130

19

19




92




Содержание курса

Тема 1. Профессиональная этика

Соотношение трудовой этики и профессиональной этики. Особенности профессиональной этики - экономическая этика, этика бизнеса, управленческая этика, этика государственной службы. Этические аспекты экономической и политической деятельности Мораль и этика; основные категории этики. Духовно-нравственный кризис современной цивилизации: основные направления, причины, пути выхода.

Тема 2. Этика государственной службы.

Государственная служба. Возрастание роли морального фактора в государственном управлении. Мораль и политика. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам; этика управления и государственной службы как регулятор взаимоотношения власти с населением; Этика государственной службы: принципы, нормы. Служебные отношения на государственной службе. Этикет деловых отношений в государственной службе. «Корпоративная» этика чиновника. Современные проблемы этики государственной службы. Соотношение правовых и этических норм в деятельности представителей власти. Этический кодекс. Специфика этических проблем в деятельности органов местного самоуправления: согласование интересов и ценностей, принятие решений и др.


Тема 3. Культура управления

Роль культуры управления в современном менеджменте. Основные признаки, черты и свойства управленческой культуры. Виды и функции культуры управления. Культура управления в органах государственного управления. Особенности этики государственной службы в России и странах Европы; культура управления и духовные ценности личности и общества; функции и элементы культуры управления.


Тема 4. Культура организации

Взаимосвязь культуры организации и управленческой культуры. Факторы, влияющие на культуру организации: происхождение, род деятельности, задачи и цели. Виды организационной культуры: власть, роль, цель и личность. Изменение культуры организации. Организационная культура в органах государственной власти. Руководитель и подчиненный: этикет взаимоотношений.

Тема 5. Культура руководителя

Социально - психологическая культура руководителя. Элементы культуры руководителя: стиль управления, служебная репутация, организация труда. Управленческая позиция. Культура и этические особенности споров и конфликтов в организации Выбор управленческой стратегии. Общение с подчиненными. Этические особенности распоряжений (приказ и просьба), наказаний, поощрений и вознаграждений. Прием сотрудников на работу. Расстановка кадров. Этические особенности увольнения сотрудников. Нравственное воспитание и самосовершенствование. Самосовершенствование руководителя.


Требования к уровню освоения программы дисциплины


Текущий контроль проводится преподавателем в процессе проведения всех видов занятий. Формы текущего контроля – 2 тестовых опроса.

Форма итогового контроля – зачет. Зачет проводится в устной форме в виде собеседования с преподавателем по вопросам.

Знания и умения студентов при текущем и промежуточном и итоговом контроле на дневном и заочном отделении оцениваются «зачтено», «не зачтено», выполнение контрольной работы на заочном отделении оценивается на «зачтено», «не зачтено».

Критерии оценки знаний студентов по дисциплине:

- «зачтено» - выставляется в случае освоения студентом не менее 70% общего объема курса, выступлении на семинаре с докладом, участии в ролевых играх и тренинговых упражнениях;

- «не зачтено».- выставляется студенту, ответ которого содержит существенные пробелы в знании основного содержания учебной программы дисциплины и не умеющего использовать полученные знания при решении практических задач.

Материалы, определяющие порядок и содержание проведения промежуточных и итоговых аттестаций в соответствии с требованиями ГОС


Материалы, определяющие порядок и содержание проведения промежуточных и итоговых аттестаций, соответствуют требованиям ГОС, приказам, распоряжениям и рекомендациям МО РФ, учебно-методического управления КемГУ и учебно-методического отдела НФИ КемГУ.

Контроль знаний студентов проводится по следующей схеме:

  • промежуточная аттестация знаний в семестре (формы приведены в Тематическом плане);

  • аттестация по итогам семестра в форме зачетной сессии

  • защита КР.

Материалы, определяющие порядок и содержание промежуточных аттестаций, включают:

  • Контрольные вопросы по учебной дисциплине

  • Фонд тестовых заданий

  • Тематику контрольных работ

  • Методические указания к выполнению контрольных работ



Методические указания для студентов

Практические занятия

Занятие 1. Профессиональная этика

Характеристика основных понятий используемых при изучении профессиональной этики.

Цель занятия состоит в закреплении теоретического курса. Форма проведения занятия: обсуждение публикаций по этическим проблемам. Тренинг работы в малых группах..

Литература:

  1. Омельченко Н.А. Этика и культура управления в системе государственной власти и государственной службы. Учебное пособие. - СПб.: - Питер, 2003.

  2. Бойков В.Э. Профессиональная культура государственной службы // Социс, 1999. № 2

  3. Спивак В. А. Корпоративная культура. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).

  4. Петрунин Ю. Ю., В. К. Борисов. Этика бизнеса: Учебное пособие для вузов. – М.: Дело, 2001. – 280 с.

  5. Кругленко Т.О. Этика. – М. : Издательский центр А3,1997.-96с.

Занятие 2. Этика государственной службы

Характеристика основных понятий используемых при изучении этика государственной службы.

Цель занятия состоит в закреплении теоретического курса. Форма проведения занятия: обсуждение практических ситуаций на примере работы органов государственной власти. Ролевая игра. Тренинг работы в малых группах.

Литература:

  1. Омельченко Н.А. Этика и культура управления в системе государственной власти и государственной службы. Учебное пособие. - СПб.: - Питер, 2003.

  2. Бойков В.Э. Профессиональная культура государственной службы // Социс, 1999. № 2

  3. Петрунин Ю. Ю., В. К. Борисов. Этика бизнеса: Учебное пособие для вузов. – М.: Дело, 2001. – 280 с.

Занятие 3. Управленческая культура

Характеристика основных понятий используемых при изучении культуры управления. Сравнительные характеристики культуры российского и западного менеджмента.

Цель занятия состоит в закреплении теоретического курса. Форма проведения занятия: обсуждение публикаций по проблемам культуры управления. Тренинг выступления с докладом. Тренинг работы в малых группах. Ролевая игра.

Литература:

  1. Омельченко Н.А. Этика и культура управления в системе государственной власти и государственной службы. Учебное пособие. - СПб.: - Питер, 2003.

  2. Веселова Н. Г. Социальное управление и элементы его культуры. Обобщение и рекомендации. – М.: Дашков и К, 2002. – 340 с.


Занятие 4. Организационная культура


1. Характеристика основных понятий используемых при. изучении организационной культуры.

2. Сравнительные характеристики и виды организационной культуры.

Цель занятия состоит в закреплении теоретического курса. Форма проведения занятия: обсуждение практических ситуаций на примере работы органов государственной власти. Ролевая игра.

Литература:

  1. Омельченко Н.А. Этика и культура управления в системе государственной власти и государственной службы. Учебное пособие. - СПб.: - Питер, 2003.

  2. Карташова Л. В. Организационное поведение: Учебник. / Л. В. Карташова, Т. В. Николаева Т. О. Соломатина. – М.: Инфра – М, 2001. –220 с.– ( Серия «Высшее образование»).

  3. Спивак В. А. Корпоративная культура. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).


Занятие 5. Культура руководителя


Характеристика основных понятий используемых при изучении культуры руководителя. Цель занятия состоит в закреплении теоретического курса. Форма проведения занятия - обсуждение практических ситуаций. Тренинг работы в малых группах. Ролевая игра.

Литература:

  1. Омельченко Н.А. Этика и культура управления в системе государственной власти и государственной службы. Учебное пособие. - СПб.: - Питер, 2003.

  2. Спивак В. А. Корпоративная культура. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).

  3. Веселова Н. Г. Социальное управление и элементы его культуры. Обобщение и рекомендации. – М.: Дашков и К, 2002. – 340 с.

  4. Карташова Л. В. Организационное поведение: Учебник. / Л. В. Карташова, Т. В. Николаева Т. О. Соломатина. – М.: Инфра – М, 2001. –220 с.– ( Серия «Высшее образование»).

  1. Курбатов В. Деловой этикет. // Городское управление. – 2001, №4,5.

  2. Ромашов О.В., Ромашова Л.О. Социология и психология управления. Учебное пособие для вузов /О.В. Ромашов, Л.О. Ромашова. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 512 с. Гл. 10.


Текущие индивидуальные задания

Текущие индивидуальные задания выдаются в виде конкретных проблемных ситуаций, которые необходимо проанализировать и представить в виде устного сообщения или письменной форме: доклад, аналитическая записка.

Пример 1.

Прочитайте статью Юло Вооглайд «Этика правления и управления» и письменно или устно ответьте на следующие вопросы:

1. В чем проявляется особенность морали по сравнения с другими общественными явлениями?

2. С какими суждениями относительно современного руководителя, высказанными в статье Вы согласны?

3. Какие традиционные средства утверждения нравственности предлагает автор статьи, и достаточны ли они для решения современных проблем в управлении?

4. Приведите примеры из собственной практики не этичного поведения при принятии решения, оценки работы сотрудника, проведении контроля, самооценке и др.

Ответы поясните.

Пример 2.

Прочитайте ситуацию «Моя работа» и ответьте на следующие вопросы:

1. Дайте характеристику поведения руководителей с точки зрения этических норм государственной службы.

2. Кто из руководителей в описываемой ситуации оказывает наибольшее влияние на формирование неблагоприятного морально- психологического климата?

3. Какие рекомендации Вы могли бы дать начальнику управления, начальнику отдела и консультанту?

Пример 3.

Прочитайте ситуацию «Моя работа» и ответьте на следующие вопросы:

1. Кто из руководителей оказывает наибольшее влияние на формирование культуры в отделе?

2. Какой тип организационной культуре характерен консультанту отдела?

3. Насколько существующая в управлении культура способствует эффективной работе управления и отдела?

4. Какие рекомендации Вы могли бы дать начальнику управления, начальнику отдела и консультанту?

Ответы поясните.

Пример 4.

Прочитайте ситуацию «Моя работа» и ответьте на следующие вопросы:

  1. Какой тип управленческой культуры доминирует в отделе?

  2. Кто из руководителей оказывает наибольшее влияние на формирование культуры в отделе?

  3. Какой тип организационной культуре характерен консультанту отдела?

  4. Насколько существующая в управлении культура способствует эффективной работе
    управления и отдела?

  5. Какие рекомендации Вы могли бы дать начальнику управления, начальнику отдела и
    консультанту?

Ответы поясните.


Ситуация «Моя работа»

Руководитель группы одного из секторов информационного центра администрации области уволилась с прежней работы, так как многие ее инициативные предложения не поддерживались на деле, хотя принимались на словах. Ей пообещали возможность реализовать предложения в другом информационном подразделении в администрации, куда пригласили работать. После долгих колебаний она согласилась на переход. Казалось, все должно быть хорошо.

Однако через полгода о своей новой работе она рассказывала следующее.

Из первого рассказа.

« ... Всегда знала и другим говорила, что от одних проблем уйдешь, к другим придешь. Это сразу и проявилось на новом месте. За всю первую неделю работы начальника управления, с которым я ранее вела переговоры о переходе, не сказал мне ни «здравствуй», ни «до свидания». Как я себя должна чувствовать здесь? Человеком, которого ждали и возлагали «большие надежды», или просто прохожим? ... У руководства не было ни малейшего понятия, как мне помочь, скорее, адаптироваться, освоиться, войти в трудовой коллектив ... Я с первых же дней почувствовала неприязненное отношение к себе со стороны начальника отдела, в отдел которого меня приняли на должность консультанта. Меня никому даже толком не представили...

Со своей группой я должна была сама нащупывать контакты, что было очень трудно: здесь для меня было все новое. Никто не передал мне дел. А их оказалось очень много. Попала в положение человека, брошенного в воду: выбирайся сам, как можешь. Но самое неприятное - это демонстративно - игнорирующее поведение начальницы по отношению ко мне, причем почти во всем. Например, к моим подчиненным обращается напрямую, будто меня нет. Планы отдела составила для каждого персонально, не посоветовавшись со мною как с руководителем группы. Выбралась в театр «с коллективом» - меня будто нет. Хотя специалисты, которыми я руковожу, быстро признали мою высокую квалификацию в области информационных технологий, и у нас уже стали складываться хорошие товарищеские отношения. Может перебить меня тогда, когда я разговариваю с людьми, что-то обсуждаю, игнорируя мое присутствие, то есть обращается к специалистам так, будто меня нет. Со мной если и разговаривает, то старается упрекнуть в чем-то, выговорить за что-то,..

Мне кажется, я стала понимать одну из причин такого ее поведения. У нее разногласия с начальником управления - Главнокомандующим, так его называют сотрудники управления. Он, видимо, сильно ущемляет ее полномочия, в чем-то справедливо одергивает. К тому же он принимал меня на работу без ее ведома. Положение усугубляется еще и тем, что к ней просто не хочется подходить. Поэтому я обращаюсь к Главнокомандующему, а когда он разговаривает со мной, начальница выходит из себя, вся кипит...»

Из второго рассказа.

«...Какие психологические метаморфозы произошли со мной за время работы здесь? Сначала я чувствовала себя, как в командировке - все примеряла к нуждам моей прошлой работы; потом - в ссылке, а сейчас - на чужбине. Если раньше я делилась своими идеями с Главнокомандующим (об экономии времени, об организации труда и др.) и даже иногда с начальницей, то теперь что уже прошло. Начальница постепенно леденила душу своим "неприятием идей", которые застывали но мне.... У меня появилось чувство, что я растрачиваю время впустую, так как занимаюсь работой более низкой квалификации. Исчезли и четкость, ритмичность, спланировать рабочее время невозможно, так как руководство, не считаясь ни с чем, отвлекает работников, когда захочет, на всевозможные совещания, оперативки и обсуждения. А ведь нам выделяют машинное время, в которое надо успеть уложиться. Тут я сопротивлялась и небезуспешно.

,..Нехватка времени на творческую работу сказывается на эффективности работы в целом. К тому же задачи проектируются устаревшие, выдаются по частям, а поэтому трудно представить всю информацию в целом. А осознать целое - нет времени в силу напряженных планов. Это - вопросы научной организации труда, как будто не относящиеся к психологии управления, но если люди работают, не зная взаимосвязи информационных задач, то это ведет к недопониманию того, ради каких целей все это делается. А это не стимулирует и не дает удовлетворенности прожитым днем. Постоянные недоделки, переделки « с ходу», в слетке, при неопределенности целей угнетают; люди относятся к работе скептически: «Все равно это будет опять переделываться!» И переубеждать руководство уже не хочется: работа кажется мелкой, чужой, неизвестно для кого и зачем...»

Из третьего рассказа.

«...Задумываться стала о том, что такое любимая работа? Как понимать фразу: «Ищите удовлетворенность в труде?» Ведь я специалист со стажем (16 лет!), а занимаюсь не своим делом. Но есть люди, которые говорят: «Я люблю свою работу, а потому и терплю начальницу». Но ведь это терпение расшатывает нервы... А может быть, отношения п трудовом коллективе волнуют слабых людей? Ведь иногда «психологический фактор» воспринимается руководителем как отговорка, как нежелание работать по его указке. А я вот за весь год работы здесь и не смеялась по-настоящему. Зато стала раздражительной, особенно при отсутствии понимания. Главнокомандующий не хочет слушать ни о чем, кроме работы. Зная мое увлечение психологией управления, о серьезном отношении к самостоятельному обучению по проблемам информационных технологий, управления, он выражает насмешливое пренебрежение: "Слишком много увлечений. Надо бы поубавить».

Поручили мне разработать предложения по быстрому освоению сотрудниками администрации современной информационной базы данных. Мною был организован опрос более 100 специалистов, выявлены трудности, которые они испытывают при работе с базой данных, и составлена программа внедрения. Разработанная программа уже более месяца лежит у Главнокомандующего, а начальник отдела откровенно посмеивается.

...Я задумываюсь о том, почему люди терпят ее унижающие достоинство выпады? И я тоже терплю... Ведь она подавляет не эрудицией, не умом, а грубостью. Однажды она в пылу гнева швырнула коробку дискет в лицо двум специалистам. А среди них был всеми уважаемый человек, ветеран войны... И она никогда не извиняется за такие «срывы»... Успокаиваю себя тем, что надо быть выше, но это слабое утешение.

Я вот все думаю - типичный это случай или исключение. Не попадала я никогда в такую «антиразумную» ситуацию. Да и не заслуживаю такого отношения к себе. Ведь руководитель должен бы, да и обязан сделать все, чтобы вновь принятый скорее вошел в работу, показал свою квалификацию и приносил пользу отделу.

Пример 5.

  1. Ознакомьтесь с видеосюжетами о работе трех менеджеров.

  2. Охарактеризуйте культуру одного из менеджеров.

Пример 6.

  1. Ознакомьтесь с видеосюжетом о работе муниципального учреждения.

  2. Охарактеризуйте существующую организационную культуру муниципального учреждения.

  1. Определите характер пробам, возникших перед руководством муниципального учреждения, и возможность их решения путем изменения организационной культуры.

  2. Укажите, какой тип организационной культуры наиболее подходит для решения выявленных проблем муниципального учреждения.



Основные вопросы к зачету (дневное и заочное отделение)


1. Как возникли и что выражают термины: «этика», «мораль», «нравственность»?

  1. Назовите и охарактеризуете основные функции, принципы и нормы морали.

  2. Назовите причины возрастания роли этических аспектов в деятельности государственных служащих.

  3. Назовите и дайте характеристику профессиональной этики государственной службы.

  4. Корпоративная этика чиновников. Истоки этого явления и социальные последствия.

  5. Охарактеризуйте роль культуры управления в современном менеджменте.

  6. Назовите и охарактеризуйте культуру российского менеджмента.

  7. Свойства, черты и виды культуры управления.

  8. Назовите факторы и условия, влияющие на формирование культуры управления.

  9. Организационная культура: виды, причины и методы ее изменения.

  10. Назовите и охарактеризуйте стили руководства.

  11. Влияние стиля и методов руководства на развитие культуры в организации.

  12. Коммуникативная стратегия руководителя и ее влияние на культуру управления.

  13. Управленческая концепция руководителя. Выбор управленческой стратегии.

  14. Назовите и охарактеризуйте элементы, составляющие служебную репутацию руководителя.

  15. Управленческой культуры в органах государственной власти.


Методические указания по выполнению контрольной работы ( для заочного отделения)


Контрольная работа проводится с целью проверки знаний студентов, изучивших учебную дисциплину «Этика и культура управления». Контрольная работа выполняется студентами в форме реферата. Тему работы из числа предложенных слушатель выбирает самостоятельно исходя из своих профессиональных или научных интересов. По согласованию с преподавателем может быть также избрана любая другая тема.

Контрольная работа должна быть выполнена на 10-15 страницах формата А4.

Работа начинается с плана (на отдельной странице), который определяет основные направления разработки темы. Содержание и структура работы должны раскрывать тему и соответствовать плану. Работа должна состоять из введения, основной части, заключения, списка использованной литературы. Во введении автор должен обосновать актуальность темы, показать, насколько освещена данная тема в научной литературе (перечислить, какие специалисты занимались рассмотрением этой проблематики), показать основные направления работы по раскрытию темы. В основной части автор раскрывает тему, обязательно опираясь на рассмотренную литературу. Все цитаты должны быть правильно оформлены. В заключении делаются основные выводы, к которым пришел автор, рассматривая данную проблематику.

При написании работы необходимо использовать не менее 7 источников, статьи из периодической печати обязательны. Список литературы, использованной в работе, обязателен.

Контрольную работу оформлять в соответствии с Правилами оформления студенческих работ: Методические указания /Сост.: О.С.Диса, В.Г. Чуркин, Р.Р. Яворская; Под ред. В.Г. Чуркина: НФИ КемГУ. – Новокузнецк, 2001. – 32 с.

1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «профессиональная этика»
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Профессиональная этика» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс дисциплины этика делового общения
Рабочая программа составлена на основании требований государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс дисциплины физическая культура специальность 030501. 65 «Юриспруденция»
Учебная программа дисциплины
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс учебной дисциплины «юридическая психология»
Госа по специальности «Юриспруденция» Госстандарт высшего профессионального образования по специальности 030501 – «Юриспруденция»,...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс дисциплины ен. Ф. 01
...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс дисциплины Правовое регулирование несостоятельности (банкротства) по специальности 030501 Юриспруденция Дзержинск
Правовое регулирование несостоятельности (банкротства) по специальности 030501 Юриспруденция
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине муниципальное право для специальности 030501- юриспруденция направление 030500
Курс входит в число дисциплин, отражающих федеральный компонент и включенных в учебный план по специальности «юриспруденция» по решению...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» icon«Римское право»
Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс дисциплины информационные системы (код и название дисциплины по учебному плану специальности) Для специальности 030501 «Юриспруденция»
Лугачев М. И. Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: учебник [Текст] / М. И. Лугачев,...
Учебно-методический комплекс дисциплины этика и культура управления Для специальности : 030501 «Юриспруденция» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «право и религия»
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Право и религия» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного...
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib2.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница