Федеральное государственное учреждение "аналитический центр при правительстве российской федерации"




НазваниеФедеральное государственное учреждение "аналитический центр при правительстве российской федерации"
страница13/20
Дата04.02.2016
Размер4.4 Kb.
ТипДоклад
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   20

4. Подведение итогов оценки общественных ожиданий целевых групп



4.1. Анализ информации об оценках


После того, как организации-подрядчики получили от заинтересованных сторон всю необходимую информацию и заполнили шаблоны, рабочая группа должна провести анализ полученных данных, на основании которых будет составлен доклад в Правительство. В ходе анализа должны быть даны ответы на следующие вопросы:

  1. Кто является наиболее значимыми заинтересованными сторонами? (в соответствии с анализом власти и лидерства)

  2. Каков уровень знания о реализуемом проекте/программе заинтересованными сторонами? (в соответствии с анализом знания проекта)

  3. Каковы позиции заинтересованных сторон относительно реализуемого проекта? (в соответствии с анализом позиции: поддержка/ оппозиция / нейтральная позиция)

  4. В чем заинтересованные стороны видят преимущества или недостатки реализуемого проекта? (в соответствии с анализом интереса)

  5. Какие союзы и альянсы заинтересованные стороны образуют или могли бы образовать? (в соответствии с анализом союзов)

Схема анализа ответа на каждый из вопросов представлена ниже.

1. Определение значимости заинтересованных сторон на основе анализа власти и лидерства.

Первичная приоритизация заинтересованных сторон проводится после их идентификации экспертным путем. На данном этапе определение приоритетных значимых заинтересованных сторон осуществляется на основе фактических данных. Соотнесение первичной и вторичной приоритизации позволяет определить наиболее важные для включения в процесс реализации проекта заинтересованные стороны.

Важность заинтересованных сторон определяется как способность оказывать влияние на исполнение проекта. Ввиду того, что власть и лидерство – параметры, которые определяют способность заинтересованного лица воздействовать или блокировать выполнение проекта, эти два параметра являются основаниями для проведения т.н. анализа «важности» или «значимости».

С этой целью рабочая группа должна разделить заинтересованные стороны на три группы:

Группа 1: те, кто является лидером и у кого высокий уровень власти (уровень 3)

Группа 2: кто является лидером и у кого средний уровень власти (уровень 2)

Группа 3: те, кто не является лидером, но имеет высокий или средний уровень власти (уровень 2 или 3).

Подобная группировка основана на предпосылке, что те заинтересованные стороны, которые являются лидерами и имеют достаточно высокий уровень власти, могут оказать сильное воздействие на реализацию проекта, так же как и те заинтересованные стороны, которые не являются лидерами, но могут оказывать влияние в одиночку, используя свои властные ресурсы.

Те заинтересованные стороны, которые не соответствуют ни одной из представленных групп, не будут подлежать дальнейшему анализу.

2. Определение уровня знания о реализуемом проекте/программе заинтересованными сторонами на основе анализа знания проекта.

Согласно методологии категоризации заинтересованных сторон, уровень знания специфики предметной области проекта заинтересованными сторонами может быть высоким (3), средним (2) или низким (1). Соответственно может быть произведена группировка заинтересованных лиц.

Подобная группировка позволит выстроить коммуникационную стратегию с теми, кто относится к 1, 2 или 3 группе по параметрам лидерство/власть и у которых уровень знания низкий или средний.

3. Определение позиций заинтересованных сторон относительно реализуемого проекта на основе позиции: поддержка/ оппозиция / нейтральная позиция.

На основании данных, полученных в результате обработки информации о позиции заинтересованных сторон по отношению к проекту, могут быть получены следующие сведения:

  • Общее количество сторонников проекта,

  • Значимость сторонников проекта (кросс-анализ по параметрам «лидерство/власть»),

  • Уровень знания проекта сторонниками (кросс-анализ по параметру «уровень знания»),

  • Преимущества и недостатки реализации проекта для сторонников (кросс-анализ по параметру «интерес заинтересованных сторон»),

  • Кластеры сторонников: заинтересованные стороны, которые поддерживают реализацию проекта и работают в одной сфере или даже в одной организации (кросс-анализ по параметру «позиция и организация»),

  • Общее количество противников реализации проекта,

  • Значимость противников проекта (кросс-анализ по параметрам «лидерство/власть»),

  • Уровень знания проекта противниками (кросс-анализ по параметру «уровень знания»),

  • Преимущества и недостатки реализации проекта для противников (кросс-анализ по параметру «интерес заинтересованных сторон»),

  • Знание, являются ли противники внутренними или внешними по отношению к организации, реализующей проект (кросс-анализ по параметру «внешний/ внутренний»),

  • Кластеры противников: заинтересованные стороны, которые не поддерживают реализацию проекта и работают в одной сфере или даже в одной организации (кросс-анализ по параметру «позиция и организация»),

  • Нейтральные заинтересованные стороны, их значимость, знание и интересы.

Полученная информация может быть представлена в виде таблиц, но более оптимальным форматом подачи являются карты заинтересованных сторон (см. раздел 1.5).

4. Определение преимуществ или недостатков реализуемого проекта на основе анализа интереса.

Данные о преимуществах или недостатках реализуемого проекта в большей степени подходят для объяснения позиций (сторонники, противники) заинтересованных сторон, нежели для самостоятельного анализа. Также данные подходят для кросс-анализа с параметрами лидерство/власть, с целью уточнения, что придется потерять или получить заинтересованным сторонам в ходе реализации проекта.

В случае проведения самостоятельного анализа, рабочая группа может идентифицировать проблемы большинства заинтересованных сторон по реализации проекта.

5. Определение союзов и альянсов заинтересованных сторон на основе анализа союзов.

Возможные союзы заинтересованных сторон могут быть идентифицированы двумя способами:

прямо: через ответы на вопросы в ходе структурированного интервью о возможности скооперироваться с какими-либо другими людьми или организациями для противостояния или содействия реализации проекта;

косвенно: через проведение кросс-анализа по таким параметрам, как позиция в организации и позиция по отношению к реализуемому проекту.

Также возможные союзы можно обнаружить при составлении карты заинтересованных сторон.

Потенциальные или реальные союзы необходимо рассматривать сквозь призму поддержки или противодействия реализации проекта, а также через параметры власть/лидерство, что позволит выявить те альянсы, которые будут способствовать исполнению проекта и те, которые, напротив, будут его «блокировать». Информация о союзах также может быть использована при разработке стратегии управления альянсами: поощрять и укреплять их или пытаться разрушить.

В дополнение к анализу структурированной информации, полученной при опросе заинтересованных сторон, неструктурированная информация также может быть использована для ключевых результатов и выводов. Например, перечень заинтересованных сторон, которые не были включены в список приоритетных, но часто упоминались  опрошенными респондентами. Не менее важно обобщить предложения по реализации проекта, сделанные заинтересованными сторонами, а также ожидания заинтересованных сторон от реализации проекта.

Основываясь на анализе неструктурированной информации, а также анализе пяти основных блоков, представленных выше, рабочая группа должна разработать перечень выводов и рекомендаций для Заказчиков проведения оценки общественных ожиданий целевых групп и соинвесторов проекта.

4.2. Определение формата предоставления данных


Определение формата данных и перечень информации, которая должна содержаться в итоговом отчете, должна согласовываться с Заказчиком проведения оценки заинтересованных сторон, в том числе общественных ожиданий целевых групп, и с соинвесторами на этапе планирования проведения оценки.

В ходе анализа данных, полученных в результате проведения оценки общественных отношений целевых групп, рабочая группа должна снова проконсультироваться с Заказчиком и соинвесторами о формате представления, степени детализации и глубины информации.

Если Заказчик проведения оценки общественных ожиданий целевых групп и соинвестор планируют использовать результаты для принятия конкретных мер по повышению уровня поддержки реализации проекта со стороны наиболее значимых заинтересованных сторон, то в итоговый отчет должны быть включены только их позиция в организации, позиция по отношению к проекту, знание проекта, интересы. Если цель доклада в том, чтобы достичь согласия относительно реализации проекта между всеми заинтересованными сторонами, то необходимо выявить все возможные союзы, которые как поддерживают, так и противодействуют исполнению проекта и определить меры по управлению ими.

Наиболее рекомендуемым вариантом1 представления доклада является презентация в формате Power Point, т.к. анализ заинтересованных сторон нагляднее представлять в виде карт, где более интенсивные цвета будут указывать на сильные альянсы, сильные позиции, высокие уровни власти/лидерства – наибольшую значимость.

Ж
КЛЮЧЕВЫЕ СОЮЗЫ И АЛЬЯНСЫ
елательно, чтобы презентация для Заказчика и соинвесторов была проведена очно с членами рабочей группы (см. рис. 20 и 21).


Сторонники

Противники


Рисунок 21 - Пример визуализации информации для итоговой презентации результатов проведения оценки общественных ожиданий целевых групп: ключевые союзы и альянсы



Позиция

Интерес

Стратегия

сторонники

противники

нейтральные

Приоритетные стратегии


Рисунок 22 - Пример визуализации информации для итоговой презентации результатов проведения оценки общественных ожиданий целевых групп: ключевые союзы и альянсы

В Приложении Г представлена процедура проведения отчетности рабочей группы по оценке проектов ЮНИДО.

4.3. Использование информации


Рабочая группа также должна разработать рекомендации для Заказчиков проведения оценки и соинвесторов по последующему использованию полученных результатов.

Рекомендации должны быть соотносимы с основной целью и задачами, поставленными на этапе планирования проведения оценки общественных ожиданий целевых групп.

Политика оценки требует подготовки ответных мер руководства по итогам всех оценок, независимо от статуса оцениваемой инициативы.

Необходимо разработать систему ответных мер руководства. Программные подразделения несут ответственность за подготовку ответных мер руководства по основным вопросам и рекомендациям, изложенным в оценке, и за установление последующих действий, структур, ответственных за их выполнение, и предположительной даты завершения этих действий.

В целях содействия процессу изучения и обмена знаниями к разработке ответных мер руководства следует привлечь все ключевые заинтересованные стороны, чтобы затронуть основные вопросы, заключения и рекомендации.

В отношении выработки стратегии с партнерами проекта можно выделить 5 базовых рекомендаций:

  • поддерживать сторонников проекта,

  • способствовать увеличению уровня  власти и лидерства сторонников проекта,

  • предпринимать попытки превратить противников в сторонников проекта, 

  • способствовать  ослаблению уровня власти и лидерства противников,

  • предпринимать попытки сделать из  заинтересованных сторон с нейтральным отношением к реализуемому проекту активных сторонников (то есть, убедить их в необходимости поддержки проекта).
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   20

Похожие:

Федеральное государственное учреждение \"аналитический центр при правительстве российской федерации\" icon«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» Кафедра «Гражданское право»
Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования
Федеральное государственное учреждение \"аналитический центр при правительстве российской федерации\" iconПравительстве Российской Федерации от 4 декабря 2012 г. №1 (22)
...
Федеральное государственное учреждение \"аналитический центр при правительстве российской федерации\" iconВыбор метода лечения при крупных камнях верхней трети мочеточника
Федеральное государственное учреждение "Российский научный центр рентгенорадиологии" Министерства здравоохранения Российской Федерации,...
Федеральное государственное учреждение \"аналитический центр при правительстве российской федерации\" iconРоссийской федерации государственное научное учреждение «центр ранней диагностики и специальной помощи детям с выявленными отклонениями в развитии»
...
Федеральное государственное учреждение \"аналитический центр при правительстве российской федерации\" iconВосточно-украинский национальный университет им. В. Даля (г. Луганск, Украина)
Федеральное бюджетное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «финансовый университет при...
Федеральное государственное учреждение \"аналитический центр при правительстве российской федерации\" iconМинистерства обороны российской федерации
Федеральное бюджетное учреждение культуры и искусства «культурный центр вооруженных сил российской федерации имени м. В. Фрунзе»
Федеральное государственное учреждение \"аналитический центр при правительстве российской федерации\" iconРаспоряжение от 19 мая 2010 г. N 270-рп о совете молодых ученых и специалистов при правительстве пензенской области
Советом при Президенте Российской Федерации по науке, технологиям и образованию, Законом Пензенской области от 22. 12. 2005 n 906-зпо...
Федеральное государственное учреждение \"аналитический центр при правительстве российской федерации\" iconОб итогах деятельности представительства Губернатора Астраханской области при Правительстве Российской Федерации за 2012 год
Российской Федерации (далее – Представительство) в 2012 году было положено повышение эффективности взаимодействия региона с Администрацией...
Федеральное государственное учреждение \"аналитический центр при правительстве российской федерации\" iconФедеральное агентство по образованию управление международного образования и сотрудничества
Национальная система и образовательные стандарты высшего образования российской федерации: аналитический доклад /Под науч ред д-ра...
Федеральное государственное учреждение \"аналитический центр при правительстве российской федерации\" iconПравительство Российской Федерации федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Менеджмент», магистерская программа «Государственное и муниципальное управление»
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib2.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница