Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области




Скачать 42.45 Kb.
НазваниеМетодические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области
страница1/9
Дата04.02.2016
Размер42.45 Kb.
ТипМетодические рекомендации
  1   2   3   4   5   6   7   8   9
Управление социальной защиты населения

Администрации Волгоградской области


МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения

Волгоградской области

«Социальная реабилитация несовершеннолетних в стационарных условиях»,

«Социальная реабилитация несовершеннолетних в условиях дневного пребывания»


Г.Волгоград, 2010г.


Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в стационарных условиях», «Социальная реабилитация несовершеннолетних в условиях дневного пребывания». Методическое пособие для специалистов государственных специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних, отделений социального приюта для детей и подростков, Волгоград, 2010г. – с.


Составители:

Иванова Л.А., Камышанова Т.В., Приклонская Ю.В. - главные специалисты отдела профилактики безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области


Брошюра составлена по итогам пилотного внедрения стандартов и инспектирования пилотного внедрения, а также на основе материалов, разработанных членами методической группы специалистов государственных специализированных учреждений (отделений) для несовершеннолетних.


Содержание:


Содержание…………………………………………………………………………………….........3


Часть 1. Государственный стандарт социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в стационарных условиях»…………………………………………………………………………4

Область применения, общие положения…………………………………………………………4

Порядок и условия осуществления социальной реабилитации несовершеннолетних…………4

Социальные услуги, предоставляемые в ходе социальной реабилитации……………………..8


Часть 2. Государственный стандарт социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в условиях дневного пребывания»…………………………………………………………………………..16

Область применения, общие положения………………………………………………………..16

Порядок и условия осуществления социальной реабилитации несовершеннолетних………..16

Социальные услуги, предоставляемые в ходе социальной реабилитации…………………….19


Часть 3. Приказ начальника Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 15 октября 2010г. № 614 «Об утверждении форм документации государственных специализированных учреждений для несовершеннолетних, отделений социального приюта для детей и подростков»……….


Часть 4. Рекомендации по исполнению государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в стационарных условиях», «Социальная реабилитация несовершеннолетних в условиях дневного пребывания» и применению форм документации, утвержденных Приказ начальника Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 15 октября 2010г. № 614………..


Раздел 1. Разъяснения по отдельным пунктам стандартов……………………………………..


Раздел 2. Разъяснения по формам документации, утвержденной Приказом начальника Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 15 октября 2010г. № 614…………………………………………………………………………….


Раздел 3. Приложения…………………………………………………………………………..


Часть 1. Государственный стандарт социального обслуживания населения Волгоградской области «Социальная реабилитация несовершеннолетних в стационарных условиях»

Утвержден приказом Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 24 декабря № 653


1. Область применения


Настоящий государственный стандарт социального обслуживания населения Волгоградской области распространяется на все бюджетные учреждения, организации, независимо от их формы собственности, оказывающие государственные услуги в области осуществления социальной реабилитации несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации, в стационарных условиях (далее – учреждения) и устанавливает требования к объему, порядку и условиям оказания этих услуг.

2. Общие положения


2.1. Получателями услуг являются несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, относящиеся к следующим категориям:

оставшиеся без попечения родителей или законных представителей;

проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении;

заблудившиеся или подкинутые;

самовольно оставившие семью, самовольно ушедшие из образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или других детских учреждений, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;

не имеющие места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;

оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в социальной реабилитации

(далее – несовершеннолетние).

2.2. Оказание услуг несовершеннолетним в учреждении осуществляется в соответствии с требованиями национального стандарта ГОСТ Р 52888-2007 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям» и настоящим государственным стандартом.

2.3. Виды социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним в учреждении:

социально-бытовые;

социально-медицинские;

социально-психологические;

социально-педагогические;

социально-экономические;

социально-правовые.

2.4. Социальная реабилитация несовершеннолетних осуществляется в следующем порядке:

зачисление несовершеннолетнего на социальное обслуживание;

диагностика и обследование личности;

разработка индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего;

реализация индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего;

снятие несовершеннолетнего с социального обслуживания.

2.5. Результатом социальной реабилитации несовершеннолетних в стационарных условиях является восстановление утраченных ими социальных связей, социального статуса, устранение или возможно полная компенсация ограничений жизнедеятельности.


3. Порядок и условия осуществления социальной реабилитации несовершеннолетних


3.1. Зачисление несовершеннолетнего на социальное обслуживание

3.1.1. Зачисление несовершеннолетнего на социальное обслуживание осуществляется приказом директора учреждения на основании документа, обосновывающего помещение в учреждение.

3.1.2. Перечень документов, которые могут являться основанием для зачисления несовершеннолетнего на обслуживание:

личное обращение несовершеннолетнего;

заявление родителей несовершеннолетнего или его законных представителей;

направление органа управления социальной защиты населения или согласованное с этим органом ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;

постановление лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, ареста или осуждения родителей или законных представителей несовершеннолетнего;

акт оперативного дежурного отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел на транспорте.

3.1.3. На социальное обслуживание не могут быть зачислены несовершеннолетние, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания.

3.1.4. Несовершеннолетние, зачисленные на обслуживание, в ходе зачисления должны быть ознакомлены с правами и обязанностями клиента учреждения, правилами поведения в учреждении.

3.1.5. На несовершеннолетнего, зачисленного на облуживание, формируется личное дело, в которое приобщаются:

документы, являющиеся основанием для зачисления несовершеннолетнего на обслуживание;

документы, направленные на защиту прав и законных интересов несовершеннолетних, а также иные документы, связанные с предоставлением социальных услуг и оформленные в ходе социального облуживания несовершеннолетнего в учреждении.

3.1.6. Показатели исполнения требования по зачислению на социальное обслуживание:

имеются документы, необходимые для зачисления несовершеннолетнего на обслуживание;

имеется приказ о зачислении несовершеннолетнего на обслуживание;

имеется документ, прописывающий права и обязанности клиента учреждения, правила поведения несовершеннолетнего в учреждении;

на каждого несовершеннолетнего, зачисленного на обслуживание, заведено Личное дело, соответствующее всем предъявляемым к нему требованиям.

3.2. Первичная диагностика и обследование личности

3.2.1. Специалисты учреждения в течение 7 дней со дня зачисления несовершеннолетнего на социальное обслуживание проводят первичную диагностику и обследование личности с целью выявления существа и причин его трудной жизненной ситуации.

3.2.2. Первичная диагностика и обследование личности направлены на выявление:

состояния здоровья несовершеннолетнего;

степени деформации социального развития;

нарушений психического развития;

социальной зрелости;

особенностей коммуникативной сферы;

уровня основных знаний;

восприятия ребенком внутрисемейной ситуации;

правового статуса несовершеннолетнего.

3.2.3. Показателями исполнения требований к первичной диагностике и обследованию личности несовершеннолетнего являются записи, подтверждающие факт и результаты их проведения.

3.3. Разработка индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего

3.3.1. Индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего направлена на решение проблем, его трудной жизненной ситуации и учитывает реальные потребности несовершеннолетнего.

3.3.2. Индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего разрабатывается на основании результатов проведенной первичной диагностики и обследования личности. В индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего определены и зафиксированы дата поступления несовершеннолетнего в учреждение, дата проведения и номер протокола заседания социального консилиума, утверждающего индивидуальную программу социальной реабилитации несовершеннолетнего, сроки и ответственные исполнители за реализацию реабилитационных мероприятий.

3.4. Требования к содержанию индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего:

индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего отражает сроки и результаты проведения первичной диагностики и обследования личности;

индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего включает комплекс мероприятий, необходимых для успешности процесса реабилитации несовершеннолетнего (далее – реабилитационные мероприятия);

3.5. Индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего разрабатывается в течение 7 дней со дня получения результатов первичной диагностики.

3.6. Проект индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего утверждается в течение 3 дней со дня разработки на заседании социального консилиума.

3.7. С несовершеннолетним проводятся мероприятия, направленные на понимание им значения проводимых с ним реабилитационных мероприятий.

3.8. Родители (опекуны, попечители), если это не противоречит интересам несовершеннолетнего, имеют доступ к информации о содержании индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего, ее целях и результатах.

3.9. Допускается отсутствие индивидуальной программы у несовершеннолетних, находящихся в учреждении менее семи дней.

3.10. Показатели:

определен специалист, ответственный за реализацию индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего;

обеспечиваются сроки утверждения индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего;

существует протокол заседания социального консилиума об утверждении индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего;

существует утвержденная индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего, отвечающая всем необходимым требованиям;

несовершеннолетний понимает значение проводимых мероприятий для улучшения его жизненной ситуации;

отсутствуют обоснованные жалобы со стороны родителей/законных представителей на отсутствие возможности получения информации в учреждении о содержании индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего, ее целях и результатах.

3.11. Реализация индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего

3.11.1. Учреждение обеспечивает реализацию индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего в полном объеме, в утвержденные сроки, с привлечением специалистов соответствующей квалификации в целях достижения поставленных в ней задач.

3.11.2. Индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего может дополняться и корректироваться в течение всего срока пребывания несовершеннолетнего в учреждении с целью повышения эффективности реабилитационного процесса.

3.11.3. Внесение изменений и дополнений в индивидуальную программу социальной реабилитации несовершеннолетнего осуществляется не реже 1 раза в месяц на основании решения социального консилиума.

3.11.4. Предложения о внесении изменений и дополнений в индивидуальную программу социальной реабилитации несовершеннолетнего вносятся специалистами, принимающими участие в ее реализации, на основании:

проведения промежуточной диагностики, по результатам которой оцениваются промежуточные результаты реализации проводимых с несовершеннолетним реабилитационных мероприятий, изменения в состоянии и поведении несовершеннолетнего;

мнения и пожеланий несовершеннолетнего;

проведенного опроса контактных групп и лиц об изменениях в состоянии и поведении несовершеннолетнего.

3.11.5. Требования к внесению записей в индивидуальную программу реабилитации несовершеннолетнего:

в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего фиксируются сроки и результаты проводимых реабилитационных мероприятий;

в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего отражены результаты промежуточной диагностики, мнение и пожелания несовершеннолетнего, проведения опроса контактных групп и лиц и их результатах;

в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего фиксируется дата и номер протокола заседания социального консилиума и перечень утвержденных им изменений.

3.11.6. Показатели:

индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего реализуется в полном объеме и в утвержденные сроки;

в индивидуальную программу социальной реабилитации несовершеннолетнего своевременно вносятся все необходимые записи;

индивидуальная программа социальной реабилитации несовершеннолетнего своевременно дополняется и корректируется.

3.12. Снятие несовершеннолетнего с социального обслуживания

3.12.1. Снятие несовершеннолетнего с социального обслуживания осуществляется в следующих случаях:

возвращение несовершеннолетнего в кровную семью;

передача несовершеннолетнего на усыновление, под опеку (попечительство), в приемную семью, на патронатное воспитание, в семейную воспитательную группу;

передача ребенка в иное учреждение, в т.ч. в учреждение профессионального образования.

3.12.2. Основанием для снятия несовершеннолетнего с социального обслуживания является приказ об отчислении несовершеннолетнего из учреждения.

3.12.3. С целью определения результатов реализации реабилитационных мероприятий и обоснования целесообразности снятия несовершеннолетнего с социального обслуживания проводится итоговая диагностика и обследование личности.

3.12.4. По убытию несовершеннолетнего в семью, учреждение или руководителям/законным представителям выдается заключение о результатах реализации индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетнего и рекомендации по дальнейшей работе с ним, а также оформляется акт передачи несовершеннолетнего.

3.12.5. Показатели:

в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего имеются записи, подтверждающие факт и результаты проведения итоговой диагностики и обследования личности;

имеется приказ об отчислении несовершеннолетнего из учреждения;

в личном деле несовершеннолетнего имеются копии заключения о результатах реализации индивидуальной программы социальной реабилитации, рекомендаций по дальнейшей работе с ним и акт передачи несовершеннолетнего.


4. Социальные услуги, предоставляемые в ходе социальной реабилитации


4.1. Социально-бытовые услуги

4.1.1. Социально-бытовая услуга – социальная услуга, направленная на поддержание или обеспечение жизнедеятельности несовершеннолетнего в быту.

4.1.2. Социально-бытовые услуги предоставляются в следующих формах:

предоставление клиентам учреждений жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;

предоставление клиентам учреждений в пользование мебели;

приготовление и подача пищи, клиентам учреждений, включая диетическое питание;

предоставление мягкого инвентаря (одежды обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам;

предоставление транспорта при необходимости перевозки клиентов учреждений для лечения, отдыха и оздоровления, обучения, участия в культурных мероприятиях и прочее;

обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений;

содействие в направлении в стационарные учреждения;

сопровождение клиентов учреждений вне дома и вне учреждения.

4.1.3. Минимальные требования к предоставлению социально-бытовых услуг:

предоставляются жилые помещения и помещения для организации реабилитационных мероприятий, культурного и бытового обслуживания;

предоставленная в пользование мебель соответствует утвержденным нормативам;

каждому несовершеннолетнему предоставляется в пользование отдельная кровать и тумбочка;

несовершеннолетним предоставляется 5-ти разовое питание, которое готовится из доброкачественных продуктов, удовлетворяет требованиям сбалансированности и калорийности для каждой возрастной группы несовершеннолетних, соответствует установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям;

мягкий инвентарь предоставляется несовершеннолетним согласно утвержденным нормативам, удобен в использовании, соответствует санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, а также их росту и размеру;

замена постельных принадлежностей и полотенец производится не реже 1 раза в 7 дней;

предоставление транспорта и перевозка несовершеннолетних для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, организуемых учреждением, осуществляется в соответствии с требованиями безопасности и в сопровождении сотрудников учреждения;

обеспечена сохранность вещей и ценностей, принадлежащих несовершеннолетним;

направление в стационарные учреждения на постоянное проживание осуществляется строго в соответствии с законными основаниями и подтверждается жизненной необходимостью;

организуется сопровождение несовершеннолетнего в ходе посещения лечебных, культурных, оздоровительных и других мероприятий.

4.1.4. Требования повышенного качества к предоставлению социально-бытовых услуг:

качество предоставленной жилой площади соответствует санитарно-гигиеническим нормам по размерам, состояние зданий и помещений обеспечивает повышенную комфортность проживания и обслуживания несовершеннолетних;

предоставленная в пользование мебель соответствует требованиям современного дизайна и удобна в использовании;

одежда, обувь и постельные принадлежности, предоставляемые несовершеннолетним, соответствуют их пожеланиям и требованиям современного дизайна;

питание превышает установленный ассортимент продуктов и предоставляется с учетом состояния здоровья и пожеланий несовершеннолетних;

перевозка несовершеннолетних осуществляется комфортабельным транспортом;

имеются комнаты для хранения личных вещей и ценностей, принадлежащих несовершеннолетним (камеры хранения, сейфы), доступ к которым осуществляется в любое удобное для них время.

4.1.5. Показатели исполнения требований к предоставлению социально-бытовых услуг:

имеются жилые помещения, помещения для организации реабилитационных мероприятий, культурного и бытового обслуживания, отвечающие всем необходимым требованиям;

имеется вся необходимая мебель;

имеются графики замены постельных принадлежностей и полотенец, утвержденные директором;

ведется журнал выдачи мягкого инвентаря и арматурные карточки;

имеются записи, подтверждающие факт осуществления процедуры внутреннего контроля за своевременным приготовлением и объемом отпускаемой пищи (бракеражный журнал, примерное 14-ти дневное меню по периодам года, специальный журнала о витаминизации готовых блюд);

имеются копии необходимых сертификатов, заверенные печатью, подтверждающие качество продуктов питания;

отсутствуют жалобы на качество предоставляемых транспортных услуг со стороны несовершеннолетних;

обеспечена сохранность вещей и ценностей, принадлежащих несовершеннолетнему;

имеются записи, подтверждающие факт предоставления социально-бытовых услуг.

4.2. Социально-медицинские услуги

4.2.1. Социально-медицинская услуга – социальная услуга, предоставляемая несовершеннолетним в целях поддержания и улучшения состояния здоровья, социально-медицинской реабилитации путем организации лечебно-оздоровительных мероприятий, предоставления медикаментов и медицинской техники, консультирования, содействие в своевременном получении квалифицированной медицинской помощи, в решении других социально-медицинских проблем жизнедеятельности.

4.2.2. Социально-медицинские услуги предоставляются в следующих формах:

оказание или содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание);

содействие в прохождении медико-социальной экспертизы;

содействие в организации прохождения клиентами учреждений медицинской комиссии, диспансеризации;

содействие в госпитализации клиентов учреждений в лечебно-профилактические учреждения;

проведение в учреждении первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;

оказание первой доврачебной помощи;

проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель и другие);

организация лечебно-оздоровительных мероприятий;

консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и так далее);

проведение санитарно-просветительской работы для решения вопросов возрастной адаптации, профилактики заболеваний, формирования навыков здорового образа жизни;

индивидуальная работа с несовершеннолетними, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них, подготовкой к созданию семьи и рождению ребенка;

посещение клиентов учреждений в случаях их госпитализации в учреждениях здравоохранения;

наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления);

содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления.

4.2.3. Минимальные требования к предоставлению социально-медицинских услуг:

первичный медицинский осмотр и первичная санитарная обработка несовершеннолетнего осуществляется в течение 1 часа с момента поступления в учреждение;

при необходимости несовершеннолетнему немедленно оказывается доврачебная помощь;

несовершеннолетним, при наличии страхового медицинского полиса, оказывается содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

при необходимости оказывается содействие в прохождении несовершеннолетним медико-социальной экспертизы;

оказывается содействие в прохождении несовершеннолетними диспансеризации и медицинской комиссии;

при необходимости оказывается содействие несовершеннолетним в госпитализации в лечебно-профилактические учреждения;

с несовершеннолетними проводится индивидуальная работа, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них, подготовкой к созданию семьи и рождению ребенка;

в приемном отделении, изоляторе ежедневно осуществляется наблюдение за состоянием здоровья несовершеннолетних;

проведение процедур, связанных со здоровьем, осуществляется с максимальной аккуратностью и осторожностью;

ежедневно осуществляется наблюдение за состоянием здоровья несовершеннолетних;

проводится консультирование несовершеннолетних в соответствии с возрастом по вопросам планирования семьи, гигиены питания и жилища, избавления от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и так далее;

проводятся беседы, лекции для несовершеннолетних по вопросам возрастной адаптации, профилактики заболеваний, формирования здорового образа жизни и другая санитарно-просветительская работа;

при помещении несовершеннолетних в учреждения здравоохранения организуется их регулярное посещение;

организуются лечебно-оздоровительные мероприятия (прогулки, занятия оздоровительной гимнастикой и пр.);

санитарно-гигиенические услуги предоставляются несовершеннолетним с учетом их возраста, состояния здоровья и индивидуальных особенностей;

нуждающимся несовершеннолетним оказывается содействие в предоставлении услуг оздоровления.

4.2.4. Требования повышенного качества к предоставлению социально-медицинских услуг:

госпитализация несовершеннолетних в лечебно-профилактические учреждения осуществляется в сопровождении сотрудника учреждения.

4.2.5. Показатели исполнения требований к предоставлению социально-медицинских услуг:

ведутся записи, подтверждающие полноту, своевременность и результативность предоставления индивидуальных социально-медицинских услуг, в т.ч. в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего;

имеется план проведения санитарно-просветительной работы с несовершеннолетними;

имеется план лечебно-оздоровительных мероприятий.

4.3. Социально-психологические услуги

4.3.1. Социально-психологическая услуга – социальная услуга, направленная на содействие несовершеннолетним в улучшении их психологического состояния, восстановлении способности к адаптации в среде жизнедеятельности.

4.3.2. Социально-психологические услуги предоставляются в следующих формах:

социально-психологическое и психологическое консультирование;

психологическая диагностика и обследование личности;

психологическая коррекция;

оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов.

4.3.3. Минимальные требования к предоставлению социально-психологических услуг:

социально-психологическое и психологическое консультирование обеспечивает оказание квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений, предупреждению и преодолению конфликтов и других значимых вопросов;

результаты психологической диагностики и обследования личности дают необходимую информацию для разработки рекомендаций для специалистов и формирования перечня реабилитационных мероприятий, направленных на улучшение психологического состояния несовершеннолетних;

проведение психологической коррекции осуществляется в соответствии с индивидуальными особенностями и потребностями несовершеннолетних;

при необходимости оказывается психологическая помощь несовершеннолетним, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса несовершеннолетних.

4.3.4 Требования повышенного качества к предоставлению социально-психологических услуг:

психологическая помощь несовершеннолетним, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса несовершеннолетних, оказывается ежедневно;

осуществляется психологическое просвещение несовершеннолетних, направленное на приобщение их к психологическим знаниям, повышение уровня их психологической культуры и пр.

4.3.5. Показатели исполнения требований к предоставлению социально-психологических услуг:

ведутся записи в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего, отражающие полноту, своевременность и результаты предоставления индивидуальных социально-психологических услуг;

имеются записи, подтверждающие факт предоставления групповых социально-психологических услуг с указанием количества несовершеннолетних, принявших в них участие.

4.4. Социально-педагогические услуги

4.4.1. Социально-педагогическая услуга – социальная услуга, направленная на организацию досуга несовершеннолетних, оказания им содействия в семейном воспитании детей и решении других социально-педагогических проблем жизнедеятельности.

4.4.2. Социально-педагогические услуги предоставляются в следующих формах:

социально-педагогическое консультирование;

социально-педагогическая диагностика и обследование личности;

педагогическая коррекция;

анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов;

профессиональная ориентация и (или) профессиональное консультирование клиентов;

организация обучения детей и подростков, находящихся в стационарных учреждениях социального обслуживания, по школьной программе;

содействие в получении образования и (или) профессии клиентами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.

4.4.3. Минимальные требования к предоставлению социально-педагогических услуг:

социально-педагогическое консультирование проводится с целью обсуждения с несовершеннолетним его социально-педагогических проблем и определения путей их дальнейшего решения;

социально-педагогическая диагностика и обследование личности несовершеннолетнего проводятся не реже 2-х раз за время его пребывания в учреждении (первичные и итоговые);

все дети школьного возраста, находящиеся в учреждении, посещают образовательные учреждения, исключение составляют воспитанники, находящиеся на индивидуальном обучении;

осуществляется педагогическая коррекция отклонений в развитии и поведении несовершеннолетних;

проводятся мероприятия, направленные на развитие творческих способностей;

проводятся мероприятия, направленные на профилактику девиантного поведения;

проведение анимационных услуг (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия) осуществляется не реже одного раза в месяц;

индивидуальные занятия с детьми и подростками по школьной программе проводятся регулярно;

проводится профессиональная ориентация и (или) профессиональное консультирование несовершеннолетних.

4.4.4. Требования повышенного качества к предоставлению социально-педагогических услуг:

проведение анимационных услуг осуществляется еженедельно;

организована клубная и кружковая работа с несовершеннолетними в учреждении;

проводятся мероприятия, направленные на развитие творческих способностей, с привлечением специалистов других учреждений;

проводятся мероприятия, направленные на профилактику девиантного поведения, с привлечением специалистов других учреждений;

индивидуальные занятия с детьми и подростками по школьной программе проводятся регулярно с использованием дополнительной методической литературы;

осуществляется содействие в получении образования или профессии несовершеннолетними.

4.4.5. Показатели исполнения требований к предоставлению социально-педагогических услуг:

сроки, перечень и результаты предоставления социально-педагогических услуг фиксируются в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего;

разработан план по предоставлению анимационных услуг, имеются программы и сценарии проведения мероприятий;

разработан и реализуется план мероприятий, направленный на развитие творческих способностей несовершеннолетних;

разработан и реализуется план мероприятий, направленных на профилактику девиантного поведения несовершеннолетних;

имеется договор с образовательным учреждением об организации обучения воспитанников по школьной программе.

4.5. Социально-экономические услуги

4.5.1. Социально-экономическая услуга – социальная услуга, предоставляемая несовершеннолетним с целью поддержания и улучшения их жизненного уровня путем оказания материальной помощи, консультирования, содействия в трудоустройстве, в решении других социально-экономических проблем жизнедеятельности.

4.5.2. Социально-экономические услуги предоставляются в следующих формах:

содействие несовершеннолетним и их семьям в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области, в том числе путем проведения обследований материально-бытовых условий проживания граждан;

содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому;

обеспечение клиентов при выписке из стационарных учреждений одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам.

4.5.3. Минимальные требования к предоставлению социально-экономических услуг:

в течение 5 дней со дня выявления потребности несовершеннолетнего в содействии в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат осуществляется предоставление данной услуги;

по запросу несовершеннолетнего оказывается содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем;

при поступлении в учреждения профессионального образования воспитанники, оставшиеся без попечения родителей, обеспечиваются сезонной одеждой и обувью и единовременным денежным пособием по утвержденным нормативам.

4.5.4. Требования повышенного качества к предоставлению социально-экономических услуг:

в течение 3 дней со дня выявления потребности в содействии в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат осуществляется предоставление данной услуги.

4.5.5.Показатели исполнения требований к предоставлению социально-экономических услуг:

в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего имеются записи о своевременном оказании содействия в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат;

имеются записи, подтверждающие факт осуществления содействия в решении вопросов занятости;

при поступлении в учреждения профессионального образования воспитанники, оставшиеся без попечения родителей, обеспечены сезонной одеждой и обувью, а также единовременным денежным пособием по утвержденным нормативам.

4.6. Социально-правовые услуги

4.6.1. Социально-правовая услуга – социальная услуга, предоставляемая несовершеннолетним для поддержания или изменения их правового статуса, оказания юридической помощи, защиты законных прав и интересов, содействия в решении других социально-правовых проблем жизнедеятельности.

4.6.2. Социально-правовые услуги предоставляются в следующих формах:

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан;

помощь в оформлении документов;

оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;

обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов;

содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами, престарелыми людьми и инвалидами;

содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, в учреждение социального обслуживания;

содействие в получении страхового медицинского полиса;

оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на лишение родителей родительских прав;

консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и т.д.);

оказание юридической помощи в оформлении документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов, имеющих юридическое значение;

оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью.

4.6.3. Минимальные требования к предоставлению социально-правовых услуг:

осуществляется консультирование несовершеннолетних по вопросам, связанным с их правом на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

своевременно оформляются необходимые документы;

своевременно оказывается помощь в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб в случае нарушения или ущемления законных прав и интересов несовершеннолетнего;

своевременно осуществляются действия, связанные с получением медицинского полиса, документов для трудоустройства, получения паспорта, оформление пенсии и других документов, имеющих юридическое значение;

обеспечивается представительствование в суде для защиты прав и интересов несовершеннолетних;

своевременно принимаются меры по привлечению к уголовной ответственности лиц, виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над несовершеннолетним;

при необходимости своевременно оформляются представления на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на лишение родителей родительских прав;

проводится консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и т.д.);

оказывается содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних в части подготовки и оформления документов, необходимых для дальнейшего устройства несовершеннолетнего, а также поиска лиц, желающих взять на воспитание несовершеннолетнего в семью;

своевременно оказывается помощь в оформлении документов при обращении граждан, желающих принять на воспитание в семью ребенка;

обеспечена защита и соблюдение прав детей и подростков на воспитание и заботу, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью.

4.6.4. Требования повышенного качества к предоставлению социально-правовых услуг:

проводится правовое консультирование для формирования полного представления об интересующих законодательных актах, правах и обязанностях.

4.6.5. Показатели исполнения требований к предоставлению социально-правовых услуг:

записи специалистов, оказывающих социально-правовые услуги, содержат сведения о дате выявления нуждаемости (обращения), результатах оказываемых социально-правовых услуг;

в личном деле несовершеннолетнего имеются документы, подтверждающие принятые меры по защите прав и законных интересов несовершеннолетнего.


  1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области iconМетодические рекомендации по исполнению требований государственного стандарта социального обслуживания населения Волгоградской области
Тришина Е. В., начальник отдела организации социального обслуживания семьи и граждан пожилого возраста в нестационарных условиях...
Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области iconМетодические рекомендации по исполнению требований государственного стандарта социального обслуживания населения Волгоградской области
«Предоставление социально-психологических услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации»
Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области iconМетодические рекомендации по исполнению требований государственного стандарта социального обслуживания населения Волгоградской области
Охватывает все направления его деятельности, соответствует потребностям и запросам клиентов, способствует улучшению социальных и...
Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области iconПостановление Правительства Челябинской области от 20 марта 2008 г. N 53-п "Об утверждении государственных стандартов социального обслуживания населения в Челябинской области"
В соответствии с Федеральным законом "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", Законом Челябинской...
Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области iconГосударственный стандарт социального обслуживания населения
Социального обслуживания населения волгоградской области «социальная реабилитация граждан пожилого возраста и инвалидов в нестационарных...
Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области iconГосударственный стандарт
Социального обслуживания населения волгоградской области "социальное обслуживание семьи и детей в нестационарных условиях"
Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области iconГосударственный стандарт
...
Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области iconГосударственный стандарт социального обслуживания населения волгоградской области «основные виды социальных услуг»
О обслуживания (далее именуются учреждения), а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию...
Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области iconГосударственный стандарт социального обслуживания населения волгоградской области
«лечебно-трудовая реабилитация граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарных условиях»
Методические рекомендации по исполнению требований государственных стандартов социального обслуживания населения Волгоградской области iconГосударственный стандарт социального обслуживания населения волгоградской области
Получателями услуг являются несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, относящиеся к следующим категориям
Разместите кнопку на своём сайте:
Библиотека


База данных защищена авторским правом ©lib2.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Библиотека
Главная страница